În acest articol, am prezentat sfaturi pentru a reduce rata de respingere și pentru a crește încrederea în 2024.
O clipă. O singură privire. Totul depinde de modul în care clientul dvs. vă percepe afacerea pentru prima dată.
Vă puteți anticipa că aproximativ jumătate din traficul către site-ul dvs. web va sări și va părăsi Pagina de destinație fără să dai clic sau să cercetezi ce este ceea ce ai de oferit în medie.
Trebuie remediat ceva pe site-ul dvs. dacă rata de respingere este mai mare decât o împărțire de cincizeci la sută și cincizeci la sută. Este conținutul site-ului dvs. învechit, irelevant, lipsit de inspirație sau dezamăgitor?
Gradul în care se poate avea încredere în cineva este o calitate esențială care ar putea fi dificil de evaluat, dar care este ușor de cultivat. Dacă doriți ca vizitatorii site-ului web să se simtă mai în largul lor, utilizați această listă de verificare pentru încredere și siguranță pe care o puteți găsi online.
Schița conținutului
Care sunt unele dintre motivele pentru o rată de respingere ridicată?
Dacă un site web are o rată de respingere mare, poate fi un indiciu că experiența utilizatorului nu este satisfăcătoare.
Un vizitator al site-ului a ajuns la pagină și fie pagina nu a livrat materialul pe care vizitatorul îl anticipa, fie vizitatorul a fost dezamăgit de altceva, cum ar fi o pagină web care nu răspundea la dispozitivul vizitatorului.
Pe de altă parte, o rată mare de respingere poate fi și consecința unei interacțiuni de succes cu utilizatorul.
Luați, de exemplu, scenariul în care un utilizator caută măsurătorile ingredientelor dintr-o rețetă.
Ei dau clic pe unul dintre rezultatele căutării, ceea ce îi duce la un site web care afișează imediat lista de ingrediente necesară. După ce o obțin, părăsesc locația.
O rată de respingere ridicată, cum ar fi aceasta, ar exemplifica o experiență bună pentru utilizator. Vizitatorul a putut găsi într-o clipă informațiile pe care le căuta, după care a părăsit site-ul.
Cel mai bun scenariu este că unii dintre utilizatorii site-ului care au o rată de respingere mare vor salva pagina în marcajele lor pentru utilizare ulterioară. Alți vizitatori își pot aminti site-ul după ce a trecut ceva timp și se pot întoarce la el căutându-l după numele său Google.
1. Urmăriți cât durează pagina să se încarce.
Când un utilizator trebuie să aștepte o perioadă excesivă (și prin excesiv, mă refer la mai mult de trei secunde) pentru ca o pagină să se încarce, rezultă o experiență de utilizator extrem de negativă și frustrantă pentru utilizator.
Nu are nicio diferență ce conține site-ul web dacă un vizitator nici măcar nu îl poate vedea când ajunge prima dată.
Când vine vorba de dispozitive mobile, viteza de încărcare a paginii este și mai importantă, deoarece vizitatorii sunt mai probabil să devină nemulțumiți de timpii de încărcare slabi și să se îndepărteze de pagină.
2. Asigurați-vă că alegeți domeniul potrivit.
Importanța menținerii legăturilor curate nu poate fi exagerată. URL-ul (Uniform Resource Locator) al site-ului dvs. web principal trebuie să fie clar și simplu de citit, tastat și înțeles. Pentru a facilita navigarea în cadrul site-ului, linkurile interne ale paginilor și textul ancora ar trebui, de asemenea, structurate cu meticulozitate.
Ar trebui să evitați crearea de legături de imitație care redirecționează din greșeli, deoarece poate da impresia că luați vizitatorii de pe site-ul dorit.
Dacă vei fi găzduire un magazin online, ar trebui să vă gândiți serios să înregistrați un domeniu a.shop pentru acesta. Acest lucru va permite vizitatorilor să știe exact unde se îndreaptă înainte ca pagina web să se încarce.
3. Creați o conexiune sigură
certificate SSL adăugați un strat suplimentar de protecție site-urilor web prin criptarea conexiunii dintre browser și server.
Autenticitatea site-ului web va fi demonstrată utilizatorilor prin prezența unui lacăt închis și a link-ului HTTPS în browser. Clienții au ajuns să anticipeze că fiecare site web va lua această precauție fundamentală pentru protecția lor la un moment dat.
4. Demonstrați și explicați menținând deschiderea.
Clienții pot face cumpărături cu mai multă siguranță atunci când au acces la afișaje de 360 de grade, vizualizări în realitate augmentată, videoclipuri demonstrative și fotografii de înaltă rezoluție ale produselor.
Îngrijorarea larg răspândită că ceea ce se vinde nu este același cu ceea ce este trimis ar putea fi alimentată de elemente grafice care sunt atât limitate ca sferă, cât și de proastă calitate.
Folosiți serviciile unui copywriter cu experiență pentru a crea text unic pentru site-ul dvs. web și descrierile produselor. Cel mai bine ar fi să nu replicați sau duplicați niciodată conținutul unui rival, iar aceasta include textul „învârtire” pentru a evita să fiți prins de detectoarele de plagiat.
5. Asigurați-vă că paginile dvs. web sunt ușor de citit
Formatarea conținutului pe o pagină web trebuie făcută astfel încât să fie atât clară, cât și eficientă.
Pentru că nimeni care vizitează un site web nu dorește să fie confruntat cu blocuri enorme de material dezordonat, acest lucru este de cea mai mare importanță din perspectiva experienței utilizatorului.
Un utilizator va avea un timp mult mai simplu să înțeleagă materialul și să îl partajeze altora dacă acesta este împărțit în bucăți mai mici și include puncte marcatoare, precum și conținut sub formă de imagini sau videoclipuri.
Întrebări frecvente
❓De ce este importantă reducerea ratei de respingere?
Reducerea ratei de respingere este importantă, deoarece indică dacă vizitatorii găsesc site-ul dvs. captivant și relevant. O rată de respingere ridicată poate avea un impact negativ asupra clasamentelor și conversiilor în motoarele dvs. de căutare.
👀Cum îmi pot optimiza site-ul web pentru dispozitive mobile pentru a îmbunătăți încrederea?
Optimizarea site-ului dvs. web pentru dispozitive mobile asigură că acesta se încarcă rapid, se afișează corect și oferă o experiență perfectă pentru utilizatori pe smartphone-uri și tablete, ceea ce este esențial pentru construirea încrederii în rândul utilizatorilor de telefonie mobilă.
👉Care sunt câteva tactici suplimentare de consolidare a încrederii pe care le pot implementa?
Tacticile suplimentare de consolidare a încrederii includ prezentarea premiilor sau recunoașterilor din industrie, furnizarea de informații de contact clare și asistență pentru clienți receptivă și actualizarea periodică a conținutului site-ului dvs. pentru a reflecta ofertele și informațiile actuale.
👍Cum pot reduce rata de respingere pe site-ul meu?
Puteți reduce rata de respingere prin îmbunătățirea vitezei de încărcare a site-ului web, optimizarea aspectului și navigarea paginii, creând conținut convingător și relevant și asigurând o experiență ușor de utilizat pe toate dispozitivele.
Concluzie: Sfaturi pentru a reduce rata de respingere și pentru a crește încrederea
Îmbunătățiți experiența utilizatorului pentru vizitatorii site-ului, identificând mai întâi cauza ratelor ridicate de respingere și apoi acționând pe baza informațiilor obținute din această analiză pentru a face vizitele pe site mai atractive pentru vizitatorii site-ului.
Optimizați pe baza constatărilor găsite de Google Analytics și Microsoft Clarity, astfel încât ratele mari de respingere care nu sunt necesare să poată fi evitate.
Produsul final va fi un site web pe care utilizatorii îi place să îl folosească, ceea ce este exact ceea ce Google caută în site-uri web atunci când stabilește clasamente.
