Советы по снижению показателя отказов и повышению доверия

В этой статье мы представили советы по снижению показателя отказов и повышению доверия в 2024 году.

Момент. Один взгляд. Все зависит от того, как ваш клиент воспринимает ваш бизнес в первый раз.

Вы можете ожидать, что примерно половина трафика на ваш сайт отскочит и покинет целевую страницу не нажимая и не исследуя, что вы можете предложить в среднем.

Что-то нужно исправить на вашем веб-сайте, если ваш показатель отказов выше, чем соотношение между пятьюдесятью и пятьюдесятью процентами. Содержание вашего веб-сайта устарело, неактуально, скучно или отталкивает?

Степень, в которой кому-то можно доверять, является важным качеством, которое может быть сложно оценить, но его легко развивать. Если вы хотите, чтобы посетители веб-сайта чувствовали себя более непринужденно, используйте этот контрольный список доверия и безопасности, который вы можете найти в Интернете.

Каковы некоторые из причин высокого показателя отказов?

Если у веб-сайта высокий показатель отказов, это может указывать на то, что пользовательский опыт неудовлетворителен.

Посетитель сайта зашел на страницу, и либо страница не предоставила ожидаемый посетителем материал, либо посетитель был не впечатлен чем-то другим, например веб-страницей, которая не реагировала на устройство посетителя.

С другой стороны, высокий показатель отказов также может быть следствием успешного взаимодействия с пользователем.

Возьмем, к примеру, сценарий, в котором пользователь ищет размеры ингредиентов в рецепте.

Они нажимают на один из результатов поиска, который приводит их на веб-сайт, на котором сразу же отображается список необходимых ингредиентов. Получив его, они покидают локацию.

Высокий показатель отказов, подобный этому, будет свидетельствовать о хорошем пользовательском опыте. Посетитель смог в одно мгновение найти ту информацию, которую искал, после чего покинул сайт.

В лучшем случае некоторые пользователи сайта, имеющие высокий показатель отказов, сохранят страницу в своих закладках для дальнейшего использования. Другие посетители могут вспомнить сайт через некоторое время и вернуться на него, выполнив поиск по названию на Google.

1. Следите за тем, сколько времени требуется для загрузки страницы.

Когда пользователю приходится ждать слишком долго (под чрезмерным периодом я имею в виду более трех секунд) загрузки страницы, это приводит к крайне негативному и неприятному для пользователя опыту.

Не имеет значения, что содержит веб-сайт, если посетитель даже не может увидеть его при первом посещении.

Когда дело доходит до мобильных устройств, скорость загрузки страницы еще более важна, потому что посетители с большей вероятностью будут недовольны плохим временем загрузки и уйдут со страницы.

2. Убедитесь, что вы выбрали правильный домен.

Важность поддержания чистых связей невозможно переоценить. Единый указатель ресурсов (URL) вашего основного веб-сайта должен быть понятным и простым для чтения, ввода и понимания. Чтобы облегчить навигацию по сайту, внутренние ссылки на страницы и якорный текст также должны быть тщательно структурированы.

Вам следует избегать создания имитационных ссылок, которые перенаправляют с ошибок, поскольку может создаться впечатление, что вы уводите посетителей с предполагаемого сайта.

Если ты собираешься быть хостинг Интернет-магазин, вам следует серьезно подумать о регистрации для него домена a.shop. Это позволит посетителям точно знать, куда они идут, еще до загрузки веб-страницы.

3. Создайте безопасное соединение

SSL сертификаты добавьте дополнительный уровень защиты веб-сайтам, зашифровав соединение между вашим браузером и сервером.

Подлинность веб-сайта будет продемонстрирована пользователям наличием закрытого замка и ссылки HTTPS в браузере. Клиенты пришли к выводу, что каждый веб-сайт в какой-то момент примет эту фундаментальную меру предосторожности для их защиты.

4. Демонстрируйте и объясняйте, сохраняя при этом открытость.

Клиенты могут делать покупки с большей уверенностью, когда у них есть доступ к дисплеям с обзором на 360 градусов, визуализациям дополненной реальности, демонстрационным видеороликам и фотографиям продуктов в высоком разрешении.

Широко распространенное беспокойство по поводу того, что то, что продается, не совпадает с тем, что отправляется, может быть вызвано ограниченным объемом и низким качеством графики.

Воспользуйтесь услугами опытного копирайтера для создания уникального текста для вашего сайта и описаний товаров. Было бы лучше, если бы вы никогда не тиражировали и не дублировали контент конкурента, в том числе и «раскручивание» текста, чтобы не попасться детекторам плагиата.

5. Убедитесь, что ваши веб-страницы легко читаются

Форматирование контента на веб-странице должно быть четким и эффективным.

Поскольку никто из тех, кто посещает веб-сайт, не хочет столкнуться с огромными блоками беспорядочного материала, это имеет первостепенное значение с точки зрения пользовательского опыта.

Пользователю будет намного проще понять материал и поделиться им с другими, если он разбит на более мелкие фрагменты и включает в себя маркеры, а также контент в виде изображений или видео.

Часто задаваемые вопросы 

Заключение: советы по снижению показателя отказов и повышению доверия

Улучшите пользовательский опыт для посетителей сайта, сначала выявив причину высоких показателей отказов, а затем применив информацию, полученную в результате этого анализа, чтобы сделать посещения сайта более привлекательными для посетителей сайта.

Оптимизируйте на основе результатов, полученных с помощью Google Analytics и Microsoft Clarity, чтобы можно было избежать высоких показателей отказов, в которых нет необходимости.

Конечным продуктом будет веб-сайт, который пользователи любят использовать, а это именно то, что Google ищет в веб-сайтах при определении рейтинга.