У цій статті ми представили поради щодо зниження показника відмов і підвищення довіри у 2024 році.
Хвилинку. Один проблиск. Усе залежить від того, як клієнт сприйме ваш бізнес уперше.
Ви можете передбачити, що приблизно половина трафіку вашого веб-сайту відкинеться та відійде цільової сторінки без клацання або дослідження того, що ви можете запропонувати в середньому.
Потрібно щось виправити на вашому веб-сайті, якщо ваш показник відмов вищий за п’ятдесят відсотків і п’ятдесят відсотків. Чи є вміст вашого веб-сайту застарілим, нерелевантним, ненадихаючим чи відразливим?
Ступінь, до якого комусь можна довіряти, є важливою якістю, яку може бути важко оцінити, але її легко виховати. Якщо ви хочете, щоб відвідувачі веб-сайту почувалися спокійніше, скористайтеся цим контрольним списком довіри та безпеки, який можна знайти в Інтернеті.
Контур змісту
Які причини високого показника відмов?
Якщо веб-сайт має високий показник відмов, це може свідчити про те, що взаємодія з користувачем незадовільна.
Відвідувач сайту зайшов на сторінку, і або сторінка не доставляла матеріал, який відвідувач очікував, або відвідувач був вражений чимось іншим, наприклад веб-сторінкою, яка не реагувала на пристрій відвідувача.
З іншого боку, високий показник відмов також може бути наслідком успішної взаємодії з користувачем.
Візьмемо, наприклад, сценарій, у якому користувач шукає розміри інгредієнтів у рецепті.
Вони клацають один із результатів пошуку, що веде їх на веб-сайт, де одразу відображається список необхідних інгредієнтів. Отримавши його, вони залишають локацію.
Високий показник відмов, як цей, є прикладом гарної взаємодії з користувачем. Відвідувач міг миттєво знайти потрібну інформацію, після чого залишив сайт.
У найкращому випадку деякі користувачі сайту з високим показником відмов збережуть сторінку у своїх закладках для подальшого використання. Інші відвідувачі можуть згадати сайт через деякий час і повернутися до нього, шукаючи його за назвою Google.
1. Слідкуйте за тим, скільки часу потрібно для завантаження сторінки.
Коли користувачеві доводиться чекати надто довго (а надто довго, я маю на увазі більше трьох секунд) для завантаження сторінки, це призводить до надзвичайно негативного досвіду та розчарування для користувача.
Немає значення, що містить веб-сайт, якщо відвідувач навіть не бачить його, коли вони вперше заходять.
Що стосується мобільних пристроїв, то швидкість завантаження сторінки ще важливіша, оскільки відвідувачі, швидше за все, будуть незадоволені низьким часом завантаження та відмовляться від сторінки.
2. Переконайтеся, що ви вибрали відповідний домен.
Неможливо переоцінити важливість підтримки чистих зв’язків. Уніфікований покажчик ресурсів (URL) вашого основного веб-сайту має бути зрозумілим і простим для читання, друку та розуміння. Щоб полегшити навігацію по сайту, внутрішні посилання на сторінки та прив’язний текст також мають бути ретельно структуровані.
Вам слід уникати створення імітаційних посилань, які переспрямовують через помилки, оскільки це може створити враження, що ви відводите відвідувачів із запланованого сайту.
Якщо ти збираєшся бути хостинг Інтернет-магазин, вам слід серйозно розглянути можливість реєстрації для нього домену a.shop. Це дозволить відвідувачам точно знати, куди вони прямують, ще до того, як веб-сторінка завантажиться.
3. Створіть безпечне з'єднання
SSL сертифікати додайте додатковий рівень захисту для веб-сайтів, зашифрувавши з’єднання між вашим браузером і сервером.
Автентичність веб-сайту буде демонструватися користувачам через наявність закритого замка та посилання HTTPS у браузері. Клієнти передбачають, що кожен веб-сайт у певний момент вживе цього фундаментального заходу для свого захисту.
4. Демонструйте та пояснюйте, зберігаючи відкритість.
Клієнти можуть робити покупки з більшою впевненістю, коли вони мають доступ до 360-градусних дисплеїв, візуалізацій доповненої реальності, демонстраційних відео та фотографій продуктів із високою роздільною здатністю.
Широко поширене занепокоєння, що те, що продається, не те саме, що надсилається, може підживлюватися графікою, обмеженою за обсягом і низькою якістю.
Скористайтеся послугами досвідченого копірайтера, щоб створити унікальний текст для свого веб-сайту та опис продукту. Було б найкраще, якби ви ніколи не копіювали та не дублювали вміст конкурента, і це включало б «крутіння» тексту, щоб уникнути виявлення плагіату.
5. Переконайтеся, що ваші веб-сторінки легко читати
Форматування вмісту веб-сторінки має бути зрозумілим і ефективним.
Оскільки ніхто, хто відвідує веб-сайт, не хоче стикатися з величезними блоками невпорядкованого матеріалу, це надзвичайно важливо з точки зору взаємодії з користувачем.
Користувачеві буде набагато простіше зрозуміти матеріал і поділитися ним з іншими, якщо він розбитий на менші частини та включає в себе пункти, а також вміст у формі зображень або відео.
Питання і відповіді
❓Чому важливо зменшити показник відмов?
Зниження показника відмов важливо, оскільки воно вказує на те, чи відвідувачі вважають ваш веб-сайт привабливим і релевантним. Високий показник відмов може негативно вплинути на ваш рейтинг у пошуковій системі та конверсії.
👀Як я можу оптимізувати свій веб-сайт для мобільних пристроїв, щоб підвищити довіру?
Оптимізація вашого веб-сайту для мобільних пристроїв гарантує, що він швидко завантажується, правильно відображається та пропонує бездоганну взаємодію зі смартфонами та планшетами, що важливо для зміцнення довіри серед мобільних користувачів.
👉Яку додаткову тактику зміцнення довіри я можу застосувати?
Додаткові тактики зміцнення довіри включають демонстрацію галузевих нагород або визнань, надання чіткої контактної інформації та оперативну підтримку клієнтів, а також регулярне оновлення вмісту веб-сайту для відображення поточних пропозицій та інформації.
👍Як я можу зменшити показник відмов на своєму веб-сайті?
Ви можете зменшити показник відмов, покращивши швидкість завантаження веб-сайту, оптимізувавши макет сторінки та навігацію, створивши привабливий і релевантний вміст і забезпечивши зручність роботи на різних пристроях.
Висновок: поради щодо зменшення показника відмов і підвищення довіри
Покращте взаємодію з відвідувачами сайту, спершу визначивши причину високих показників відмов, а потім діючи на основі даних, отриманих у результаті цього аналізу, щоб зробити відвідування сайту більш привабливим для відвідувачів сайту.
Оптимізуйте на основі результатів Google Analytics і Microsoft Clarity, щоб можна було уникнути непотрібних високих показників відмов.
Кінцевим продуктом буде веб-сайт, яким люблять користуватися користувачі, а це саме те, що Google шукає у веб-сайтах під час визначення рейтингу.
