I den här artikeln har vi presenterat några beprövade taktiker för att öka din försäljning inom social handel 2024.
Onlineköp blir allt mer populärt bland konsumenter.
År 2027 förväntas onlineförsäljningen stå för 22.3% av den totala detaljhandeln. Användningen av sociala medier för att utveckla ett autentiskt varumärke och engagera människor är en viktig del av onlinehandel.
Men nu, utöver det, sociala medierna kan också användas som deras alldeles egna e-handelsmarknad som kallas social handel.
Om du spenderar mycket tid på att scrolla genom sociala medier har du definitivt sett de vanliga annonserna som dyker upp på sociala medier.
Dessa annonser har vanligtvis en inbäddad länk som leder dig till produktsidan. Den olyckliga verkligheten är att de få extra sekunder av irritation som en kund utsätts för när han flyttas till en e-handel webbplatsen kan räcka för att få dem att helt överge den fångade publiken.
Genom att använda social handel kan shoppingupplevelser skapas utan att kunden någonsin behöver lämna appen. De går inte till en målsida eller en webbplats just nu.
Förlåt för det. De gör ett köp direkt i applikationen som de använder för sin föredragna sociala medieplattform som ett direkt resultat av ditt inlägg.
Innehållskontur
Vad betyder "social handel" egentligen?
Bruket att sälja dina varor direkt till kunder genom att använda sociala medieplattformar kallas för "social handel".
Konsumenter av sociala medier kan slutföra hela försäljningsprocessen, från att läsa produktsidor i appen till betalning, utan att någonsin lämna sitt sociala nätverk. Detta eliminerar behovet för dessa användare att navigera till din webbplats.
Du kan använda kända sociala plattformar som Instagram, Facebook, Pinterest, och TikTok för att sälja dina saker. TikTok är också en av dessa plattformar.
Det är viktigt att ha en solid förståelse för skillnaden mellan social försäljning och social handel. Det senare innebär att generera leads på sociala medier, antingen genom betalda annonser eller genom organiskt inlägg, med det yttersta målet att göra försäljning i framtiden.
När du väl har fattat beslutet att engagera dig i social handel kommer du att upptäcka att det finns flera möjligheter att förbättra din närvaro på sociala medier genom att använda intressanta sociala shoppingstrategier som inlägg som kan handlas och live shoppingevenemang.
1. Hitta dina viktigaste sociala medieplattformar.
Undvik fallgropen att överdriva dig själv genom att ta på dig för många ansvarsområden. Att fokusera på de sociala mediekanaler som dina kunder använder och engagerar sig mest i bör ha företräde framför att försöka uppmärksamma alla sociala mediekanaler.
På grund av detta kommer ditt arbete att bli mycket enklare. Din målgrupp och de produkter du erbjuder kommer att avgöra vilket socialt nätverk som är mest effektivt för att marknadsföra din onlinebutik.
På Instagram, till exempel, tenderar mode- och skönhetsföretag att gå särskilt bra, men sociala medieplattformar som Facebook och Twitter tenderar att vara mer gynnsamma för mottagning av elektronisk utrustning och föremål.
2. Undervärdera inte det inflytande som sociala bevis kan ha.
Social hållbarhet Bevis är information som kunder samlar in om ditt företag genom din närvaro på internet, användarrecensioner, produktbetyg och hur folk pratar om ditt varumärke på sociala medier för att hjälpa dem att avgöra om dina marknadsföringsbudskap är verkliga eller inte.
När du lovar dina föremål i dina inlägg på sociala medier är dina tittare mer benägna att lita på dig om ditt varumärke har fått mer positiva recensioner än dina konkurrenters varumärken.
3. Luta dig mot personalisering
Nittioen procent av kunderna som svarade på en undersökning gjord av Accenture uppgav att de är mer benägna att handla med varumärken som ger personliga upplevelser. Personalisering bör prioriteras för att fånga uppmärksamheten hos avgörande publik.
Du kan till exempel göra produktrekommendationer till kunder baserat på de varor som de tidigare har köpt från din webbplats.
Att ge rekommendationer till din publik som en del av materialet du tillhandahåller på relevanta sociala medieplattformar är en utmärkt metod för att få deras uppmärksamhet.
När du checkar ut kan du anpassa produktrekommendationerna som ges till dig genom att använda ett verktyg som riktar in sig på sidor. Den genererar automatiskt individualiserade rekommendationer baserat på de produkter som kunder har köpt tidigare.
Dessutom är inriktning på sidnivå ett utmärkt sätt att öka antalet varor i en kunds kundvagn genom rekommendationer om korsförsäljning.
4. Sluta aldrig leta efter sätt att förbättra
Din sociala handelsstrategi måste vara anpassningsbar i ljuset av framväxten av nya plattformar och den pågående förändringen av dina kunders vanor.
Även om en viss kanal eller teknik var framgångsrik tidigare, garanterar det inte att den kommer att fortsätta att vara så i framtiden.
Den moderna marknadsföraren har tillgång till enorma mängder kunddata, men den verkliga utmaningen ligger i att förstå det hela.
Att göra en investering i analysplattformar och verktyg kan hjälpa dig att effektivt syntetisera stora datamängder som vanligtvis lagras i silos till insikter som kan användas.
Det är viktigt att komma ihåg att eftersom antalet gilla-markeringar fortsätter att döljas på populära plattformar som Instagram och Facebook, kommer det att vara viktigt att understryka den roll som fåfängavärden (som gilla-markeringar) spelar för att instruera din övergripande sociala strategi.
Med detta i åtanke, kom ihåg att understryka den roll som fåfängamätningar spelar för att instruera din övergripande sociala strategi.
5. Utnyttja potentialen som erbjuds av influencer marketing
Att influencers redan har en inbyggd publik som litar på och värdesätter det de har att säga är fördelaktigt för ditt företag både när det gäller efterfrågeplanering och att öka efterfrågan på specifika produkter.
Du kan utöka din räckvidd och göra mer försäljning genom att bilda partnerskap med andra sociala konton som är relevanta för ditt område och utnyttja den publik som de attraherar.
Det är nödvändigt att hitta relevanta influencers. Majoriteten av företag som säljer sina produkter online kommer inte att arbeta med stora kändisar utan snarare "mikro-influencers" som har specialiserade konton och en liten men dedikerad publik av människor som är intresserade av sitt specifika område.
Vanliga frågor
❓Är influencer-samarbeten effektiva för att öka försäljningen inom social handel?
Ja, att samarbeta med influencers som är i linje med ditt varumärke kan hjälpa dig att nå en bredare publik och driva försäljning, eftersom deras följare ofta är mycket engagerade och påverkade av deras rekommendationer.
👀Vilken analys ska jag spåra för att mäta framgången för mina ansträngningar för social handel?
Nyckelmått att spåra inkluderar omvandlingsfrekvenser, klickfrekvenser, engagemangsfrekvenser, intäkter som genereras från sociala mediekanaler och antalet försäljningar som tillskrivs sociala handelstaktik.
👉Hur kan jag kontinuerligt förbättra min sociala handelsstrategi?
Övervaka regelbundet prestationsstatistik, samla feedback från kunder, håll dig uppdaterad om trender i sociala medier och algoritmförändringar, och experimentera med olika taktiker för att identifiera vad som resonerar bäst hos din publik.
👍Hur kan jag utnyttja användargenererat innehåll för att öka försäljningen?
Uppmuntra dina kunder att dela foton och recensioner av dina produkter på sociala medier och posta om detta innehåll på dina egna kanaler för att visa upp verkliga upplevelser och bygga upp förtroende hos potentiella köpare.
Läs också:
Slutsats: Beprövad taktik för att öka din försäljning inom social handel
Med tanke på att ett ökande antal kunder vänder sig till sina föredragna sociala plattformar för att göra köp, är social handel utan tvekan ett element som bör inkluderas i din befintliga marknadsföringsverktygslåda.
För att behålla sitt försprång på marknaden måste företag förse sina kunder med bekväma sätt att handla om de vill stanna kvar i verksamheten.
En härlig köpupplevelse på sociala medienätverk är huvudmålet för en social handelsstrategi, som syftar till att skapa en sådan miljö.
Och, till vår stora förmögenhet, blir detta mycket enklare att uppnå som ett resultat av den uppsjö av nya funktioner som de mest framstående sociala medieplattformarna rullar ut. Det är dags att dra nytta av social handel för att utöka ditt varumärkes onlinenärvaro.
