Ehilà! Sei curioso di sapere quanto costano i servizi di live chat? Lo ero anch'io!
Essendo una persona sempre alla ricerca di modi per connettersi meglio con i clienti, mi sono reso conto che la chat dal vivo potrebbe cambiare le regole del gioco. Quindi, ho indagato un po' per capire i prezzi di LiveChat.
Lascia che te lo dica, è piuttosto interessante! Alcune opzioni sono super economiche, mentre altre potrebbero essere un po’ più costose ma dotate di funzionalità interessanti.
In questa guida rapida ti illustrerò le diverse fasce di prezzo e cosa puoi aspettarti. Che tu gestisca una piccola impresa o stia semplicemente esplorando le opzioni, queste informazioni ti aiuteranno sicuramente.
Tuffiamoci nel mondo di Prezzi di LiveChat insieme.
Struttura dei contenuti
Prezzi LiveChat 2024
| Piano | Destinatari | Prezzo per agente (fatturazione annuale) | Prezzo per agente (mese per mese) | Caratteristiche |
|---|---|---|---|---|
| Principiante | Piccolo ufficio/ufficio domestico | $ 20/mese fatturati annualmente | $24 | 1 agente, cronologia chat di 60 giorni, personalizzazione widget di base, disponibilità, sicurezza dei dati |
| Team | Team di supporto a tempo pieno | $ 41/mese fatturati annualmente | $49 | Cronologia chat illimitata, Personalizzazione completa dei widget, Disponibilità, Sicurezza dei dati, Reporting di base, Gruppi di agenti, Branding multiplo, |
| Affari | Servizio clienti | $ 59/mese fatturati annualmente | $69 | Cronologia chat illimitata, personalizzazione completa dei widget, disponibilità, sicurezza dei dati, reporting avanzato, gruppi di agenti, branding multiplo e previsione del personale. Pianificazione del lavoro |
| Impresa | Azienda globale, portata globale | Contratto individuale | - | Cronologia chat illimitata, personalizzazione completa del widget, disponibilità e sicurezza dei dati. Reporting avanzato, Gruppi di agenti, Branding multiplo, Previsione del personale, Pianificazione del lavoro, Account manager dedicato, Formazione sul prodotto, Supporto tecnico software, Assistenza per la sicurezza, Conformità HIPAA, Single Sign-On (SSO) |
Panoramica rapida della chat dal vivo
La chat dal vivo è uno strumento di comunicazione in tempo reale che le aziende utilizzano per interagire con i visitatori e i clienti del sito Web tramite messaggi di testo.
Solitamente integrata nel sito Web di un'azienda, la live chat consente la comunicazione istantanea, consentendo ai clienti di porre domande, chiedere assistenza o ottenere informazioni in modo rapido e conveniente.
Serve a vari scopi, tra cui assistenza clienti, vendite e generazione di lead, spesso incorporando l'automazione tramite chatbot per gestire le richieste di routine.
È sviluppato secondo il modello SaaS (software as service) da Live Chat Software con 41 lingue diverse a disposizione dei clienti che lo utilizzano per qualsiasi cosa, dal servizio clienti a tutte le attività di vendita online fornite attraverso varie applicazioni come chat di siti Web, monitoraggio in tempo reale del traffico su il tuo sito tramite la nostra piattaforma proprietaria che ti fornisce informazioni su ciò che le persone vogliono prima ancora che inizino a interagire, offrendo alle aziende un maggiore controllo su come coinvolgere al meglio i propri consumatori.
Informazioni sui prezzi di LiveChat
Il costo per utilizzare la chat dal vivo è molto ragionevole, soprattutto se si pensa a quante persone si stanno allontanando dai siti Web perché non possono accedervi.
Il prezzo dei nostri servizi potrebbe sorprendere alcuni clienti, ma alla fine varrà la pena investire.
LiveChat è un servizio popolare che offre molti vantaggi, tra cui assistenza clienti 24 ore su 7, XNUMX giorni su XNUMX, funzionalità di videoconferenza e altro ancora.
Il prezzo per questa piattaforma può essere molto flessibile, a seconda delle tue esigenze.
I quattro piani di chat dal vivo sono Starter, Team e Business. Questi pacchetti hanno diverse funzionalità che possono essere utili per le esigenze della tua azienda.
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Quindi, iniziamo con i piani,
1. Piano di partenza
Se stai cercando un modo conveniente per avviare la tua attività, il piano Starter è perfetto. Include tutte le nostre funzionalità più popolari e può essere utilizzato da uffici più piccoli o da chi lavora da casa su base mensile.
Con gli strumenti di base per la personalizzazione dei widget di LiveChat e lo spazio di archiviazione della cronologia chat di 60 giorni, questo piano contribuirà a garantire che tutto ciò che riguarda il servizio clienti scorra senza intoppi senza rompere alcun conto bancario al fine di raggiungere questi obiettivi fornendo comunque un valore eccellente.
Un sistema di ticketing per aiutare la tua azienda a gestire tutto più agevolmente; sicurezza dei dati in modo che nessuno possa rubare nulla a te o a qualcun altro su Internet.
Offre anche la chat dal vivo, progettata appositamente pensando ai proprietari di piccole imprese: è un ottimo modo per comunicare rapidamente senza che le persone aspettino.
2. Piano di squadra
Il piano di squadra di Livechat è un ottimo modo per ottenere supporto a tempo pieno dall'azienda. Ottieni cronologia chat illimitata, widget personalizzabili e anche rapporti sulla sicurezza dei dati.
Il piano di squadra della chat dal vivo è perfetto! Con una cronologia chat illimitata e funzionalità che includono la sicurezza dei dati e un reporting di base, questo servizio farà in modo che nessun cliente rimanga senza risposta.
E con i gruppi di agenti presenti a ogni ora del giorno (sappiamo in quale fuso orario vivono), è facile non solo per alcuni ma per tutti i membri dello staff avere accesso quando necessario.
Il team di supporto a tempo pieno è qui per occuparsene; otterrai tutto con questo piano, inclusa la personalizzazione dei widget e molte altre funzionalità.
3. Piano aziendale
Se stai cercando una soluzione di chat dal vivo di alta qualità per la tua azienda, il nostro piano Business è perfetto per te.
Con cronologia chat illimitata, personalizzazione completa dei widget e reportistica avanzata, sarai in grado di ottenere il massimo dal nostro servizio. Inoltre, i nostri gruppi di agenti e le molteplici funzionalità di branding semplificano la gestione delle operazioni di chat.
Con le nostre funzionalità di previsione del personale e pianificazione del lavoro, sarai in grado di far funzionare il tuo team di chat senza intoppi ed è disponibile una prova gratuita con più funzionalità.
Domande frequenti relative ai prezzi di LiveChat
❓Quali sono i diversi piani tariffari disponibili per LiveChat?
LiveChat offre vari piani tariffari su misura per le diverse esigenze, inclusi i piani Starter, Team, Business ed Enterprise. Il piano Starter è ideale per piccoli uffici o uffici domestici, mentre i piani Team e Business sono adatti rispettivamente per team di supporto a tempo pieno e dipartimenti di assistenza clienti. Il piano Enterprise è progettato per aziende globali con ampie esigenze di supporto.
✅ Esiste un'opzione di prezzo personalizzata per le grandi imprese?
Sì, il piano Enterprise offre prezzi personalizzati e include funzionalità aggiuntive come un account manager dedicato, formazione sul prodotto, supporto per ingegneri software, assistenza per la sicurezza, conformità HIPAA e Single Sign-On (SSO).
👀Posso passare facilmente da un piano all'altro se le mie esigenze cambiano?
Sì, LiveChat ti consente di aggiornare o effettuare il downgrade del tuo piano in base alle mutevoli esigenze aziendali. Puoi gestirlo direttamente dalle impostazioni del tuo account o contattare il loro supporto per assistenza.
🤑Sono previsti sconti per la fatturazione annuale?
Sì, la scelta della fatturazione annuale offre uno sconto rispetto all'opzione di pagamento mensile. Ciò può portare a notevoli risparmi nel tempo.
Collegamenti rapidi
- Alternative alla chat dal vivo
- Recensione di Linode
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- Offerte di chat dal vivo
Conclusione Prezzi LiveChat 2024
LiveChat è una strategia di prezzo che può essere molto vantaggiosa per le aziende.
Consente ai clienti di ottenere il supporto di cui hanno bisogno senza dover aspettare al telefono o sottoporsi a un lungo processo di assistenza Inviando email e in attesa di una risposta.
Inoltre, è un'opzione più conveniente rispetto ai tradizionali canali di servizio clienti. Se stai cercando un modo per fornire un servizio clienti migliore a un prezzo inferiore, LiveChat dovrebbe essere in cima alla tua lista.
