Neste artigo, apresentamos dicas para reduzir a taxa de rejeição e aumentar a confiança em 2024.
Um momento. Um vislumbre. Tudo depende de como o seu cliente percebe o seu negócio pela primeira vez.
Você pode prever que aproximadamente metade do tráfego do seu website irá saltar e sair do página de destino sem clicar ou pesquisar o que você tem a oferecer em média.
Algo precisa ser corrigido em seu site se sua taxa de rejeição for superior a uma divisão de cinquenta por cento e cinquenta por cento. O conteúdo do seu site está desatualizado, irrelevante, sem inspiração ou desanimador?
O grau em que alguém pode ser confiável é uma qualidade essencial que pode ser difícil de avaliar, mas é simples de cultivar. Se você deseja que os visitantes do site se sintam mais à vontade, use esta lista de verificação de confiança e segurança que você pode encontrar online.
Esboço do conteúdo
Quais são algumas das razões para uma alta taxa de rejeição?
Se um site tiver uma alta taxa de rejeição, pode ser uma indicação de que a experiência do usuário não é satisfatória.
Um visitante do site chegou à página e a página não forneceu o material que o visitante esperava ou o visitante ficou desapontado com outra coisa, como uma página da Web que não respondeu ao dispositivo do visitante.
Por outro lado, uma alta taxa de rejeição também pode ser consequência de uma interação bem-sucedida com o usuário.
Tomemos, por exemplo, o cenário em que um usuário está procurando as medidas dos ingredientes em uma receita.
Eles clicam em um dos resultados da pesquisa, o que os leva a um site que exibe a lista de ingredientes necessária imediatamente. Após obtê-lo, eles saem do local.
Uma alta taxa de rejeição, como esta, exemplificaria uma boa experiência do usuário. O visitante conseguiu encontrar em um instante a informação que procurava, após o qual saiu do site.
O melhor cenário é que alguns dos usuários do site que têm uma alta taxa de rejeição salvarão a página em seus favoritos para uso futuro. Outros visitantes podem se lembrar do site depois de algum tempo e voltar a ele pesquisando pelo nome no Google.
1. Fique de olho em quanto tempo leva para a página carregar.
Quando um usuário deve esperar um período excessivo (e por excessivo, quero dizer mais de três segundos) para que uma página carregue, isso resulta em uma experiência de usuário extremamente negativa e frustrante para o usuário.
Não faz diferença o que o site contém se um visitante não puder vê-lo quando chegar pela primeira vez.
Quando se trata de dispositivos móveis, a velocidade de carregamento da página é ainda mais importante porque é mais provável que os visitantes fiquem insatisfeitos com tempos de carregamento ruins e saiam da página.
2. Certifique-se de escolher o domínio apropriado.
A importância de manter ligações limpas não pode ser exagerada. O Uniform Resource Locator (URL) do seu site principal deve ser claro e descomplicado de ler, digitar e compreender. Para facilitar a navegação no site, os links das páginas internas e o texto âncora também devem ser meticulosamente estruturados.
Você deve evitar criar links de imitação que redirecionam de erros, pois podem dar a impressão de que você está tirando os visitantes do site pretendido.
Se você vai ser hospedagem uma loja online, você deve considerar seriamente registrar um domínio a.shop para ela. Isso permitirá que os visitantes saibam exatamente para onde estão indo antes mesmo de a página carregar.
3. Crie uma conexão segura
certificados SSL adicione uma camada extra de proteção aos sites criptografando a conexão entre o seu navegador e o servidor.
A autenticidade do site será demonstrada aos usuários pela presença de um cadeado fechado e do link HTTPS no navegador. Os clientes previram que todo site tomará essa precaução fundamental para sua proteção em algum momento.
4. Demonstre e explique mantendo a abertura.
Os clientes podem comprar com mais segurança quando têm acesso a telas de 360 graus, visualizações de realidade aumentada, vídeos de demonstração e fotografias de produtos em alta resolução.
A preocupação generalizada de que o que está sendo vendido não é o mesmo que está sendo enviado pode ser alimentada por gráficos de escopo limitado e de baixa qualidade.
Contrate os serviços de um redator experiente para criar um texto exclusivo para o seu site e descrições de produtos. Seria melhor se você nunca replicasse ou duplicasse o conteúdo de um rival, e isso inclui “girar” o texto para evitar ser pego por detectores de plágio.
5. Certifique-se de que suas páginas da web sejam fáceis de ler
A formatação do conteúdo de uma página da Web deve ser feita de forma clara e eficaz.
Porque ninguém que visita um site quer ser confrontado com enormes blocos de material desordenado, isso é de extrema importância do ponto de vista da experiência do usuário.
Um usuário terá muito mais facilidade para compreender o material e compartilhá-lo com outras pessoas se for dividido em partes menores e incluir marcadores, bem como conteúdo na forma de imagens ou vídeos.
Perguntas Frequentes:
❓Por que reduzir a taxa de rejeição é importante?
Reduzir a taxa de rejeição é importante porque indica se os visitantes estão achando seu site envolvente e relevante. Uma alta taxa de rejeição pode impactar negativamente as classificações e conversões do seu mecanismo de pesquisa.
👀Como posso otimizar meu site para dispositivos móveis para aumentar a confiança?
A otimização do seu site para dispositivos móveis garante que ele carregue rapidamente, seja exibido corretamente e ofereça uma experiência de usuário perfeita em smartphones e tablets, o que é essencial para construir a confiança entre os usuários móveis.
👉Quais são algumas táticas adicionais de construção de confiança que posso implementar?
Táticas adicionais de construção de confiança incluem a apresentação de prêmios ou reconhecimentos do setor, o fornecimento de informações de contato claras e suporte ágil ao cliente e a atualização regular do conteúdo do seu site para refletir as ofertas e informações atuais.
👍Como posso reduzir a taxa de rejeição no meu site?
Você pode reduzir a taxa de rejeição melhorando a velocidade de carregamento do site, otimizando o layout e a navegação da página, criando conteúdo atraente e relevante e garantindo uma experiência amigável em todos os dispositivos.
Conclusão: Dicas para reduzir a taxa de rejeição e aumentar a confiança
Melhore a experiência do usuário para os visitantes do site identificando primeiro a causa das altas taxas de rejeição e, em seguida, agindo de acordo com os insights obtidos com essa análise para tornar as visitas ao site mais atraentes para os visitantes do site.
Otimize com base nas descobertas encontradas pelo Google Analytics e Microsoft Clarity para evitar altas taxas de rejeição desnecessárias.
O produto final será um site que os usuários adoram usar, que é exatamente o que o Google procura nos sites ao determinar os rankings.
