ちょっと、そこ！ライブチャットサービスの料金がどれくらいかかるか知りたいですか?私もそうでした！
顧客とより良くつながる方法を常に探している私は、ライブチャットがゲームチェンジャーになる可能性があることに気づきました。そこで、LiveChat の料金を理解するために少し調べてみました。
言っておきますが、とても面白いですよ！非常に予算に優しいオプションもあれば、少し高価ですが優れた機能が付いているオプションもあります。
このクイックガイドでは、さまざまな価格帯と何が期待できるかを説明します。中小企業を経営している場合でも、単に選択肢を検討している場合でも、この情報は間違いなく役立ちます。
の世界に飛び込もう LiveChatの価格 一緒に。
コンテンツ概要
LiveChatの価格設定2024
| 計画 | ターゲットオーディエンス | エージェントあたりの価格 (年間請求) | エージェントあたりの料金 (月ごと) | 特徴 |
|---|---|---|---|---|
| スターター | 小規模オフィス / ホームオフィス | $20/月、毎年請求 | $24 | エージェント 1 名、60 日間のチャット履歴、基本的なウィジェットのカスタマイズ、可用性、データ セキュリティ |
| パッケージ種類 | フルタイムのサポートチーム | $41/月、毎年請求 | $49 | 無制限のチャット履歴、完全なウィジェットのカスタマイズ、可用性、データセキュリティ、基本レポート、エージェントグループ、複数のブランディング、 |
| ビジネス | 顧客サービス部門 | $59/月、毎年請求 | $69 | 無制限のチャット履歴、完全なウィジェットのカスタマイズ、可用性、データ セキュリティ、高度なレポート作成、エージェント グループ、複数のブランディング、スタッフ配置の予測。作業スケジューラ |
| Enterprise | グローバル企業、グローバル展開 | 個人契約 | – | 無制限のチャット履歴、完全なウィジェットのカスタマイズ、可用性、およびデータのセキュリティ。高度なレポート作成、エージェント グループ、複数のブランディング、人員配置の予測、作業スケジューラ、専任のアカウント マネージャー、製品トレーニング、ソフトウェア エンジニアのサポート、セキュリティ支援、HIPAA コンプライアンス、シングル サインオン (SSO) |
クイックライブチャットの概要
ライブ チャットは、企業がテキスト ベースのメッセージングを通じて Web サイト訪問者や顧客と対話するために使用するリアルタイム コミュニケーション ツールです。
通常、ライブ チャットは企業の Web サイトに統合されており、即時コミュニケーションが可能になり、顧客は質問したり、支援を求めたり、情報を迅速かつ便利に入手したりすることができます。
顧客サポート、販売、見込み顧客発掘などのさまざまな目的を果たし、日常的な問い合わせに対応するためにチャットボットによる自動化が組み込まれていることがよくあります。
これは、ライブ チャット ソフトウェアによって SaaS (サービスとしてのソフトウェア) モデルに基づいて開発されており、顧客サービスから Web サイト チャット、トラフィックのリアルタイム監視などのさまざまなアプリケーションを通じて提供されるすべてのオンライン販売活動に至るまで、あらゆる用途に使用する顧客が利用できる 41 の異なる言語を備えています。当社独自のプラットフォームを介してサイトにアクセスすることで、人々が交流を始める前に何を望んでいるのかを洞察することができ、企業は消費者とのエンゲージメントを最大限に高める方法をより詳細に制御できるようになります。
LiveChatの価格について
ライブチャットを使用するためのコストは非常に合理的です。特に、WebサイトにアクセスできないためにWebサイトから離れる人の数を考えるとそうです。
当社のサービスの価格に驚かれるお客様もいるかもしれませんが、最終的には投資する価値があります。
LiveChat は、年中無休のカスタマー サポート、ビデオ会議機能など、多くのメリットを提供する人気のサービスです。
このプラットフォームの価格は、要件に応じて非常に柔軟です。
ライブチャットのプランは、Starter、Team、Business の 4 つです。これらのパッケージには、会社のニーズに役立つさまざまな機能が備わっています。
また、について詳しく知る LiveChatクーポンコード ライブチャットの価格設定に関する驚くべき取引について。
それでは、計画を始めましょう。
1.スタータープラン
手頃な価格でビジネスを開始したい場合は、スターター プランが最適です。これには最も人気のある機能がすべて含まれており、小規模オフィスや在宅勤務者が月単位で使用できます。
LiveChat の基本的なウィジェット カスタマイズ ツールと 60 日間のチャット履歴の保存スペースを備えたこのプランは、優れた価値を提供しながらこれらの目標を達成するために、銀行口座に負担をかけることなくカスタマー サービスに関するあらゆることがスムーズに行われるようにするのに役立ちます。
会社がすべてをよりスムーズに管理できるようにするチケット発行システム。データ セキュリティを強化することで、誰もあなたやインターネット上の他の誰かから何かを盗むことができなくなります。
また、中小企業の経営者を念頭に特別に設計されたライブ チャットも提供しています。これは、人々を待たせることなく迅速にコミュニケーションを図るための優れた方法です。
2.チームプラン
Livechat のチーム プランは、会社からフルタイムのサポートを受けるための優れた方法です。無制限のチャット履歴、カスタマイズ可能なウィジェット、データ セキュリティに関するレポートも入手できます。
ライブチャットチームプランは完璧です！このサービスは、無制限のチャット履歴と、基本的なレポートだけでなくデータ セキュリティを含む機能を備えており、応答のない顧客がいないことを保証します。
また、エージェント グループが 1 日中いつでも配置されているため (彼らがどのタイム ゾーンに住んでいるのかがわかっています)、一部のスタッフだけでなく、スタッフ全員が必要なときにいつでも簡単にアクセスできます。
フルタイムのサポート チームが対応いたします。このプランでは、ウィジェットのカスタマイズやその他の多くの機能を含むすべてを利用できます。
3. 事業計画
あなたのビジネスのための最高品質のライブチャットソリューションを探しているなら、私たちのビジネスプランはあなたにぴったりです。
無制限のチャット履歴、完全なウィジェットのカスタマイズ、高度なレポート機能により、当社のサービスを最大限に活用できます。さらに、エージェント グループと複数のブランド機能により、チャット操作の管理が簡単になります。
人員配置予測機能と作業スケジューラ機能を使用すると、チャット チームをスムーズに運営し続けることができます。さらに多くの機能を備えた無料トライアルも利用できます。
LiveChat の料金に関するよくある質問
❓LiveChat で利用できるさまざまな料金プランには何がありますか?
LiveChat では、スターター、チーム、ビジネス、エンタープライズ プランなど、さまざまなニーズに合わせたさまざまな料金プランを提供しています。スターター プランは小規模オフィスやホーム オフィスに最適で、チーム プランとビジネス プランはそれぞれフルタイムのサポート チームとカスタマー サービス部門に適しています。 Enterprise プランは、広範なサポートを必要とするグローバル企業向けに設計されています。
✅ 大企業向けのカスタム価格オプションはありますか?
はい、Enterprise プランはカスタム価格を提供しており、専用のアカウント マネージャー、製品トレーニング、ソフトウェア エンジニア サポート、セキュリティ アシスタント、HIPAA コンプライアンス、シングル サインオン (SSO) などの追加機能が含まれています。
👀ニーズが変わった場合、プランを簡単に切り替えることができますか?
はい、LiveChat では、変化するビジネス ニーズに基づいてプランをアップグレードまたはダウングレードできます。これはアカウント設定から直接管理することも、サポートに問い合わせることもできます。
🤑年間請求に割引はありますか?
はい、年間請求を選択すると、月ごとの支払いオプションと比べて割引が適用されます。これにより、時間の経過とともに大幅な節約につながる可能性があります。
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結論LiveChatの価格設定2024
LiveChatは、企業にとって非常に有益な価格戦略です。
これにより、顧客は電話で待たされたり、大規模な手続きを経たりすることなく、必要なサポートを受けることができます。 メールを送信する そして返事を待っています。
さらに、これは従来の顧客サービスチャネルよりも手頃なオプションです。 より良いカスタマーサービスをより低価格で提供する方法を探しているなら、LiveChatがあなたのリストの一番上にあるはずです。
