Esquema de contenido
🤷 ¿Cómo usar los códigos de cupón de LiveChat?
- Primero, regístrese gratis en el sitio web livechatinc.com
- Ahora se ha creado su cuenta.
- Ingrese suscribirse ahora que está presente en la esquina superior derecha de la pantalla.
- Seleccione un plan y no, los agentes que necesita.
- Realice el pago en consecuencia.
- Tienes que introducir tu cupón al realizar el pago.
- Es así de simple.
📌Acerca de LiveChat
LiveChat es un software de atención al cliente en línea. Fue lanzado el 10 de enero de 2002, hace 16 años. Puede ofrecer soporte en vivo, software de mesa de ayuda y análisis web.
Actualmente se desarrolla bajo SaaS (software como servicio) modelo de negocio de LiveChat Software.
Está disponible en 41 idiomas: italiano, japonés, coreano, letón, lituano, noruego (bokmål), noruego (Nynorsk), polaco, portugués, portugués brasileño, rumano, ruso, serbio, eslovaco, esloveno, español, sueco, tailandés, Turco, ucraniano, vietnamita y más. Además, es utilizado por más de 21,000 clientes pagos de 118 países.
Tiene sistemas operativos basados en Web, Windows, OS X, Android, iOS; Las empresas utilizan Livechat para diversos fines, como todas las actividades de servicio al cliente y ventas en línea que generalmente son proporcionadas por diferentes aplicaciones.
Tiene características como chat en el sitio web, monitoreo del tráfico del sitio web en tiempo real, un sistema de emisión de boletos incorporado y análisis de eficiencia de los agentes.
Las siguientes preguntas te ayudarán a despejar tus dudas sobre este blog:
- ¿Qué es LiveChat?
- ¿Cuáles son los componentes de LiveChat?
- ¿Cuáles son las diversas características que ofrece?
- ¿Cómo usar los códigos de cupón de LiveChat?
- ¿Por qué LiveChat es mejor?
- ¿Qué le hace LiveChat a su negocio?
- ¿Cuál es el precio de LiveChat INC?
📑 Componentes de LiveChat
LiveChat es software propietario. Incluye lenguajes como JavaScript, Node.js, MySQL, ElasticSearch, C ++ y Erlang
Consta de dos elementos principales:
- widget de chat del sitio web
- solicitud de agente
Hay dos métodos para las sesiones de chat entre el agente y el visitante del sitio web:
- Comunicacion pasiva
- Comunicación activa
En agosto de 2015, el sitio de revisión de software G2 Crowd, LiveChat, fue calificado como de alto rendimiento en la industria.
LiveChat figura en segundo lugar en la investigación del sitio de revisión de software Get the App.
📊 Funciones del chat en vivo
El chat en vivo tiene las siguientes características
· Herramientas de chat
· Personalización
· Involucrar a los clientes
· Informes y análisis
· Aplicaciones
· Integraciones
· Herramientas de comercio electrónico
· Sistema de venta de entradas
· Gestión de equipos
· Obtener comentarios
· Seguimiento de visitantes
· Seguridad
· API de chat
🙋 ¿Por qué LiveChat es mejor?
- Presenta tu punto de vista
- Sin riesgo
- Gran vínculo con los clientes
- Económico
- Comunicación en tiempo real
- Hacer múltiples tareas
- Los comentarios son considerados
- Reducir nuestro volumen de correo electrónico
- Opciones de personalización enriquecidas
- Personalizado a nuestras propias necesidades y preferencias.
- Gran satisfacción del cliente.
- Prueba gratuita para 30
Códigos de cupones populares de LiveChat
| El descuento | Descripción | Actualizado en |
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🎓 ¿Qué es LiveChat?
Chat en vivo es la forma más rápida de ayudar a sus clientes. Muchas empresas han utilizado LiveChat, lo que aporta beneficios para el personal y los clientes.
También proporciona una transcripción del chat en línea, que se puede conservar como registro de comentarios para los clientes.
Además de esto, el chat en vivo también brinda algunos beneficios adicionales a su negocio.
❔ ¿Qué le hace LiveChat a su negocio?
Interacción humana en tiempo real: Un cliente quiere respuestas rápidas a sus consultas.
Hoy en día se considera más conveniente chatear directamente con atención al cliente que marcar un número y esperar a que se conecten las llamadas o esperar las respuestas a las consultas a través del correo.
Por lo tanto, la herramienta LiveChat lo hace más fluido y conveniente para el cliente.
Beneficioso para las empresas y los clientes: la conectividad con los clientes las 24 horas del día, los 7 días de la semana se ha considerado más confiable.
Un cliente puede hablar con un equipo de soporte y obtener una respuesta en un segundo a través de LiveChat. Además, el equipo de atención al cliente puede controlar a varios clientes a través del chat en vivo, a diferencia del soporte por voz.
Esto ahorra tanto los gastos como el tiempo para el cliente y el negocios. A veces, un cliente se siente más cómodo haciendo consultas a través del chat en lugar de mediante llamadas.
📈 Aumento de ventas: códigos de cupón LiveChat
Un cliente necesita una respuesta rápida a su consulta, por ejemplo durante el proceso de pago. Un soporte por chat 24 horas al día, 7 días a la semana hace que sea más fácil para los clientes realizar consultas relacionadas con el envío, el pago o los precios sin problemas.
Chat en vivo de alguna manera ha dado lugar a un aumento del tráfico a un sitio web.
Satisfacción del Cliente
Los clientes necesitan satisfacción o información sobre los productos o la cantidad que han gastado.
Además, la información sobre cupones y descuentos despierta la curiosidad del cliente y, por tanto, le anima a comprar productos o servicios.
Además, los representantes de chat en vivo pueden mejorar la calidad o la garantía del producto.
Mejor ROI
El chat en vivo puede mejorar el tráfico de su sitio web ROI (retorno de inversiones) en minutos. Un mejor sistema LiveChat significa mejor tráfico, y un mejor tráfico significa un mejor retorno de la inversión.
Preciso y Rápido
Los clientes, así como las empresas, necesitan una plataforma rápida y precisa para que los clientes resuelvan los problemas.
Por lo tanto, el chat en vivo proporciona al cliente una respuesta rápida y usted puede rastrear fácilmente las URL del nombre del cliente o su ID de correo electrónico.
Ayuda a resolver problemas
Se puede usar una transcripción o estadísticas de chat para rastrear problemas comunes o problemas relacionados con el producto.
Por lo tanto, ayuda al técnico a resolver el problema lo antes posible. Un representante puede recopilar la información del cliente mientras está en un chat en vivo, lo que ayuda a recopilar la calidad de un determinado producto.
Entrenamiento hecho fácil
Con las herramientas de chat en vivo, los miembros de la capacitación pueden ser monitoreados o supervisados por un representante senior para brindarles ayuda sin ningún riesgo.
El chat en vivo lo ayuda a preparar un análisis de los chats totales, la duración del chat, la cantidad de operadores y factores como la satisfacción del cliente.
Además, también ayuda en la evaluación del desempeño del personal, mejora la fuerza laboral utilizando datos de métricas y prepara un informe de satisfacción del cliente.
Generación de leads: De hecho, es la herramienta más importante en la generación de leads, ya que el 62% de los clientes prefieren comprar los productos o servicios que están disponibles con chat en vivo o chatbots.
Además, estos clientes se pueden convertir utilizando herramientas de ventas adicionales que animan a los clientes a comprar productos adicionales.
Revisión de resumen rápido de LiveChat
- LiveChat brinda una visibilidad clara de las actividades de su especialista de atención al cliente.
- Permite una comunicación mucho más sencilla con el cliente.
- Todas las conversaciones se graban para que haya una mejor tutoría para sus empleados y pueda ver lo que se ha dicho antes.
- Existe la opción de enviar un mensaje desde su sitio web al cliente o desde el propio chat; también es posible realizar un seguimiento de las páginas que ha visitado el cliente.
- Acelera la conversación ya que LiveChat permite a sus empleados responder cualquier pregunta que los clientes tengan de manera rápida y eficiente como si estuvieran sentados a su lado.
📑 Características de LiveChat INC.
LIVE CHAT INC. es uno de los software de chat de clientes preferidos, que ha presentado las últimas funciones beneficiosas tanto para los clientes como para el usuario.
Con más de 20,000 usuarios, este software de chat tiene algunas características que nadie podría ofrecer:
Herramientas de chat: ofrece una amplia gama de herramientas de chat que son beneficiosas para los usuarios.
Puede agregar varias herramientas de chat en su cuadro de chat en vivo para obtener fácil acceso a los problemas de los clientes. Algunos de ellos son:
Sneak-Peeks de mensajes
Esta herramienta le ayuda a filtrar lo que su cliente está escribiendo, lo que puede ayudarle a preparar una respuesta.
Información del visitante: puede obtener los detalles del cliente, como ID de correo electrónico, ID de pedido, ubicación u otra información que también se puede utilizar más adelante para generar clientes potenciales.
Respuesta enlatada o pre-planificada a las consultas por parte del cliente.
Etiquetas de chat
Esta herramienta puede ayudarlo a recopilar datos sobre la satisfacción del cliente al etiquetar una determinada palabra clave o las palabras clave más relevantes.
Estado de entrega: Aquí te informará sobre el estado de entrega y muchas cosas más.
moderna
Puede integrar su chat en vivo con aplicaciones de terceros para obtener una mejor respuesta en las otras aplicaciones. Algunas aplicaciones de terceros que son relevantes para el chat en vivo son:
Puede ponerse en contacto con sus clientes agregando chat en vivo a su página de Facebook, lo que lo ayudará a atraer más clientes o dirigir visitantes a su sitio web.
Google Analytics
Puede acceder fácilmente a los datos del cliente y otra información utilizando Google Analytics. Puede ver el comportamiento de los clientes o cuántos clientes se convirtieron.
MailChimp
La integración de MailChimp con Live Chat brindará un cuadro de boletín informativo a sus clientes, lo que le ayudará a agregar nuevos contactos en MailChimp.
HubSpot y muchos más.
Personalización
Los cuadros de chat en vivo predeterminados se pueden personalizar en consecuencia. Puede agregar logotipos, temas y colores para mantenerse en sintonía con el sitio web.
Puede agregar las siguientes funciones:
Logo de la compañía-
Simplemente muestre el logotipo de su empresa en la ventana de chat para mostrar a sus visitantes que están hablando con las personas adecuadas.
Los temas de la ventana de chat pueden cambiar el aspecto de la ventana de chat y están disponibles en cuatro estilos diferentes con diferentes colores para que puedas cambiar el color de tu cuadro de chat en vivo según tu sitio web.
El idioma está disponible en todos los idiomas dados, así como con la traducción.
Botones de redes sociales
Simplemente agregue botones de redes sociales como Facebook, Twitter y Google Plus.
Mensajes resaltados
Muéstrales tu mensaje resaltado y muchas más opciones de personalización.
Involucrar a los clientes
Puede comunicarse con sus clientes más adelante o involucrarlos agregando ciertos botones a su chat en vivo. Un cuadro de invitación al chat lo ayudará a generar excelentes clientes potenciales.
Puede agregar las siguientes características para atraer y dirigirse a la audiencia:
Atractores de ojos
Capte la atención de sus clientes resaltando la ventana de chat en vivo. Puede utilizar un llamativo personalizado o cargar uno propio. Se ve atractivo y ofrece una vista ampliada de la ventana de chat en vivo.
Formulario de ticket
Puede recibir consultas en forma de ticket cuando se desconecta. Después de iniciar sesión en el chat en vivo, puede responder las preguntas almacenadas en forma de tickets.
Saludos automáticos cuando un visitante visita su página de ayuda varias veces.
Chatear en Facebook
Puede chatear fácilmente con sus clientes en Facebook.
Ventanas emergentes de chat
Enrutamiento de chat: se puede utilizar un enrutamiento de chat automático o manual para conectar al cliente con un agente en particular a través de algoritmos automáticos o mediante selección manual.
Análisis e informes
Esta función le brinda la opción de mejorar sus productos o servicios realizando un seguimiento del chat y las métricas.
Puede realizar un seguimiento de sus clientes y de los agentes en un chat en vivo mediante la función de análisis. Algunas características adicionales de la analítica son:
Informes de chat
Estos informes realizan un seguimiento de varios factores esenciales para la generación de clientes potenciales, como la duración del chat, la cantidad de chats, las calificaciones del chat, el tiempo de respuesta, los requisitos del personal o la predicción del personal, la disponibilidad de los agentes, los objetivos y el seguimiento de las ventas.
Informes de tickets
Los informes de tickets fuera de línea son bastante diferentes de los informes de chat y se utilizan para recopilar información diferente.
Incluye registros como el número de tickets, la resolución de tickets, los tickets resueltos y el origen de los tickets.
Panel De Control
Resumen diario-
Le proporciona un informe diario de sus datos a través de correo electrónico.
Seguridad-
Con los datos cifrados, el chat en vivo es seguro tanto para el cliente como para los agentes. Todas las contraseñas, así como otra información relevante, están seguras y protegidas dentro del cifrado:
Enmascaramiento de tarjetas de crédito
Esta opción permite al cliente ocultar los detalles de su tarjeta de crédito en el chat en vivo. Por lo tanto, solo los últimos cuatro dígitos del número de la tarjeta de crédito serán visibles solo para verificación.
Restricción de acceso
A través de esto, su agente solo puede iniciar sesión a través de un Dirección IP o solo en los sistemas seguros.
Por lo tanto, los agentes pueden usar solo sistemas específicos con medidas seguras para el chat en vivo.
Aplicaciones
Se encuentran disponibles diferentes aplicaciones para diferentes dispositivos, así como navegadores.
Es fácil de recoger y se puede instalar sin problemas. El chat en vivo está disponible con las siguientes aplicaciones:
- Aplicaciones de navegador para Chrome, Firefox, Safari, IE y Opera
- Aplicaciones de escritorio para Windows u OS X
- Aplicaciones de Android e iOS para móviles
Sobre
Códigos de cupón de chat en vivo
💰 Precio
$16
😍 Pros
Opciones de personalización enriquecidas
😩 Contras
Veredicto
El sistema LiveChat permite al usuario contactar directamente con el representante del cliente a través de una interfaz de caja de chat. En este post, vamos a dar confianza.
💵 Precios de LiveChat INC.
Aunque está disponible para una prueba gratuita de 30 días, el precio del software Live Chat es tan razonable como su servicio. viene con diferentes paquetes de precios con diferentes caracteristicas:
- Costo de los paquetes de inicio tan solo $16 por mes.
- Paquete de equipo cuesta $ 33 por mes.
- el paquete de negocios cuesta $ 50 por mes.
- Paquete empresarial cuesta $ 149 por mes
Escritorio Zoho
Suite de soporte de Zendesk
Freshdesk
Las 4 mejores alternativas de chat en vivo
Aquí hay una lista de los 4 mejores alternativas de LiveChat-
1. Escritorio Zoho
Zoho Desk es una excelente manera de hacer su vida más fácil. Agrega todas las interacciones de sus clientes de diferentes canales en una única interfaz limpia.
Esto le ayuda a continuar las conversaciones y a ayudar a los clientes con mayor facilidad. Puede cerrar tratos más rápido, automatizar tareas repetitivas, coordinar entre equipos, crear informes personalizados y mucho más.
Es hora de algo nuevo, ya sea que esté luchando por administrar varios canales o escalar rápidamente, Zoho Desk hace su vida más fácil y su negocio más inteligente.
Cree formularios personalizados para los solicitantes o la información necesaria para comenzar en minutos; elaborar respuestas automáticas para reducir las respuestas en un 40%; configurar flujos de trabajo con activadores para el equipo que envían actualizaciones automáticamente cuando suceden; ¡y más!
2. Paquete de soporte de Zendesk
Zendesk Support Suite es una solución de atención al cliente basada en la nube diseñada para empresas que necesitan brindar servicio al cliente en cualquier canal.
Permite a los usuarios administrar sus interacciones de correo electrónico, redes sociales, teléfono y dispositivos móviles en un solo lugar mientras brinda información sobre la participación del cliente a través de paneles de control y análisis. Puede obtener más información sobre Zendesk Support Suite en el sitio web de la empresa.
Zendesk desarrolló Zendesk Support Suite como una forma de proporcionar un sistema integral para gestionar las relaciones con los clientes a través del correo electrónico, plataformas de redes sociales como Twitter o Facebook, o por teléfono.
El sistema ofrece integraciones con programas de CRM populares como Salesforce y Hubspot para que pueda obtener una descripción general completa.
Pros y contras del chat en vivo
Para Agencias y Operadores
- Conversaciones uno a uno en tiempo real con prospectos en las etapas del proceso comercial
- Nos permite gestionar consultas de soporte en muchos idiomas.
- Maneja tickets e informes
- Muy económico en comparación con otras opciones que hemos probado en el pasado.
Desventajas:
- Integraciones limitadas, sin API disponible
- La versión móvil no tiene tantas funciones como la versión del navegador.
- No funciona bien durante los momentos de mayor tráfico del sitio web.
Snelle Koppelingen
- Cupones de CometChat
- Revisión de Audials Tunebite Platinum
- ¿Cómo agregar el botón para compartir Whatsapp en WordPress?
- Búsqueda y descarga de Instagram
✅Conclusión | Códigos de cupón LiveChat 2024
Por tanto, Chat en vivo Inc. puede ser un factor importante para decidir el tráfico de reseñas de clientes, así como para aumentar las ventas de sus productos o servicios.
¿Entonces, Qué esperas? Configure su cuadro de chat hoy y comience a utilizar estos consejos para interactuar mejor con los clientes.
Si los agentes de LiveChat parecen demasiado caros o si no son adecuados para su negocio, ¡no se preocupe! Tienen códigos de cupón que pueden ayudar a que su servicio sea más asequible.
También será beneficioso ya que aumenta el tráfico y las calificaciones de reseñas, lo que conducirá a mayores ventas.
En cuanto a los agentes, puede aumentar las habilidades de los miembros de la capacitación como un impulso general para su negocio.
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Usted sabe que es importante lo que los clientes tienen que decir sobre una empresa: usamos esa información todos los días, así que ¿por qué no utilizar una de las mejores herramientas a las que tenemos acceso también? Podemos crear reseñas para usted o actualizar las existentes.
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Los códigos de cupón de LiveChat son una excelente manera de ahorrar dinero en el servicio, ya que reducen los costos. También aumentan el tráfico y revisan las calificaciones, lo cual es extremadamente importante para los minoristas en línea que desean seguir siendo competitivos.
Los cuadros de chat en vivo de Live Chat hacen que sea mucho más fácil llegar a los clientes y mejorar las tasas de conversión. ¡Póngase en contacto con sus agentes en cualquier momento!
He tenido una cuenta en el chat en vivo desde hace bastante tiempo. ¡Es muy fácil ponerse en marcha! Creo que lo que más me gusta de él es poder chatear con un agente de soporte, no solo enviar correos electrónicos y esperar respuestas.
Los precios son excelentes, no cobran por boleto como otros servicios, por lo que usar esto se ha sentido más natural, especialmente cuando comencé mi negocio.
LiveChat es la forma más innovadora de interactuar con sus clientes. ¡Las cajas de chat de los agentes hacen que sea más fácil y más cómodo para ellos conversar como si estuvieran en una llamada telefónica! Además, sus altas tasas de conversión significan que también obtienes mejores calificaciones de satisfacción del cliente.
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