コンテンツ概要
🤷LiveChatクーポンコードの使用方法は？
- まず、ウェブサイトで無料でサインアップします ライブチャット.com
- これでアカウントが作成されました。
- 画面の右上隅にある[今すぐ購読]と入力します。
- プランを選択し、必要なエージェントを選択しません。
- それに応じて支払いを行ってください。
- 支払い時にクーポンを入力する必要があります。
- とても簡単です。
📌LiveChatについて
LiveChat はオンライン カスタマー サービス ソフトウェアです。 今から10年前の2002年16月XNUMX日に発売されました。 ライブ サポート、ヘルプ デスク ソフトウェア、Web 分析を行うことができます。
現在、以下で開発されています SaaSの （サービスとしてのソフトウェア）LiveChatSoftwareによるビジネスモデル。
イタリア語、日本語、韓国語、ラトビア語、リトアニア語、ノルウェー語（ブークモール）、ノルウェー語（ニーノシュク）、ポーランド語、ポルトガル語、ブラジルポルトガル語、ルーマニア語、ロシア語、セルビア語、スロベニア語、スロベニア語、スペイン語、スウェーデン語、タイ語、トルコ語、ウクライナ語、ベトナム語など。 また、41か国から21,000を超える有料顧客が使用しています。
Web ベースの Windows、OS X、Android、iOS オペレーティング システムを備えています。 ライブチャットは、通常はさまざまなアプリケーションによって提供されるすべての顧客サービスやオンライン販売活動など、さまざまな目的で企業によって使用されます。
Webサイトのチャット、リアルタイムのWebサイトのトラフィック監視、組み込みのチケットシステム、エージェントの効率分析などの機能があります。
次の質問は、このブログに関する疑問を解消するのに役立ちます。
- LiveChatとは何ですか？
- LiveChatのコンポーネントは何ですか？
- それによって提供されるいくつかの機能は何ですか？
- LiveChatクーポンコードの使い方は？
- LiveChatが最適なのはなぜですか？
- LiveChatはあなたのビジネスに何をしますか？
- LiveChat INCの価格はいくらですか？
📑LiveChatコンポーネント
LiveChatはプロプライエタリソフトウェアです。 JavaScript、Node.js、MySQL、ElasticSearch、C ++、Erlangなどの言語が含まれています
これは、XNUMXつの主要な要素で構成されています。
- ウェブサイトチャットウィジェット
- エージェントアプリケーション
エージェントと Web サイト訪問者間のチャット セッションには XNUMX つの方法があります。
- パッシブコミュニケーション
- アクティブなコミュニケーション
2015 年 2 月、ソフトウェア レビュー サイト GXNUMX Crowd、LiveChat は業界でハイ パフォーマーと呼ばれました。
LiveChat は、ソフトウェア レビュー サイト Get the App の調査で 2 位にランクされています。
📊 ライブチャットの特徴
ライブチャットには以下の機能があります
・チャットツール
・カスタマイズ
・顧客の関与
・レポートと分析
・アプリケーション
・統合
・eコマースツール
・発券システム
・ チーム管理
・フィードバックを得る
・訪問者の追跡
・ 安全
・チャットAPI
🙋LiveChatが最高なのはなぜですか？
- あなたの視点を提示する
- リスクのありません
- お客様との素晴らしい絆
- 高い費用対効果
- リアルタイムコミュニケーション
- マルチタスク
- フィードバックが考慮されます
- メールの量を減らす
- 豊富なカスタマイズオプション
- 私たち自身のニーズと好みに合わせてカスタマイズ。
- 素晴らしい顧客満足。
- 無料30日の試用版
人気のLiveChatクーポンコード
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🎓LiveChatとは何ですか？
ライブチャット 顧客をサポートする最速の方法です。 LiveChat は多くの企業で使用されており、スタッフと顧客にさらなるメリットをもたらしています。
また、オンライン チャットの記録も提供され、顧客へのフィードバック記録として保存できます。
これに加えて、ライブチャットはビジネスにいくつかの追加の利点ももたらします。
❔LiveChatはあなたのビジネスに何をしますか？
リアルタイムの人間の相互作用： 顧客は自分の質問に対する迅速な回答を望んでいます。
現在では、番号をダイヤルして電話がつながるのを待ったり、メールで質問に対する回答を待ったりするよりも、カスタマー サポートと直接チャットする方が便利であると考えられています。
したがって、LiveChat ツールを使用すると、顧客にとってよりスムーズで便利になります。
ビジネスだけでなく顧客にとっても有益：24時間年中無休の顧客との接続はより信頼できると考えられています。
顧客は、LiveChatを介してサポートチームと話し、XNUMX秒以内に返信を受け取ることができます。 さらに、カスタマーサポートチームは、音声サポートとは異なり、ライブチャットを通じて複数の顧客を管理できます。
これにより、費用だけでなく、顧客の時間だけでなく、 ビジネス。 顧客は、電話よりもチャットを介して質問する方が快適な場合があります。
📈売上の増加：LiveChatクーポンコード
顧客は、たとえばチェックアウト時などに、質問に対する迅速な回答を必要としています。 24 時間年中無休のチャット サポートにより、顧客は配送、支払い、価格に関する質問を手間なく簡単に行うことができます。
ライブチャット ウェブサイトへのトラフィックがいくらか増加しました。
顧客満足
顧客は、製品または彼らが費やした金額についての満足または情報を必要としています。
さらに、クーポンや割引に関する情報は顧客の好奇心を高め、商品やサービスの購入を促します。
さらに、ライブチャットの担当者は、製品の品質または保証を向上させることができます。
ROIの向上
ライブチャットは、トラフィックのあるWebサイトをより良くすることができます ROI （投資収益率）を数分で得られます。 より良い LiveChat システムはより良いトラフィックを意味し、より良いトラフィックはより良い ROI を意味します。
正確で速い
顧客だけでなく企業も、顧客が問題を解決するための高速で正確なプラットフォームを必要としています。
したがって、ライブ チャットでは顧客に迅速な応答が提供され、顧客の名前 URL または電子メール ID を簡単に追跡できます。
問題の解決に役立ちます
トランスクリプトまたはチャットの統計を使用して、一般的な問題または製品関連の問題を追跡できます。
したがって、技術者が問題をできるだけ早く解決するのに役立ちます。 担当者は、ライブチャット中に顧客の情報を収集できます。これは、特定の製品の品質を収集するのに役立ちます。
トレーニングが簡単に
ライブ チャット ツールを使用すると、トレーニング メンバーは上級代表者によって監視または監督され、リスクを伴うことなく支援を提供できます。
ライブチャットは、チャットの総数、チャットの継続時間、オペレーターの数、および顧客満足度などの要因の分析を準備するのに役立ちます。
さらに、スタッフのパフォーマンスの評価、指標データを使用した従業員の改善、顧客満足度レポートの作成にも役立ちます。
リード生成: 顧客の 62% がライブ チャットまたはチャットボットで利用できる製品またはサービスの購入を好むため、これは確かにリード生成において最も重要なツールです。
さらに、これらの顧客は、顧客に追加の製品の購入を促すアップセルツールを使用して変換できます。
LiveChatのクイックサマリーレビュー
- LiveChat を使用すると、カスタマー ケア スペシャリストの活動を明確に把握できます。
- 顧客とのコミュニケーションがはるかに簡単になります。
- すべての会話が記録されるため、従業員への指導がより適切になり、前に話された内容を確認できます。
- Webサイトから顧客に、またはチャット自体からメッセージを送信するオプションがあります。顧客がどのページにアクセスしたかを追跡することもできます。
- LiveChat を使用すると、従業員が顧客の質問に、まるで隣に座っているかのように迅速かつ効率的に回答できるため、会話が加速します。
📑LiveChatINCの機能。
LIVE CHAT INC. は、顧客だけでなくユーザーにとっても有益な最新機能を備えた、最も人気のある顧客チャット ソフトウェアの XNUMX つです。
20,000 人以上のユーザーを抱えるこのチャット ソフトウェアには、誰も提供できない機能がいくつかあります。
チャット ツール – ユーザーにとって有益な幅広いチャット ツールが用意されています。
ライブ チャットボックスにさまざまなチャット ツールを追加して、顧客の問題に簡単にアクセスできます。 そのうちのいくつかは次のとおりです。
メッセージスニーク-ピーク
このツールは、顧客が入力している内容をこっそり確認するのに役立ち、回答を準備するのに役立ちます。
訪問者情報 - 電子メール ID、注文 ID、場所、または後でリード生成にも使用できるその他の情報などの顧客の詳細を取得できます。
顧客によるクエリに対する定型応答または事前に計画された応答。
チャットタグ
このツールは、特定のキーワードまたは最も関連性の高いキーワードにタグを付けることで、顧客の満足度に関するデータを収集するのに役立ちます。
配送状況: ここでは、配送状況やその他の情報が表示されます
統合
ライブ チャットをサードパーティ アプリと統合して、他のアプリケーションでの応答を向上させることができます。 ライブ チャットに関連するサードパーティ アプリケーションには次のようなものがあります。
Facebook ページにライブ チャットを追加すると、顧客と連絡を取ることができ、より多くの顧客を引き付けたり、訪問者を Web サイトに誘導したりするのに役立ちます。
Google Analytics
Google Analyticsを使用すると、顧客のデータやその他の情報に簡単にアクセスできます。 顧客の行動やコンバージョンした顧客の数を確認できます。
MailChimp
MailChimp をライブ チャットと統合すると、顧客にニュースレター ボックスが提供され、MailChimp に新しい連絡先を追加するのに役立ちます。
HubSpotおよびその他多数。
カスタマイズ-
デフォルトのライブ チャット ボックスは、それに応じてカスタマイズできます。 ロゴ、テーマ、色を追加して、Web サイトと調和させることができます。
次の機能を追加できます。
会社のロゴ-
チャット ウィンドウに会社のロゴを表示するだけで、訪問者に適切な相手と話していることを示すことができます。
チャット ウィンドウのテーマは、チャット ウィンドウの外観を変更できます。色が異なる XNUMX つの異なるスタイルが用意されているため、Web サイトに応じてライブ チャット ボックスの色を変更できます。
言語は、翻訳だけでなく、指定されたすべての言語で利用できます。
ソーシャルメディアボタン-
Facebook、Twitter、Google Plus などのソーシャル メディア ボタンを追加するだけです。
ハイライトされたメッセージ-
強調表示されたメッセージとその他のカスタマイズ オプションを表示します。
顧客を引き付ける-
ライブ チャットに特定のボタンを追加することで、後で顧客に連絡したり、顧客と関わったりすることができます。 チャット招待ボックスは、膨大な見込み客を生み出すのに役立ちます。
次の機能を追加して、視聴者を引き付け、ターゲットにすることができます。
アイキャッチャー-
ライブチャットウィンドウボックスを強調表示して、顧客の目を引きます。 カスタムアイキャッチャーを使用するか、独自のアイキャッチャーをアップロードできます。 それは魅力的に見えるだけでなく、ライブチャットウィンドウの拡大図を提供します。
チケットフォーム-
オフラインになると、チケットの形でお問い合わせができます。 ライブチャットにログインすると、チケットの形式で保存されている質問に答えることができます。
訪問者がヘルプ ページに複数回アクセスしたときの自動挨拶。
Facebookでチャット-
Facebookで顧客と簡単にチャットできます。
ポップアップチャットウィンドウ-
チャット ルーティング - 自動または手動のチャット ルーティングを使用して、自動アルゴリズムまたは手動選択によって顧客を特定のエージェントに接続できます。
分析とレポート-
この機能により、チャットと指標を追跡して製品やサービスを改善するオプションが提供されます。
分析機能を使用して、ライブチャットで顧客とエージェントを追跡できます。 分析に追加された機能は次のとおりです。
チャットレポート-
これらのレポートは、チャット時間、チャット数、チャット評価、応答時間、スタッフの要件またはスタッフの予測、エージェントの可用性、目標、売上の追跡など、リード生成に必要なさまざまな要素を追跡します。
チケットレポート-
オフライン チケット レポートはチャット レポートとはまったく異なり、さまざまな情報を収集するために使用されます。
これには、チケットの数、チケットの解決、解決されたチケット、チケットのソースなどの記録が含まれます。
ダッシュボード
毎日のまとめ-
データの日次レポートを電子メールで提供します。
セキュリティ-
暗号化されたデータを使用すると、ライブチャットは顧客とエージェントの両方にとって安全です。 すべてのパスワード、およびその他の関連情報は、暗号化の範囲内で安全です。
クレジットカードマスキング-
このオプションを使用すると、顧客はライブチャットでクレジットカードの詳細を非表示にできます。 したがって、クレジットカード番号の下XNUMX桁のみが、確認のためにのみ表示されます。
アクセス制限-
これにより、エージェントは特定の方法でのみログインできます IPアドレス または、セキュリティで保護されたシステムでのみ。
したがって、エージェントは、ライブチャット用の安全な手段を備えた特定のシステムのみを使用できます。
アプリケーション-
ブラウザだけでなく、さまざまなデバイス用のさまざまなアプリケーションが利用可能です。
拾いやすく、手間をかけずに設置できます。 ライブチャットは、次のアプリで利用できます。
- Chrome、Firefox、Safari、IE、Opera用のブラウザアプリ
- WindowsまたはOSX用のデスクトップアプリ
- モバイル用のAndroidおよびiOSアプリケーション
私たちについて
Livechatクーポンコード
💰価格
$16
😍長所
豊富なカスタマイズオプション
😩短所
評決
LiveChatシステムを使用すると、ユーザーはチャットボックスインターフェイスを介して顧客担当者と直接連絡できます。 この投稿では、信頼できるものを提供します。
💵LiveChatINCの価格。
30日間の無料トライアルが可能ですが、LiveChatソフトウェアの価格はサービスと同じくらいリーズナブルです。 それは思い付く さまざまな価格パック さまざまな機能を備えています：
- スターターパックの料金 月額わずか 16 ドル。
- チームパック 月額$ 33かかります。
- ビジネスパックは 月額$ 50かかります。
- エンタープライズパック 月額149ドル
Zohoデスク
Zendeskサポートスイート
フレッシュデスク
ライブチャットの代替手段トップ 4
これがトップ4のリストです LiveChatの代替-
1.Zohoデスク
Zoho Deskは、あなたの生活を楽にする素晴らしい方法です。 さまざまなチャネルからのすべての顧客とのやり取りを、XNUMXつのクリーンなインターフェイスに集約します。
これにより、会話を継続し、顧客をより簡単に支援できます。 取引をより迅速に成立させ、反復的なタスクを自動化し、チーム間の調整を行い、カスタムレポートを作成するなどのことができます。
複数のチャネルの管理に苦労している場合でも、迅速にスケールアップしている場合でも、Zoho Deskを使用すると、生活が楽になり、ビジネスがよりスマートになります。
数分で開始するために、リクエスターまたは必要な情報のカスタムフォームを作成します。 自動応答をまとめて、応答を40％削減します。 チームのトリガーを使用してワークフローを設定し、更新が発生したときに自動的に送信します。 もっと！
2.Zendeskサポートスイート
Zendesk Support Suite は、あらゆるチャネルにわたって顧客サービスを提供する必要がある企業向けに設計されたクラウドベースの顧客サポート ソリューションです。
これにより、ユーザーは、ダッシュボードと分析を通じて顧客エンゲージメントに関する洞察を提供しながら、電子メール、ソーシャルメディア、電話、およびモバイルのやり取りをXNUMXか所で管理できます。 Zendesk Support Suiteの詳細については、同社のWebサイトを参照してください。
Zendesk は、電子メール、Twitter や Facebook などのソーシャル メディア プラットフォーム、または電話を介して顧客関係を管理するための包括的なシステムを提供する方法として、Zendesk Support Suite を開発しました。
このシステムは、SalesforceやHubspotなどの一般的なCRMプログラムとの統合を提供するため、完全な概要を把握できます。
ライブチャットの長所と短所
メリット
- ビジネスプロセスの段階で見込み客とのリアルタイムのXNUMX対XNUMXの会話
- 多くの言語でサポートクエリを管理できます
- チケットとレポートを処理します
- 過去に試した他のオプションと比較すると、非常に安価です
デメリット:
- 限られた統合、利用可能なAPIはありません
- モバイルバージョンはブラウザバージョンほどフル機能ではありません
- ウェブサイトのトラフィックが多い時間帯にはうまく機能しません
Links
✅結論| LiveChatクーポンコード2024
このように、 ライブチャット Inc. は、製品やサービスの売上を増やすだけでなく、顧客レビューのトラフィックを決定する重要な要素となる可能性があります。
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