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Comment utiliser les codes promo LiveChat ?
- Tout d'abord, inscrivez-vous gratuitement sur le site livechatinc.com
- Maintenant, votre compte a été créé.
- Entrez Abonnez-vous maintenant qui est présent dans le coin supérieur droit de l'écran.
- Sélectionnez un plan et non – les agents dont vous avez besoin.
- Effectuez le paiement en conséquence.
- Vous devez saisir votre coupon lors du paiement.
- Il est aussi simple que.
📌À propos de LiveChat
LiveChat est un logiciel de service client en ligne. Il a été lancé le 10 janvier 2002, il y a 16 ans. Vous pouvez bénéficier d'une assistance en direct, d'un logiciel d'assistance et d'analyses Web.
Il est actuellement développé sous SaaS. (logiciel en tant que service) business model par LiveChat Software.
Il est disponible en 41 langues: italien, japonais, coréen, letton, lituanien, norvégien (bokmål), norvégien (Nynorsk), polonais, portugais, portugais brésilien, roumain, russe, serbe, slovaque, slovène, espagnol, suédois, thaï, Turc, ukrainien, vietnamien et plus encore. En outre, il est utilisé par plus de 21,000 118 clients payants de XNUMX pays.
Il dispose de systèmes d'exploitation Web, Windows, OS X, Android et iOS ; Livechat est utilisé par les Entreprises à diverses fins telles que toutes les activités de service client et de vente en ligne qui sont généralement assurées par différentes applications.
Il dispose de fonctionnalités telles que le chat sur le site Web, la surveillance du trafic en temps réel sur le site Web, un système de billetterie intégré et l'analyse de l'efficacité des agents.
Les questions suivantes vous aideront à dissiper vos doutes sur ce blog :
- Qu'est-ce que LiveChat ?
- Quels sont les composants de LiveChat ?
- Quelles sont les nombreuses fonctionnalités qu'il offre ?
- Comment utiliser les codes promo LiveChat?
- Pourquoi LiveChat est-il le meilleur?
- Que fait LiveChat pour votre entreprise?
- Quel est le prix de LiveChat INC ?
📑Composants LiveChat
LiveChat est un logiciel propriétaire. Il comprend des langages tels que JavaScript, Node.js, MySQL, ElasticSearch, C ++ et Erlang
Il se compose de deux éléments principaux:
- widget de chat de site Web
- demande d'agent
Il existe deux méthodes pour les sessions de chat entre l'agent et le visiteur du site Web :
- Communication passive
- Communication active
En août 2015, le site d'évaluation de logiciels G2 Crowd, LiveChat, a été qualifié de très performant dans l'industrie.
LiveChat a été classé 2ème dans la recherche du site d'évaluation de logiciels Get the App.
📊 Fonctionnalités du chat en direct
Le chat en direct a les fonctionnalités suivantes
· Outils de chat
· Personnalisation
· Engager les clients
· Rapports et analyses
· Applications
· Intégrations
· Outils de commerce électronique
· Système de billetterie
· Gestion d'équipe
· Obtenir des commentaires
· Suivi des visiteurs
· Sécurité
· API de chat
🙋Pourquoi LiveChat est-il le meilleur?
- Présentez votre point de vue
- Sans risque
- Excellente liaison avec les clients
- Rentable
- Communication en temps réel
- Le multitâche
- Les commentaires sont pris en compte
- Réduire notre volume d'e-mails
- Options de personnalisation riches
- Adapté à nos propres besoins et préférences.
- Grande satisfaction client.
- Essai gratuit de la journée 30
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Qu'est-ce que LiveChat ?
Discussion en temps réel est le moyen le plus rapide d'aider vos clients. LiveChat a été utilisé par de nombreuses entreprises, ajoutant ainsi des avantages pour le personnel et les clients.
Il fournit également une transcription du chat en ligne, qui peut être conservée comme enregistrement de commentaires pour les clients.
En plus de cela, le chat en direct offre également des avantages supplémentaires à votre entreprise.
❔ Que fait LiveChat pour votre entreprise ?
Interaction humaine en temps réel : Un client veut des réponses rapides à ses questions.
De nos jours, il est considéré comme plus pratique de discuter directement avec le support client plutôt que de composer un numéro et d'attendre que les appels se connectent ou d'attendre les réponses aux questions par courrier.
Ainsi, l'outil LiveChat le rend plus fluide et plus pratique pour le client.
Bénéfique pour les entreprises comme pour les clients: la connectivité avec les clients 24/7 a été considérée comme plus fiable.
Un client peut parler à une équipe d'assistance et obtenir une réponse en une seconde via LiveChat. De plus, l'équipe de support client peut contrôler plusieurs clients via le chat en direct, contrairement au support vocal.
Cela permet d'économiser les dépenses ainsi que le temps pour le client ainsi que le entreprises. Un client est parfois plus à l'aise pour poser des questions via le chat plutôt que lors d'appels.
📈 Augmentation des ventes : codes de coupon LiveChat
Un client a besoin d’une réponse rapide à sa requête, par exemple lors du paiement. Une assistance par chat 24h/7 et XNUMXj/XNUMX permet aux clients de poser plus facilement des questions liées à l'expédition, au paiement ou aux prix, sans tracas.
Chat en direct a quelque peu entraîné une augmentation du trafic vers un site Web.
Satisfaction du client
Les clients ont besoin de satisfaction ou d'informations sur les produits ou le montant qu'ils ont dépensé.
De plus, les informations concernant les coupons et les réductions rendent le client plus curieux et l'encouragent ainsi à acheter des produits ou des services.
En outre, les représentants du chat en direct peuvent améliorer la qualité ou l'assurance du produit.
Meilleur ROI
Le chat en direct peut améliorer le trafic de votre site Web ROI (retour sur investissement) en quelques minutes. Un meilleur système LiveChat signifie un meilleur trafic, et un meilleur trafic signifie un meilleur retour sur investissement.
Précis et rapide
Les clients, ainsi que les entreprises, ont besoin d'une plate-forme rapide et précise pour résoudre les problèmes des clients.
Ainsi, le chat en direct fournit au client une réponse rapide et vous pouvez facilement suivre les URL du nom ou l'identifiant de messagerie du client.
Aide à résoudre les problèmes
Une transcription ou des statistiques de discussion peuvent être utilisées pour suivre les problèmes courants ou les problèmes liés au produit.
Ainsi, il aide le technicien à résoudre le problème le plus rapidement possible. Un représentant peut recueillir les informations du client lors d'un chat en direct, ce qui permet de recueillir la qualité d'un produit donné.
Formation facilitée
Grâce aux outils de chat en direct, les membres en formation peuvent être suivis ou supervisés par un haut représentant afin de leur apporter une aide sans aucun risque.
Le chat en direct vous aide à préparer une analyse du nombre total de chats, de la durée des discussions, du nombre d'opérateurs et de facteurs tels que la satisfaction client.
En outre, il aide également à évaluer les performances du personnel, à améliorer les effectifs à l'aide de données métriques et à préparer un rapport de satisfaction client.
Génération de leads : Il s'agit en effet de l'outil le plus important en matière de génération de leads, puisque 62 % des clients préfèrent acheter les produits ou services disponibles via le chat en direct ou les chatbots.
De plus, ces clients peuvent être convertis à l'aide d'outils de vente incitative qui encouragent les clients à acheter des produits supplémentaires.
Récapitulatif rapide de LiveChat
- LiveChat donne une visibilité claire sur les activités de votre spécialiste du service client.
- Permet une communication beaucoup plus facile avec le client.
- Toutes les conversations sont enregistrées afin d'offrir un meilleur tutorat à vos employés et que vous puissiez voir ce qui a été dit auparavant.
- Il existe une option pour envoyer un message depuis votre site Web au client ou depuis le chat lui-même - il est également possible de suivre les pages visitées par le client.
- Accélère la conversation car LiveChat permet à leurs employés de répondre rapidement et efficacement à toutes les questions des clients comme s'ils étaient assis à côté d'eux.
Fonctionnalités de LiveChat INC.
LIVE CHAT INC. est l'un des logiciels de chat client les plus appréciés, qui a mis au point les dernières fonctionnalités bénéfiques pour les clients ainsi que pour l'utilisateur.
Avec plus de 20,000 XNUMX utilisateurs, ce logiciel de chat possède des fonctionnalités que personne ne pourrait offrir :
Outils de chat – Il propose une large gamme d’outils de chat bénéfiques pour les utilisateurs.
Vous pouvez ajouter divers outils de chat dans votre boîte de discussion en direct pour accéder facilement aux problèmes des clients. Certains d'entre eux sont:
Aperçu des messages
Cet outil vous aide à vous faufiler dans ce que votre client tape, ce qui peut vous aider à préparer une réponse.
Informations sur les visiteurs - Vous pouvez obtenir les détails du client tels que l'identifiant de courrier électronique, l'identifiant de commande, l'emplacement ou d'autres informations qui peuvent également être utilisées ultérieurement pour la génération de prospects.
Réponse standardisée ou réponse pré-planifiée aux requêtes du client.
Tags de chat
Cet outil peut vous aider à collecter des données sur la satisfaction du client en étiquetant un certain mot-clé ou les mots-clés les plus pertinents.
État de livraison : ici, il vous indiquera l'état de livraison et bien d'autres choses.
Intégration
Vous pouvez intégrer votre chat en direct avec des applications tierces pour obtenir une meilleure réponse sur les autres applications. Certaines applications tierces pertinentes pour le chat en direct sont :
Vous pouvez entrer en contact avec vos clients en ajoutant un chat en direct à votre page Facebook, ce qui vous aiderait à attirer plus de clients ou à diriger les visiteurs vers votre site Web.
Google Analytics
Vous pouvez facilement accéder aux données du client et à d'autres informations à l'aide de Google Analytics. Vous pouvez examiner le comportement des clients ou le nombre de clients convertis.
MailChimp
L'intégration de MailChimp avec Live Chat offrirait une boîte de newsletter à vos clients, ce qui vous aiderait à ajouter de nouveaux contacts sur MailChimp.
HubSpot et bien d'autres.
Personnalisation-
Les boîtes de discussion en direct par défaut peuvent être personnalisées en conséquence. Vous pouvez ajouter des logos, des thèmes et des couleurs pour rester en phase avec le site Web.
Vous pouvez ajouter les fonctionnalités suivantes:
Logo d'entreprise-
Affichez simplement le logo de votre entreprise dans la fenêtre de discussion pour montrer à vos visiteurs qu'ils s'adressent aux bonnes personnes.
Les thèmes de fenêtre de discussion peuvent modifier l'apparence de la fenêtre de discussion et sont disponibles dans quatre styles différents avec des couleurs différentes afin que vous puissiez modifier la couleur de votre boîte de discussion en direct en fonction de votre site Web.
La langue est disponible dans toutes les langues données ainsi qu'avec la traduction.
Boutons de médias sociaux
Ajoutez simplement des boutons de réseaux sociaux comme Facebook, Twitter et Google Plus.
Messages en surbrillance
Montrez-leur votre message en surbrillance et de nombreuses autres options de personnalisation.
Engager les clients
Vous pouvez joindre vos clients plus tard ou les engager en ajoutant certains boutons à votre chat en direct. Une boîte d'invitation à discuter vous aidera à générer des prospects intéressants.
Vous pouvez ajouter les fonctionnalités suivantes pour engager et cibler le public:
Attrape-yeux-
Attirez l'attention de vos clients en mettant en évidence la fenêtre de chat en direct. Vous pouvez utiliser un accroche-regard personnalisé ou télécharger le vôtre. Il a l'air attrayant et offre une vue agrandie de la fenêtre de chat en direct.
Formulaire de billet-
Vous pouvez recevoir des demandes sous forme de ticket lorsque vous vous déconnectez. Après vous être connecté au chat en direct, vous pouvez répondre aux questions stockées sous forme de tickets.
Messages d'accueil automatiques lorsqu'un visiteur visite plusieurs fois votre page d'aide.
Chatter sur Facebook-
Vous pouvez facilement discuter avec vos clients sur Facebook.
Fenêtres de chat contextuelles
Routage de chat - Un routage de chat automatique ou manuel peut être utilisé pour connecter le client à un agent particulier via des algorithmes automatiques ou par sélection manuelle.
Analyses et rapports-
Cette fonctionnalité vous donne la possibilité d'améliorer vos produits ou services en gardant une trace du chat et des statistiques.
Vous pouvez suivre vos clients ainsi que les agents dans un chat en direct en utilisant la fonction d'analyse. Certaines fonctionnalités supplémentaires de l'analyse sont:
Rapports de chat-
Ces rapports gardent une trace de divers facteurs essentiels pour votre génération de leads, tels que la durée du chat, le nombre de chats, les évaluations des chats, le temps de réponse, les besoins du personnel ou la prévision du personnel, la disponibilité des agents, les objectifs et le suivi des ventes.
Rapports sur les tickets
Les rapports de tickets hors ligne sont assez différents des rapports de chat et sont utilisés pour collecter différentes informations.
Il comprend des enregistrements tels que le nombre de tickets, la résolution des tickets, les tickets résolus et la source des tickets.
Tableau de bord
Résumé quotidien-
Il vous fournit un rapport quotidien de vos données par e-mail.
Sécurité-
Avec les données cryptées, le chat en direct est sûr tant pour le client que pour les agents. Tous les mots de passe, ainsi que d'autres informations pertinentes, sont sûrs et sécurisés dans le cryptage:
Masquage de carte de crédit
Cette option permet au client de masquer les détails de sa carte de crédit dans le chat en direct. Par conséquent, seuls les quatre derniers chiffres du numéro de carte de crédit seront visibles à des fins de vérification uniquement.
Restriction d'accès
Grâce à cela, votre agent ne peut se connecter que via un adresse IP ou uniquement sur les systèmes sécurisés.
Ainsi, les agents ne peuvent utiliser que des systèmes spécifiques avec des mesures sécurisées pour le chat en direct.
Applications-
Différentes applications pour différents appareils, ainsi que des navigateurs, sont disponibles.
Il est facile à prendre en main et peut être installé sans tracas. Le chat en direct est disponible avec les applications suivantes:
- Applications de navigateur pour Chrome, Firefox, Safari, IE et Opera
- Applications de bureau pour Windows ou OS X
- Applications Android et iOS pour mobile
À propos
Codes de réduction de chat en direct
💰 Prix
$16
😍 Avantages
Options de personnalisation riches
😩 Inconvénients
Verdict
Le système LiveChat permet à l'utilisateur de contacter directement le représentant du client via une interface de boîte de discussion. Dans ce post, nous allons donner digne de confiance.
Prix de LiveChat INC.
Bien qu'il soit disponible pour un essai gratuit de 30 jours, le prix du logiciel Live Chat est aussi raisonnable que son service. Il vient avec différents packs tarifaires avec différentes fonctionnalités :
- Coût des packs de démarrage aussi peu que 16 $ par mois.
- Pack équipe coûte 33 $ par mois.
- Le pack entreprise coûte 50 $ par mois.
- Pack Entreprise coûte 149 $ par mois
Zoho Desk
Suite de support Zendesk
Freshdesk
Top 4 des alternatives au chat en direct
Voici une liste des 4 meilleurs alternatives de LiveChat-
1. Bureau Zoho
Zoho Desk est un excellent moyen de vous simplifier la vie. Il regroupe toutes vos interactions avec vos clients sur différents canaux dans une interface unique et claire.
Cela vous aide à poursuivre les conversations et à aider les clients plus facilement. Vous pouvez conclure des transactions plus rapidement, automatiser les tâches répétitives, coordonner les équipes, créer des rapports personnalisés et bien plus encore.
Il est temps pour quelque chose de nouveau, que vous ayez du mal à gérer plusieurs canaux ou à faire évoluer rapidement, Zoho Desk vous simplifie la vie et rend votre entreprise plus intelligente.
Créez des formulaires personnalisés pour les demandeurs ou les informations nécessaires pour commencer en quelques minutes ; mettre en place des réponses automatisées pour réduire les réponses de 40 % ; mettre en place des workflows avec des déclencheurs pour l'équipe qui envoient automatiquement des mises à jour lorsqu'elles se produisent ; et plus!
2. Suite d'assistance Zendesk
Zendesk Support Suite est une solution de support client basée sur le cloud conçue pour les entreprises qui doivent fournir un service client sur n'importe quel canal.
Il permet aux utilisateurs de gérer leurs e-mails, leurs réseaux sociaux, leur téléphone et leurs interactions mobiles en un seul endroit tout en fournissant un aperçu de l'engagement des clients via des tableaux de bord et des analyses. Vous pouvez en savoir plus sur Zendesk Support Suite sur le site Web de l'entreprise.
Zendesk a développé Zendesk Support Suite afin de fournir un système tout compris pour gérer les relations clients par e-mail, sur les plateformes de réseaux sociaux comme Twitter ou Facebook, ou par téléphone.
Le système offre des intégrations avec des programmes CRM populaires tels que Salesforce et Hubspot afin que vous puissiez obtenir un aperçu complet.
Avantages et inconvénients du chat en direct
Avantages
- Conversations individuelles en temps réel avec des prospects dans les étapes du processus commercial
- Nous permet de gérer les demandes d'assistance dans de nombreuses langues
- Gère les tickets et les rapports
- Très bon marché par rapport aux autres options que nous avons essayées dans le passé
Inconvénients:
- Intégrations limitées, aucune API disponible
- La version mobile n'est pas aussi complète que la version navigateur
- Il ne fonctionne pas bien pendant les périodes de trafic élevé sur le site Web
Liens directs
- Coupons pour CometChat
- Avis Audials Tunebite Platinum
- Comment ajouter un bouton de partage Whatsapp sur WordPress?
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✅Conclusion | Codes de réduction LiveChat 2024
Ainsi, Discussion en temps réel Inc. peut être un facteur important pour déterminer le trafic des avis clients ainsi que pour augmenter la vente de vos produits ou services.
Alors qu'est-ce que tu attends? Configurez votre boîte de discussion dès aujourd'hui et commencez à utiliser ces conseils pour mieux interagir avec les clients.
Si les agents sur LiveChat semblent trop chers ou s'ils ne conviennent pas à votre entreprise, ne vous inquiétez pas ! Ils ont des codes promo qui peuvent aider à rendre leur service plus abordable.
Cela sera également bénéfique car cela augmentera le trafic et les notes d’avis, ce qui entraînera une augmentation des ventes.
Quant aux agents, cela peut accroître les compétences des membres formés et donner un coup de pouce global à votre entreprise.
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Les codes promo LiveChat sont un excellent moyen d'économiser de l'argent sur le service car ils réduisent les coûts. Ils augmentent également le trafic et les notes d'examen, ce qui est extrêmement important pour les détaillants en ligne qui souhaitent rester compétitifs.
Les boîtes de chat en direct de Live Chat permettent d'atteindre beaucoup plus facilement les clients et d'améliorer les taux de conversion. Contactez leurs agents à tout moment!
J'ai un compte sur le chat en direct depuis un certain temps maintenant. C'est super facile de s'y mettre ! Je pense que ce que j'aime le plus, c'est de pouvoir discuter avec un agent d'assistance, pas seulement des e-mails et attendre des réponses.
Les prix sont excellents, ils ne facturent pas par billet comme certains autres services, donc l'utiliser m'a semblé plus naturel, surtout lorsque j'ai démarré mon entreprise.
LiveChat est le moyen le plus innovant d'interagir avec vos clients. Les boîtes de discussion des agents elles-mêmes leur permettent de converser plus facilement et plus confortablement comme s'ils étaient au téléphone ! De plus, leurs taux de conversion élevés signifient que vous obtenez également de meilleures notes de satisfaction client.
Lorsque vous vous inscrivez à LiveChat aujourd'hui avec ce code promo, vous pouvez profiter d'une remise allant jusqu'à 50 % ! Ne manquez pas une opportunité comme celle-ci : offre à durée limitée seulement. C'est l'occasion idéale pour tout propriétaire d'entreprise à la recherche de nouvelles méthodes de connexion avec des clients potentiels, sans avoir à payer par les dents avec des services hors de prix.