18 mejores CRM para startups y pequeñas empresas 2024

Los 18 mejores CRM para startups y pequeñas empresas 2024

Estos son los mejores CRM para nuevas empresas y pequeñas empresas que debe considerar:

1. EngageBayCRM 

EngageBay es una plataforma CRM de marketing, distribución y soporte, común y eficiente, integrada, todo en uno, que es utilizada por más de 29500 empresas en crecimiento en todo el mundo.

EngageBay ayuda a las empresas a adquirir, atraer, nutrir y convertir a los usuarios del sitio web en clientes satisfechos, lo que les permite expandir su empresa tres veces o más.

La solución CRM (Customer Relationship Management) gratuita de EngageBay le permite organizar todos sus contactos de correo electrónico, supervisar las ofertas y el flujo de ventas, y crear relaciones significativas con los clientes.

Su servicio al cliente es excelente y ofrecen una solución rentable que está repleta de funcionalidades.

Su equipo técnico responde rápidamente a cualquier problema que encontremos (que son pocos). Con MailGun y Zapier, tienen una integración perfecta.

Navegar por la interfaz, hablar con los clientes, categorizar las listas de contactos, aplicar etiquetas y, en general, administrar el ambiente son todos extremadamente fáciles.

Beneficios:

• Engagebay ofrece software simple y fácil de usar de marketing, ventas, servicio al cliente y administración de contactos para pequeñas empresas.
• Realiza un seguimiento de la actividad táctil, del sitio y del correo electrónico, así como las tasas de apertura y clics.
• Con capacidades de sincronización bidireccional, se integra con Gmail, Office 365 o cualquier otra aplicación IMAP.

Inconvenientes:

• Se requieren más integraciones nativas con aplicaciones de terceros. 
• La cantidad de opciones de plantillas de correo electrónico es pequeña y el estilo es simple.

Precios:

• Hay un plan gratuito para 1,000 contactos y 1,000 direcciones de marca. 
• El plan básico cuesta $ 10.39 por usuario / mes si se paga anualmente y $ 12.99 si se paga semanalmente. 
• El plan de crecimiento anual es de $ 19.99 por usuario / por mes, y el plan de crecimiento mensual es de $ 24.99 por usuario / por mes.
• El plan Pro cuesta $ 39.99 por usuario / mes si se cobra anualmente y $ 49.99 si se paga semanalmente.

2. Cerrar

Beneficios:

• Las funciones de visualización de canalizaciones, llamadas de voz, mensajería de texto, seguimiento y campañas de correo electrónico están disponibles en un solo lugar en este CRM fácil de iniciar.
•  El correo de voz pregrabado ahorra tiempo a los representantes de ventas y la marcación predictiva mejora la eficiencia del agente de ventas al permitir que los representantes marquen automáticamente varios números. Hay muchas integraciones útiles disponibles.
• Mailchimp, Slack, Zendesk, Google Sheets, Facebook y Zapier son solo algunas de las muchas integraciones útiles.

Inconvenientes:

• Los clientes potenciales duplicados se crean comúnmente cuando se importan datos masivos de archivos CSV, lo que requiere una limpieza manual.

Precios:

• El paquete de inicio cuesta $ 29.75 por usuario por mes cuando se cobra anualmente y $ 35 por usuario por mes cuando se paga semanalmente.
• El plan básico cuesta $ 55.25 por usuario / por mes si se cobra anualmente y $ 65 si se paga semanalmente.
• El paquete Professional cuesta $ 80.75 por usuario / mes si se paga anualmente y $ 95 si se paga semanalmente.
• El plan de negocios cuesta $ 123.75 por usuario por mes, facturado anualmente, y $ 145 por usuario por mes, facturado anualmente.
• El plan de negocios anual es de $ 123.75 por usuario / por mes, y el plan mensual es de $ 145 por usuario / por mes.

3. CRM ágil

Beneficios:

• Agil Modelo de CRM es un CRM de ventas descargable y con todas las funciones para hasta diez usuarios que está desarrollado específicamente para empresas emergentes. 
• La gestión de contactos, la automatización de marketing, las notificaciones en tiempo real, las telecomunicaciones VoIP, la suite social y la supervisión del correo electrónico y la web están integradas en la plataforma. 
• Agile CRM administrará todas sus próximas llamadas de voz y seguimientos si mantiene su calendario de citas en línea. 
• En la aplicación, puede conectar fácilmente documentos a ventas, negocios, contactos y direcciones.

Inconvenientes:

• Cuando actualiza entre modelos, el precio aumenta significativamente, lo que podría desencadenar problemas a medida que su negocio se expande.
• No hay muchas opciones de personalización.

Precios:

• Hasta diez usuarios pueden utilizar la versión gratuita. 
• La edición inicial cuesta $ 8.99 al mes por usuario. 
• La edición regular cuesta $ 29.99 al mes por usuario. 
• La edición Business cuesta $ 47.99 al mes por usuario.

4. CRM de HubSpot

Beneficios:

• Mantiene los flujos de trabajo para una mejor gestión de proyectos; podrá delegar y monitorear clientes potenciales de manera más eficiente, controlar el proceso de ventas y realizar un seguimiento de las comunicaciones con los clientes en todos los canales.
• Para proyectos de puesta en marcha que reúnan los requisitos, el programa HubSpot para empresas de nueva creación ofrece descuentos de hasta el 90%, así como formación personalizada y asistencia para la incorporación de empresas de nueva creación. 
• Funciona tanto para G Suite como para Microsoft Office, por lo que no importa qué plataforma prefiera su empresa. 
• La integración de Zapier le permite compartir fácilmente datos entre aplicaciones (Google Sheets, Slack, Facebook Lead Advertising, etc.) para ampliar la funcionalidad y ayudar a las operaciones de crecimiento de su empresa. 
• HubSpot CRM es gratuito, por lo que puede comenzar de inmediato, mientras que los paquetes complementarios pagados de HubSpot agregan funciones como monitoreo, inteligencia artificial y automatización avanzada.

Inconvenientes:

• Las opciones de personalización son pequeñas, lo que puede ser un problema para las empresas de nicho.
• Las características del CRM gratuito son numerosas, pero están restringidas, y deberá comprar Sales Hub o uno de los otros paquetes complementarios de HubSpot para expandir la capacidad del CRM.

Precios:

• HubSpot CRM está disponible de forma gratuita y tiene un número infinito de usuarios. 
• Los paquetes complementarios para Marketing Hub, Sales Hub y Service Hub cuestan $ 50 por usuario / mes, facturados anualmente. 
• HubSpot CMS cuesta $ 300 al mes y se paga mensualmente. 
• La facturación mensual para Starter Growth Suite con todo incluido comienza en $ 113 por usuario / mes.

5. cobre

Beneficios:

• Cobre tiene características que son útiles para las nuevas empresas, como la entrada automática de datos, el reconocimiento inteligente, el seguimiento de clientes potenciales y clientes, y la interacción de ventas y la optimización de oportunidades.
• La importación de datos de Gmail y otros recursos de Google que (probablemente) usa todos los días es perfecta porque está integrada de forma nativa con G Suite.
• Informes semanales de progresión de la canalización con funciones de arrastrar y soltar, filtros personalizados y advertencias cuando las ofertas pueden quedar obsoletas, mejore la gestión del flujo de trabajo y del equipo. 
• Proporciona un canal de ventas visualmente atractivo que permite una rápida supervisión y gestión de clientes potenciales durante el proceso de certificación.

Inconvenientes:

• Dado que hay una curva de aprendizaje, tenga en cuenta que deberá reservar algo de tiempo para ejecutarla de manera efectiva en su inicio.
• La importación de datos desde Excel causará problemas, por lo que deberá ingresar la información manualmente en Copper.

Precios:

• El plan básico cuesta $ 19 al mes por usuario, facturado anualmente.
• El paquete Professional cuesta $ 49 al mes por usuario, facturado anualmente.
• La tarifa anual del plan de negocios es de $ 119 por usuario / mes.

6. ZohoCRM

Beneficios:

• Zoho CRM es una interfaz de usuario simple con módulos personalizables, automatización y funcionalidad de redes sociales dirigida a nuevas empresas y pequeñas empresas.
• Puede usarlo para describir los flujos de trabajo, racionalizar las actividades diarias y administrar clientes potenciales. 
• Puede mover fácilmente sus datos desde bases de datos y herramientas de administración de contactos a la plataforma Zoho gracias a la funcionalidad de transferencia de datos.
• Se incorpora a Twitter, Facebook y Google+ para una comunicación y participación rápida y sencilla con los clientes potenciales en el momento adecuado. 
• Hay un CRM ilimitado para hasta tres usuarios, lo cual es una gran noticia para las startups súper lean, pero es limitado en términos de funcionalidad, con menos personalización y sin opción de mensajería masiva, como uno podría imaginar.

Inconvenientes:

• La supervisión de correo electrónico personal y las alertas de clientes potenciales no están disponibles en Zoho, lo que podría ser restrictivo si confía en gran medida en la interacción uno a uno.
• Los componentes adicionales tienen un precio por separado del artículo de CRM que ya posee, por lo que los costos se acumularán rápidamente si elige ampliar las capacidades de su plataforma.

Precios:

• La versión gratuita está destinada a hasta tres usuarios y está dirigida a pequeñas empresas.
• La edición básica cuesta $ 12 al mes por usuario y se factura anualmente. 
• La edición Business cuesta $ 35 al mes por usuario y se factura anualmente.

7. SugarCRM

Beneficios:

• Proporciona una solución CRM completa que incluye publicidad, ventas y soporte al cliente, con un enfoque en el intercambio entre equipos de datos valiosos y apropiados. 
• Con un diagrama de flujo de arrastrar y soltar, puede mapear los recorridos del consumidor para enviar mensajes correctamente y automatizar procesos comerciales críticos como el enrutamiento de clientes potenciales, el análisis de cotizaciones y la confirmación.
• SugarCRM tiene un gran grupo de usuarios, por lo que puede hablar de negocios con otras empresas emergentes. 
• El servicio al cliente del proveedor es receptivo, lo que es un gran beneficio para las empresas emergentes que necesitan respuestas rápidas y períodos de resolución de problemas.

Inconvenientes:

• SugarCRM necesita un equipo de al menos 10 personas para su uso, por lo que puede no ser adecuado para empresas de nueva creación muy pequeñas. 
• Dado que la aplicación SugarCRM tiene sus orígenes en la comunidad de desarrolladores de código abierto, tiene un proceso de aprendizaje moderado, lo que significa que deberá reservar algo de tiempo para conocer la plataforma.

Precios:

• Sugar Professional cuesta $ 40 por usuario por mes (mínimo de 10 usuarios) y se factura anualmente.
•  Sugar Enterprise cuesta $ 65 por usuario por mes (mínimo de 10 usuarios) y se paga anualmente. 
• El plan Sugar Serve cuesta $ 80 por usuario por mes (con un mínimo de 10 usuarios) y se factura anualmente. 
• Sugar Sale cuesta $ 80 por usuario por mes (mínimo de 10 usuarios) y se factura anualmente. 
• La estrategia Sugar Market cuesta $ 1,000 (usuarios ilimitados, diez dispositivos).
• Sugar Business cuesta $ 1,000 al año (usuarios ilimitados, 10,000 contactos por mes).

8.Bitrix24

Beneficios:

• Bitrix24 es un CRM todo en uno muy bueno que gestiona la gestión de ingresos y las estrategias de marketing, además de facilitar la colaboración exitosa del equipo. 
• Le permite crear una cantidad infinita de trabajos y grupos de usuarios, así como configurar una mesa de soporte de recursos humanos y centralizar la administración y el almacenamiento de datos en toda la aplicación. 
• Bitrix24 tiene una versión gratuita para hasta 12 clientes con 5 GB de almacenamiento, que está dirigida a empresas emergentes y viene con recursos humanos, nómina y otras características.

Inconvenientes:

• La interfaz de usuario también es un poco "maximalista", lo que puede dificultar la navegación por el programa. 
• Para esas empresas emergentes, la curva de aprendizaje y las debilidades de personalización / configuración del software podrían ser una preocupación.

Precios:

• Para un máximo de 12 usuarios, se encuentra disponible un conjunto de herramientas empresariales de inicio gratuito. 
• El plan Start + cuesta $ 19 por mes facturado anualmente o $ 24 por mes facturado mensualmente para hasta dos usuarios. 
• CRM + cuesta $ 55.20 por mes facturado anualmente o $ 69 por mes facturado mensualmente para hasta 6 usuarios. 
• El paquete Project + cuesta $ 55.20 por mes facturado anualmente o $ 69 por mes facturado mensualmente para hasta 24 usuarios. 
• El plan estándar cuesta $ 79.20 por mes facturado anualmente o $ 99 por mes facturado mensualmente para hasta 50 usuarios.
•  Para usuarios ilimitados, el paquete Skilled cuesta $ 159.20 por mes facturado anualmente o $ 199 por mes facturado semanalmente.

9. Pipedrive

Beneficios:

• CRM que es versátil y de rendimiento, y está estructurado para ayudar a las nuevas empresas a organizarse. 
• Construya varios canales de ventas, cada uno con su propio conjunto de etapas que se pueden personalizar para adaptarse a las necesidades de un producto o servicio en particular. 
• Los recordatorios, las actualizaciones y las actualizaciones de seguimiento mantienen su atención en la tarea en cuestión. Cree flujos de trabajo y archivos de base de datos personalizados para sus procesos comerciales específicos. 
• El proceso de implementación se acelera mediante un proceso de aprendizaje bajo.

Inconvenientes:

• Dado que Pipedrive carece de un marco de correo electrónico interno, tendrás que confiar en su integración de Mailchimp. 
• Cuando se encuentra, se gana o se pierde un trato, Pipedrive Dealbot te envía una notificación en ambas aplicaciones, pero el mensaje siempre se pierde en el chat promedio de Slack de alta actividad.

Precios:

• El plan Critical cuesta $ 12.50 por usuario / mes si se cobra anualmente, o $ 15 si se paga semanalmente. 
• El plan avanzado cuesta $ 24.90 por usuario / mes si se paga anualmente, o $ 29 si se paga semanalmente. 
• El paquete Professional cuesta $ 49.90 por mes por usuario facturado anualmente y $ 59 por mes facturado semanalmente.
• El plan de negocios cuesta $ 99 al mes por usuario y se factura anualmente.

10. racha

Beneficios:

• Integrado directamente en Gmail, donde ya realiza la mayor parte de su trabajo; Streak tiene aplicaciones móviles y de escritorio con todas las integraciones de G Suite, por lo que aún puede acceder a su buzón de correo de trabajo y otros recursos que necesita (todo lo que tiene que hacer es descargar la extensión de Chrome y / o la aplicación móvil).
• La integración de correo electrónico recopila datos de contactos y correos electrónicos existentes automáticamente y le envía actualizaciones a medida que los clientes potenciales ingresan en su canalización. 
• Mantenga notas en la aplicación, centralice el mantenimiento de registros, filtre la información en su correspondencia de contacto y evalúe si los clientes potenciales han accedido o no a sus mensajes.

Inconvenientes:

• Streak es una extensión de Chrome, por lo que tendrá que descargarla e instalarla nuevamente si cambia de dispositivo. 
• Los modelos pagos tienen un precio similar al de los CRM más ricos en funciones, lo que podría ser un factor decisivo para otros.

Precios:

• Es posible descargar una edición personal gratuita para uso personal. 
• El paquete Professional cuesta $ 49 al mes por usuario, facturado anualmente. 
• El plan de negocios cuesta $ 129 al mes por usuario y se factura anualmente.

11. Ágil

Beneficios:

• La optimización de ventas, la gestión de contactos, el seguimiento de la correspondencia entre canales, la gestión de acuerdos y tareas, y más, se incluyen en este CRM básico para empresas emergentes. 
• Almacenamiento de datos fácilmente centralizado; por ejemplo, simplemente ingresando su cuenta de correo electrónico, puede sincronizar automáticamente todos sus contactos de inmediato. 
• Nimble es conocido por sus funciones centradas en las redes sociales, como la búsqueda social y las herramientas publicitarias eficaces.
• Nimble es conocido por sus características centradas en las redes sociales, como la búsqueda social y el software de segmentación de mercado. 
• Se integra con Office 365 y G Suite, lo que le permite importar y organizar contactos fácilmente desde su red existente

Inconvenientes:

• La aplicación de Android de Nimble, según muchos usuarios, no está a la par con su equivalente de iOS. 
• Nimble no le permite eliminar varios mensajes a la vez; en su lugar, debe hacerlo una página a la vez, lo que puede ser un inconveniente si está tratando de deshacerse de muchas cosas.

Precios:

• La versión Contact cuesta $ 12 por usuario, por mes, y se paga mensualmente. 
• La tarifa mensual de la versión comercial es de $ 25 por usuario / mes.

12. CRM menos molesto

Beneficios:

• La gestión de canalizaciones, la supervisión de clientes potenciales, la comunicación y las actualizaciones de seguimiento se incluyen en este CRM asequible y listo para la puesta en marcha.
• La vista estándar del 'espacio de trabajo' muestra la actividad, como el número de interacciones en cada etapa del proceso de compra, así como un resumen de los eventos planificados del día, como reuniones y asignaciones, que se pueden marcar como cosas en un lista de tareas pendientes, lo que se traduce en una mayor productividad. 
• Automatiza la fuerza de ventas de manera eficiente.

Inconvenientes:

• La cantidad máxima de contactos que puede ingresar en el CRM antes de que comience a demorarse es 50,000.
• Las notificaciones de las aplicaciones se envían a través de SMS y correo electrónico en lugar de en la aplicación, lo que puede causar algunos malentendidos.

Precios:

• $ 10 al mes por usuario, facturados mensualmente.

13. Insightly

Beneficios:

• Aplicación CRM con una interfaz simplificada y fácil de usar para monitorear contactos, mensajes, proyectos, ventas y documentos, todo en un solo lugar.
• La barra lateral de Insightly es una extensión de Chrome que le permite guardar los mensajes de Gmail directamente en su CRM para facilitar las referencias cruzadas de comunicación.
• Las funciones de CRM, como el manejo de contactos y la información del cliente, así como las posibilidades de monitoreo, brindan una integración de canalización perfecta (también conocida como clientes potenciales de ventas)

Inconvenientes:

• La sincronización bidireccional de Google Calendar puede ser un poco inestable en algunos momentos, ya que los eventos no se muestran para otros miembros del equipo. 
• La cantidad de campos personalizados para contactos está limitada a 25.

Precios:

• Hasta dos consumidores, el plan "sin lujos" es elegible. 
• El plan Plus cuesta $ 29 al mes por usuario, facturado anualmente. 
• El paquete técnico cuesta $ 49 al mes por usuario, facturado anualmente. 
• El plan empresarial cuesta $ 99 al mes por usuario, facturado anualmente.

14. Nextiva

Beneficios:

• Suite empresarial de pila completa con plataforma CRM para publicidad, distribución y servicio al cliente centrada en VoIP. 
• Con datos consolidados, informes completos sobre la actividad de ventas y más, puede estabilizar su inicio para intentar justificar las actividades diarias.
• Con chat, telefonía, análisis y encuestas, todo en un solo lugar, se diseñó teniendo en cuenta los roles de cara al cliente.

Inconvenientes:

• La implementación puede llevar mucho tiempo.

Precios:

• El plan básico cuesta $ 35 al mes por usuario para 1-4 usuarios y se factura anualmente. 
• Para 1-4 usuarios, el paquete Pro cuesta $ 38 por mes, facturado anualmente. 
• Para 1-4 clientes, el paquete Business cuesta $ 55 al mes, facturado anualmente. 
• La duración de los contratos varía entre 12, 24 y 36 meses.

15. Freshsales

Beneficios:

• Con características de inicio esenciales que incluyen administración de clientes potenciales, administración de correo electrónico y administración de canalizaciones, es fácil de poner en marcha. 
• La captura de prospectos le permite recopilar automáticamente prospectos de correos electrónicos, así como crear sus propios parámetros de puntuación de prospectos para realizar un seguimiento de quién hace qué y quién tiene más probabilidades de cambiar.

Inconvenientes:

• Existe una curva de aprendizaje sustancial una vez que comienza a extender el uso de Freshsales y obtiene acceso a funciones más complejas. 
• Las actividades de clasificación y filtrado no son tan fáciles como deberían.

Precios:

• El plan de equipo pequeño de Blossom cuesta $ 12 por cliente por mes, facturado anualmente. 
• Para equipos en crecimiento, el plan Garden es de $ 25 por usuario / mes, facturado anualmente.
• Para equipos amplios, el paquete de bienes raíces es de $ 49 por usuario / mes, facturado anualmente. 
• El plan de negocios de Forest cuesta $ 79 por cliente, por mes y se factura anualmente.

16. Agente libre

Beneficios:

• Las interacciones con los clientes se recopilan a través de redes y los datos se centralizan y modifican automáticamente. 
• La sincronización en tiempo real con Gmail, Twilio, Office365 y Google Calendar, así como la sincronización bidireccional de Mailchimp, son solo algunas de las integraciones que ayudan a Free Agent a adaptarse a sus recursos laborales existentes.

Inconvenientes:

• El precio puede ser un factor decisivo para algunas empresas emergentes, específicamente dada la significativa diferencia de precio entre el primer y el segundo nivel de plan de pago.

Precios:

• El paquete mensual de Essential cuesta $ 25 por usuario y se factura anualmente. 
• El paquete Professional cuesta $ 75 al mes por usuario y se factura anualmente. 
• El plan de negocios cuesta $ 135 al mes por usuario y se factura anualmente. El plan ilimitado, facturado mensualmente, es de $ 250 por usuario / mes.

17. mantener (anteriormente conocido como Infusionsoft)

Beneficios:

• CRM con pipeline de ventas, gestión de contactos y herramientas para diseñar planes de marketing y procesos de venta repetibles para pequeñas empresas. 
• Proporciona software de automatización de ventas y marketing con una plataforma de arrastrar y soltar que permite desarrollar fácilmente procesos automatizados personalizados.

Inconvenientes:

• Keap tiene muchas funciones y es posible que no las necesite todas; esto es un desafío porque los niveles de precios de los proveedores no son muy personalizables y el paquete de nivel de entrada sigue siendo muy costoso.

Precios:

• El plan Grow cuesta $ 49 por usuario, por mes, y se factura mensualmente. 
• El plan Pro cuesta $ 149 por cuenta, por mes, y se factura mensualmente. 
• El plan Infusionsoft cuesta $ 199 por cuenta, por mes, y se factura mensualmente.

18. Salesflare

Beneficios:

• Las empresas de nueva creación B2B se beneficiarán de este CRM inteligente y con todas las funciones. 
• Comparta información con clientes y proveedores sin tener que actualizar manualmente su información; una libreta de direcciones automatizada y sincronización en tiempo real mantiene un registro actualizado de cualquier interacción de contacto.

Inconvenientes:

• Es fácil levantarse y trabajar, pero hay muchas características en las que pensar.

Precios:

• El paquete de precio único es de $ 30 por usuario / mes para facturación anual y $ 35 por usuario / mes para facturación mensual.

¿Por qué las empresas emergentes necesitan un CRM?

Si trabaja con clientes a diario y desea satisfacer mejor sus requisitos, CRM es imprescindible para su inicio.

No se puede sobrestimar el valor de un CRM en el seguimiento de los datos de sus clientes: cada transacción se registra en un solo registro de cliente y cada miembro del equipo puede ver el trasfondo completo.

Artículos, cuadros y gráficos, correo electrónico y una red telefónica se encuentran entre las herramientas que utilizan las empresas emergentes en sus operaciones de ventas diarias.

Intentar hacer malabarismos con todos estos recursos en un día ajetreado, que es casi todos los días, puede agotar a sus representantes de ventas y socavar la eficiencia de su equipo.

Los representantes de ventas necesitan una sola herramienta, en lugar de varias, para ayudar a que una startup se mantenga ágil y se mueva rápidamente. Esto les da más tiempo para vender. La herramienta más importante es un CRM de ventas.

Realiza un seguimiento de sus contactos, le permite hacer llamadas telefónicas, le ayuda a enviar y rastrear correos electrónicos, produce informes y le da una buena imagen de su canal de ventas.

Esto implica que puede concentrarse en estabilizar y escalar su puesta en marcha a mayores alturas mientras sus vendedores se concentran en cerrar el próximo trato.

Quick Links:

• Lista de los mejores CRM de WordPress para pequeñas empresas
• Mejor CRM para ventas
• Las mejores alternativas de Zoho CRM

Preguntas frecuentes | El mejor CRM para startups

Conclusión Mejor CRM para Startups 2024

EngageBay demuestra ser un software de marketing, ventas y CRM todo en uno famoso y eficiente que utilizan más de 29500 empresas en crecimiento en todo el mundo.

Los otros sistemas principales son Really Simple Systems CRM, Pipedrive, Zoho, Insightly, Nutshell.

Espero que encuentre útil esta publicación sobre el mejor CRM para startups.