Inhaltsübersicht
🤷 Wie verwende ich die LiveChat-Gutscheincodes?
- Melden Sie sich zunächst kostenlos auf der Website an livechatinc.com
- Jetzt wurde Ihr Konto erstellt.
- Geben Sie jetzt abonnieren ein, was in der rechten oberen Ecke des Bildschirms angezeigt wird.
- Wählen Sie einen Plan und keine Agenten aus, die Sie benötigen.
- Zahlen Sie entsprechend.
- Bei der Zahlung müssen Sie Ihren Coupon eingeben.
- Es ist so einfach.
📌Über LiveChat
LiveChat ist eine Online-Kundendienstsoftware. Es wurde am 10. Januar 2002, also vor 16 Jahren, ins Leben gerufen. Sie können Live-Support, Helpdesk-Software und Webanalysen durchführen.
Es wird derzeit unter entwickelt SaaS Geschäftsmodell (Software as a Service) von LiveChat Software.
Es ist in 41 Sprachen verfügbar: Italienisch, Japanisch, Koreanisch, Lettisch, Litauisch, Norwegisch (bokmål), Norwegisch (Nynorsk), Polnisch, Portugiesisch, Brasilianisches Portugiesisch, Rumänisch, Russisch, Serbisch, Slowakisch, Slowenisch, Spanisch, Schwedisch, Thailändisch, Türkisch, Ukrainisch, Vietnamesisch und mehr. Außerdem wird es von über 21,000 bezahlten Kunden aus 118 Ländern verwendet.
Es verfügt über webbasierte Betriebssysteme für Windows, OS X, Android und iOS. Livechat wird von Unternehmen für verschiedene Zwecke verwendet, beispielsweise für alle Kundendienst- und Online-Verkaufsaktivitäten, die im Allgemeinen von verschiedenen Anwendungen bereitgestellt werden.
Es verfügt über Funktionen wie Website-Chat, Echtzeit-Überwachung des Website-Verkehrs, ein integriertes Ticketing-System und Effizienzanalysen der Agenten.
Die folgenden Fragen helfen Ihnen, Ihre Zweifel an diesem Blog auszuräumen:
- Was ist LiveChat?
- Was sind die Komponenten von LiveChat?
- Welche verschiedenen Funktionen bietet es?
- Wie verwende ich die LiveChat-Gutscheincodes?
- Warum ist LiveChat am besten?
- Was macht LiveChat mit Ihrem Unternehmen?
- Was sind die Preise von LiveChat INC?
📑LiveChat-Komponenten
LiveChat ist eine proprietäre Software. Es enthält Sprachen wie JavaScript, Node.js, MySQL, ElasticSearch, C ++ und Erlang
Es besteht aus zwei Hauptelementen:
- Website-Chat-Widget
- Agentenanwendung
Es gibt zwei Methoden für Chat-Sitzungen zwischen dem Agenten und dem Website-Besucher:
- Passive Kommunikation
- Aktive Kommunikation
Im August 2015 wurde die Software-Bewertungsseite G2 Crowd, LiveChat, als „High Performer“ der Branche bezeichnet.
LiveChat wurde in der Recherche der Software-Rezensionsseite Get the App auf Platz 2 gelistet.
📊 Funktionen des Live-Chats
Live-Chat bietet die folgenden Funktionen
· Chat-Tools
· Anpassung
· Kundenbindung
· Berichte und Analysen
· Anwendungen
· Integrationen
· E-Commerce-Tools
· Ticketingsystem
· Team Management
· Feedback erhalten
· Besucherverfolgung
· Sicherheit
· Chat-API
🙋Warum ist LiveChat am besten?
- Präsentieren Sie Ihren Standpunkt
- Risikolos
- Gute Kundenbindung
- Kostengünstig
- Echtzeitkommunikation
- Multitasking
- Feedback wird berücksichtigt
- Reduzieren Sie unser E-Mail-Volumen
- Umfangreiche Anpassungsoptionen
- Angepasst an unsere eigenen Bedürfnisse und Vorlieben.
- Große Kundenzufriedenheit.
- Kostenlose 30-Tage-Testversion
Beliebte LiveChat-Gutscheincodes
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🎓 Was ist LiveChat?
Live-Chat ist der schnellste Weg, Ihren Kunden zu helfen. LiveChat wird von vielen Unternehmen genutzt und bietet so Vorteile für Mitarbeiter und Kunden.
Außerdem wird ein Transkript des Online-Chats bereitgestellt, das als Feedback-Aufzeichnung für die Kunden aufbewahrt werden kann.
Darüber hinaus bietet Live-Chat Ihrem Unternehmen einige zusätzliche Vorteile.
❔ Was macht LiveChat mit Ihrem Unternehmen?
Menschliche Interaktion in Echtzeit: Ein Kunde möchte schnelle Antworten auf seine Fragen.
Heutzutage gilt es als bequemer, direkt mit dem Kundensupport zu chatten, anstatt eine Nummer zu wählen und darauf zu warten, dass die Anrufe verbunden werden oder auf Antworten auf Anfragen per E-Mail warten.
Somit macht das LiveChat-Tool den Vorgang für den Kunden reibungsloser und bequemer.
Sowohl für Unternehmen als auch für Kunden von Vorteil: Die Konnektivität mit den Kunden rund um die Uhr gilt als zuverlässiger.
Ein Kunde kann mit einem Support-Team sprechen und innerhalb von Sekunden eine Antwort über LiveChat erhalten. Darüber hinaus kann das Kundensupport-Team im Gegensatz zum Sprach-Support mehrere Kunden über Live-Chat steuern.
Dies spart sowohl die Kosten als auch die Zeit für den Kunden sowie die Unternehmen. Ein Kunde fühlt sich manchmal wohler, wenn er Fragen über den Chat stellt, anstatt über Anrufe.
📈 Umsatzsteigerung: LiveChat-Gutscheincodes
Ein Kunde benötigt eine schnelle Antwort auf seine Anfrage, beispielsweise beim Bezahlvorgang. Ein Chat-Support rund um die Uhr erleichtert es Kunden, problemlos Fragen zu Versand, Zahlung oder Preisen zu stellen.
Live-Chat hat etwas zu einem erhöhten Verkehr auf einer Website geführt.
Kundenzufriedenheit
Kunden benötigen Zufriedenheit oder Informationen über die Produkte oder den Betrag, den sie ausgegeben haben.
Darüber hinaus machen Informationen zu Gutscheinen und Rabatten den Kunden neugieriger und animieren ihn so zum Kauf von Produkten oder Dienstleistungen.
Außerdem können Live-Chat-Vertreter die Qualität oder Sicherheit des Produkts verbessern.
Besserer ROI
Live-Chat kann Ihre gehandelte Website verbessern ROI (Return on Investments) in Minuten. Ein besseres LiveChat-System bedeutet mehr Traffic und besserer Traffic bedeutet einen besseren ROI.
Genau und schnell
Sowohl Kunden als auch Unternehmen benötigen eine schnelle und genaue Plattform für die Lösung von Kundenproblemen.
Somit bietet der Live-Chat dem Kunden eine schnelle Antwort und Sie können die Namens-URLs oder E-Mail-ID des Kunden einfach verfolgen.
Hilft bei der Lösung von Problemen
Eine Transkript- oder Chat-Statistik kann verwendet werden, um häufige Probleme oder produktbezogene Probleme zu verfolgen.
Auf diese Weise kann der Techniker das Problem so schnell wie möglich beheben. Ein Vertreter kann die Kundeninformationen in einem Live-Chat sammeln, um die Qualität eines bestimmten Produkts zu erfassen.
Training leicht gemacht
Mit Live-Chat-Tools können Schulungsteilnehmer von einem leitenden Vertreter überwacht oder beaufsichtigt werden, um ihnen ohne Risiko Hilfe zu leisten.
Mithilfe des Live-Chats können Sie eine Analyse der Gesamtzahl der Chats, der Chat-Dauer, der Anzahl der Betreiber und von Faktoren wie der Kundenzufriedenheit erstellen.
Darüber hinaus hilft es auch bei der Bewertung der Mitarbeiterleistung, verbessert die Belegschaft mithilfe von Kennzahlendaten und erstellt einen Kundenzufriedenheitsbericht.
Lead-Generierung: Es ist in der Tat das wichtigste Instrument zur Lead-Generierung, da 62 % der Kunden lieber die Produkte oder Dienstleistungen kaufen, die über Live-Chat oder Chatbots verfügbar sind.
Darüber hinaus können diese Kunden mithilfe von Upselling-Tools konvertiert werden, die Kunden zum Kauf zusätzlicher Produkte ermutigen.
Kurze Zusammenfassung von LiveChat
- LiveChat bietet einen klaren Überblick über die Aktivitäten Ihres Kundenbetreuers.
- Ermöglicht eine viel einfachere Kommunikation mit dem Kunden.
- Alle Gespräche werden aufgezeichnet, sodass Ihre Mitarbeiter besser betreut werden und Sie sehen können, was bereits gesagt wurde.
- Es besteht die Möglichkeit, von Ihrer Website aus eine Nachricht an den Kunden oder aus dem Chat selbst zu senden – es ist auch möglich zu verfolgen, welche Seiten der Kunde besucht hat.
- Beschleunigt Gespräche, da LiveChat es den Mitarbeitern ermöglicht, alle Fragen der Kunden schnell und effizient zu beantworten, als ob sie neben ihnen sitzen würden.
📑 Funktionen von LiveChat INC.
LIVE CHAT INC. ist eine der beliebtesten Kunden-Chat-Software, die mit den neuesten Funktionen ausgestattet ist, die sowohl den Kunden als auch dem Benutzer zugute kommen.
Mit über 20,000 Benutzern verfügt diese Chat-Software über einige Funktionen, die niemand bieten kann:
Chat-Tools – Es bietet eine breite Palette an Chat-Tools, die für Benutzer von Vorteil sind.
Sie können Ihrer Live-Chatbox verschiedene Chat-Tools hinzufügen, um einfachen Zugriff auf die Probleme der Kunden zu erhalten. Einige von ihnen sind:
Nachricht Sneak-Peeks
Dieses Tool hilft Ihnen dabei, die Eingaben Ihres Kunden durchzulesen und so eine Antwort vorzubereiten.
Besucherinformationen – Sie können die Daten des Kunden wie E-Mail-ID, Bestell-ID, Standort oder andere Informationen abrufen, die später auch zur Lead-Generierung verwendet werden können.
Eingemachte Antwort oder vorgeplante Antwort auf die Anfragen des Kunden.
Chat-Tags
Mit diesem Tool können Sie Daten zur Kundenzufriedenheit sammeln, indem Sie ein bestimmtes Schlüsselwort oder die relevantesten Schlüsselwörter markieren.
Lieferstatus: Hier erfahren Sie den Lieferstatus und vieles mehr
Integration
Sie können Ihren Live-Chat mit Apps von Drittanbietern integrieren, um eine bessere Reaktion auf die anderen Anwendungen zu erhalten. Einige Anwendungen von Drittanbietern, die für den Live-Chat relevant sind, sind:
Sie können mit Ihren Kunden in Kontakt treten, indem Sie Live-Chat zu Ihrer Facebook-Seite hinzufügen, was Ihnen helfen würde, mehr Kunden zu gewinnen oder Besucher auf Ihre Website zu leiten.
Google Analytics
Mit Google Analytics können Sie problemlos auf Kundendaten und andere Informationen zugreifen. Sie können das Kundenverhalten oder die Anzahl der konvertierten Kunden anzeigen.
MailChimp
Durch die Integration von MailChimp mit Live Chat erhalten Ihre Kunden eine Newsletter-Box, mit der Sie neue Kontakte zu MailChimp hinzufügen können.
HubSpot und viele mehr.
Anpassung-
Standard-Live-Chat-Boxen können entsprechend angepasst werden. Sie können Logos, Themen und Farben hinzufügen, um mit der Website im Einklang zu bleiben.
Sie können die folgenden Funktionen hinzufügen:
Firmenlogo-
Zeigen Sie einfach Ihr Firmenlogo im Chat-Fenster an, um Ihren Besuchern zu zeigen, dass sie mit den richtigen Leuten sprechen.
Chatfenster-Themen können das Aussehen des Chatfensters ändern und sind in vier verschiedenen Stilen mit unterschiedlichen Farben verfügbar, sodass Sie die Farbe Ihres Live-Chat-Felds entsprechend Ihrer Website ändern können.
Die Sprache ist in allen angegebenen Sprachen sowie mit der Übersetzung verfügbar.
Social-Media-Buttons-
Fügen Sie einfach Social-Media-Buttons wie Facebook, Twitter und Google Plus hinzu.
Hervorgehobene Nachrichten-
Zeigen Sie ihnen Ihre hervorgehobene Nachricht und viele weitere Anpassungsoptionen.
Kunden einbeziehen-
Sie können Ihre Kunden später erreichen oder ansprechen, indem Sie Ihrem Live-Chat bestimmte Schaltflächen hinzufügen. Eine Chat-Einladungsbox hilft Ihnen, tolle Leads zu generieren.
Sie können die folgenden Funktionen hinzufügen, um die Zielgruppe zu erreichen und anzusprechen:
Blickfang-
Markieren Sie die Augen Ihrer Kunden, indem Sie das Fenster des Live-Chat-Fensters markieren. Sie können entweder einen benutzerdefinierten Blickfang verwenden oder Ihren eigenen hochladen. Es sieht attraktiv aus und bietet eine vergrößerte Ansicht des Live-Chat-Fensters.
Ticketformular-
Sie können Anfragen in Form eines Tickets erhalten, wenn Sie offline gehen. Nachdem Sie sich im Live-Chat angemeldet haben, können Sie die in Form von Tickets gespeicherten Fragen beantworten.
Automatische Begrüßungen, wenn ein Besucher Ihre Hilfeseite mehrmals besucht.
Chat auf Facebook-
Sie können ganz einfach mit Ihren Kunden auf Facebook chatten.
Popup Chat Fenster-
Chat-Routing – Ein automatisches oder manuelles Chat-Routing kann verwendet werden, um den Kunden über automatische Algorithmen oder durch manuelle Auswahl mit einem bestimmten Agenten zu verbinden.
Analytics & Reports-
Mit dieser Funktion haben Sie die Möglichkeit, Ihre Produkte oder Dienstleistungen zu verbessern, indem Sie den Chat und die Kennzahlen verfolgen.
Mithilfe der Analysefunktion können Sie Ihre Kunden sowie die Agenten in einem Live-Chat verfolgen. Einige zusätzliche Funktionen der Analyse sind:
Chat-Berichte -
Diese Berichte verfolgen verschiedene wesentliche Faktoren für Ihre Lead-Generierung, wie z. B. Chat-Dauer, Anzahl der Chats, Chat-Bewertungen, Reaktionszeit, Personalbedarf oder Personalprognose, Verfügbarkeit der Agenten, Ziele und Verfolgung von Verkäufen.
Ticketberichte-
Die Offline-Ticketberichte unterscheiden sich deutlich von den Chat-Berichten und werden zum Sammeln unterschiedlicher Informationen verwendet.
Es umfasst Datensätze wie die Anzahl der Tickets, die Ticketlösung, die gelösten Tickets und die Ticketquelle.
Dashboard
Tägliche Zusammenfassung-
Sie erhalten täglich einen Bericht über Ihre Daten per E-Mail.
Sicherheit-
Mit den verschlüsselten Daten ist der Live-Chat sowohl für den Kunden als auch für die Agenten sicher. Alle Passwörter sowie andere relevante Informationen sind innerhalb der Verschlüsselung sicher und geschützt:
Kreditkartenmaskierung-
Mit dieser Option kann der Kunde seine Kreditkartendaten im Live-Chat ausblenden. Daher werden nur die letzten vier Ziffern der Kreditkartennummer nur zur Überprüfung angezeigt.
Zugriff auf Einschränkungen-
Dadurch kann sich Ihr Agent nur über einen bestimmten IP-Adresse oder nur auf den gesicherten Systemen.
Daher können Agenten nur bestimmte Systeme mit gesicherten Maßnahmen für den Live-Chat verwenden.
Anwendungen-
Es stehen verschiedene Anwendungen für verschiedene Geräte sowie Browser zur Verfügung.
Es ist leicht aufzunehmen und kann problemlos installiert werden. Live-Chat ist mit folgenden Apps verfügbar:
- Browser-Apps für Chrome, Firefox, Safari, IE und Opera
- Desktop Apps für Windows oder OS X.
- Android- und iOS-Anwendungen für Handys
Über uns
Livechat-Gutscheincodes
💰 Preis
$16
😍 Vorteile
Umfangreiche Anpassungsoptionen
😩 Nachteile
Urteil
Mit dem LiveChat-System kann der Benutzer über eine Chatbox-Oberfläche direkt mit dem Kundenvertreter in Kontakt treten. In diesem Beitrag werden wir vertrauenswürdig geben.
💵 Preise von LiveChat INC.
Obwohl es für eine 30-tägige kostenlose Testversion verfügbar ist, ist die Preisgestaltung der Live-Chat-Software so günstig wie ihr Service. Es kommt auf verschiedene Preispakete mit verschiedenen Funktionen:
- Kosten für Starterpakete schon ab 16 $ pro Monat.
- Team Pack kostet $ 33 pro Monat.
- Das Business-Paket kostet $ 50 pro Monat.
- Enterprise-Paket kostet $149 pro Monat
Zoho Schreibtisch
Zendesk Support-Suite
Freshdesk
Top 4 Alternativen zum Live-Chat
Hier ist eine Liste der Top 4 Alternativen von LiveChat-
1. Zoho-Schreibtisch
Zoho Desk ist eine großartige Möglichkeit, Ihnen das Leben zu erleichtern. Es fasst alle Ihre Kundeninteraktionen aus verschiedenen Kanälen in einer einzigen, sauberen Oberfläche zusammen.
Dies hilft Ihnen, die Gespräche fortzusetzen und Kunden leichter zu helfen. Sie können Geschäfte schneller abschließen, sich wiederholende Aufgaben automatisieren, zwischen Teams koordinieren, benutzerdefinierte Berichte erstellen und vieles mehr.
Es ist Zeit für etwas Neues – ob Sie Schwierigkeiten haben, mehrere Kanäle zu verwalten oder schnell hochzuskalieren, Zoho Desk macht Ihr Leben einfacher und Ihr Geschäft intelligenter.
Erstellen Sie benutzerdefinierte Formulare für Anforderer oder benötigte Informationen, um in wenigen Minuten loszulegen; Zusammenstellung automatisierter Antworten, um die Antworten um 40 % zu reduzieren; Einrichten von Workflows mit Auslösern für das Team, die automatisch Updates senden, wenn sie passieren; und mehr!
2. Zendesk-Support-Suite
Zendesk Support Suite ist eine cloudbasierte Kundensupportlösung, die für Unternehmen entwickelt wurde, die Kundenservice über alle Kanäle hinweg bereitstellen müssen.
Es ermöglicht Benutzern, ihre E-Mail-, Social Media-, Telefon- und mobilen Interaktionen an einem Ort zu verwalten und gleichzeitig Einblicke in die Kundenbindung durch Dashboards und Analysen zu erhalten. Weitere Informationen zur Zendesk Support Suite finden Sie auf der Website des Unternehmens.
Zendesk hat die Zendesk Support Suite entwickelt, um ein umfassendes System für die Verwaltung von Kundenbeziehungen per E-Mail, über Social-Media-Plattformen wie Twitter oder Facebook oder per Telefon bereitzustellen.
Das System bietet Integrationen mit beliebten CRM-Programmen wie Salesforce und Hubspot, damit Sie sich einen vollständigen Überblick verschaffen können.
Vor- und Nachteile von Live-Chat
Vorteile
- Einzelgespräche in Echtzeit mit Interessenten in den Phasen des Geschäftsprozesses
- Ermöglicht es uns, Supportanfragen in vielen Sprachen zu verwalten
- Verarbeitet Tickets und Berichte
- Sehr günstig im Vergleich zu anderen Optionen, die wir in der Vergangenheit ausprobiert haben
Nachteile:
- Eingeschränkte Integrationen, keine verfügbare API
- Die mobile Version ist nicht so umfassend wie die Browserversion
- In Zeiten mit hohem Website-Verkehr funktioniert es nicht gut
Quick Links
- CometChat Gutscheine
- Audials Tunebite Platinum Test
- Wie füge ich WhatsApp Sharing Button auf WordPress hinzu?
- Instagram Suche und Downloader
✅Fazit | LiveChat-Gutscheincodes 2024
Somit Live-Chat Inc. kann ein wichtiger Faktor bei der Entscheidung über den Traffic von Kundenbewertungen sowie bei der Steigerung des Verkaufs Ihrer Produkte oder Dienstleistungen sein.
Also, worauf wartest Du? Richten Sie noch heute Ihre Chatbox ein und nutzen Sie diese Tipps, um besser mit Kunden in Kontakt zu treten.
Wenn die Agenten im LiveChat zu teuer erscheinen oder nicht gut zu Ihrem Unternehmen passen, machen Sie sich keine Sorgen! Sie haben Gutscheincodes, die dazu beitragen können, ihren Service erschwinglicher zu machen.
Es wird auch von Vorteil sein, da es den Traffic und die Bewertungsbewertungen erhöht, was zu höheren Verkäufen führt.
Was die Agenten betrifft, so können sie die Fähigkeiten der Schulungsteilnehmer verbessern und so Ihr Unternehmen insgesamt ankurbeln.
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