Danh sách 8 CRM tốt nhất cho người làm nghề tự do năm 2024: Bạn không thể bỏ lỡ

8 CRM tốt nhất cho người làm nghề tự do năm 2024

Dưới đây là CRM tốt nhất cho người làm nghề tự do mà bạn nên thử ngay hôm nay:

1) CRM của Engagebay

Giới thiệu chung

Engagebay CRM là một trong những CRM tốt nhất hiện có trên thị trường và nên được các dịch giả tự do ưu tiên hàng đầu.

Đây là một phần mềm tiếp thị, bán hàng và hỗ trợ tích hợp tất cả trong một đơn giản, mạnh mẽ và giá cả phải chăng. Phần mềm Engagebay cung cấp CRM trong phiên bản miễn phí.

Không chỉ vậy, nó còn cho phép chiến dịch tiếp thị qua email, chiến dịch email nhỏ giọt, trang đích, biểu mẫu, theo dõi hành vi của người tiêu dùng, phù hợp với phương tiện truyền thông xã hội, tất cả những điều này trong gói miễn phí của nó, là một trong những phẩm chất độc đáo nhất của nền tảng này mà không có nền tảng nào khác phần mềm cung cấp rất nhiều tính năng trong gói miễn phí của họ.

Tính năng

1. Phần mềm cung cấp một báo cáo phân tích chi tiết
2. Nó cung cấp cá nhân hóa chiến dịch
3. Nó cũng cung cấp tính năng phân khúc khách hàng
4. Nó theo dõi tiến trình liên quan đến khách hàng tiềm năng và khách hàng.
5. Nó có thể thực hiện xác định tài khoản mục tiêu. 

GIÁ CẢ

Engagebay đưa ra bốn gói định giá như dưới đây,

1. Gói Miễn phí - miễn phí và có một số tính năng bao gồm phần mềm CRM được kích hoạt trong đó.
2. Gói cơ bản - bạn phải trả 8.99 đô la / người dùng và có các tính năng bổ sung cần thiết để thiết kế trang web hoặc để theo dõi hành vi của khách hàng. Nó cho phép truy cập vào 15000 địa chỉ liên hệ và 10000 email có thương hiệu 
3. Kế hoạch tăng trưởng - bạn phải trả 29.99 đô la / người dùng và cho phép 50000 địa chỉ liên hệ và 25000 email có thương hiệu.
4. Gói Pro - bạn có giá 47.99 đô la / người dùng và có địa chỉ liên hệ không giới hạn và 50000 email có thương hiệu. 

Ưu và nhược điểm

Engagebay, mặc dù được coi là một trong những CRMS tốt nhất cho các dịch giả tự do, nhưng có những ưu và nhược điểm của nó.

Ưu điểm:

1. Tự động hóa siêu dễ dàng và mạnh mẽ
2. Nó có thể liên kết và tích hợp với các ứng dụng của bên thứ ba
3. Nó rất dễ học và hiểu 
4. Nó có giá cả phải chăng cho các doanh nghiệp nhỏ và các công ty khởi nghiệp.

Nhược điểm:

1. Nó không được ưu tiên cho một doanh nghiệp quy mô lớn
2. Đường dây trợ giúp hỗ trợ khách hàng không khả dụng 24 × 7 và chỉ hoạt động trong giờ làm việc. 

2) Trung tâm CRM

Giới thiệu chung

Đây là một trong những phần mềm quản lý quan hệ khách hàng được ưa thích nhất vì nó cho phép người dùng không giới hạn với gần một triệu địa chỉ liên hệ theo KẾ HOẠCH MIỄN PHÍ.

Nó phù hợp với kinh doanh truyền thống. Đó là điều ấn tượng đối với phần lớn các công ty nhỏ và nhỏ khi tìm kiếm một CRM miễn phí.

 Tính năng

• Sản phẩm Điểm trung tâm CRM tích hợp một số nền tảng quan trọng như G suite, slack, zapya để tích hợp hợp lý.
• Điểm trung tâm bao gồm quản lý liên hệ.
• Quản lý giao dịch và công việc
• Nó cũng xử lý các tương tác với các tài khoản mạng xã hội và email để theo dõi các tương tác với khách hàng tiềm năng.
• Quản lý giao dịch và nhiệm vụ được hiển thị trên một bảng kiểu kanban với mỗi giá trị tiềm năng hoặc nhiệm vụ được giao cho một thẻ mà thẻ đó có thể di chuyển trên trang tổng quan.
• Nó cũng có các công cụ tiếp thị hữu ích, như phân tích khách hàng tiềm năng, biểu mẫu khách hàng tiềm năng và luồng khách hàng tiềm năng. Những công cụ này nhằm giúp xây dựng một đường dẫn khách hàng tiềm năng thu thập các khách hàng tiềm năng quan tâm và bắt đầu chuyển họ tới nhóm bán hàng.
• Nó có các tính năng bán hàng bao gồm năm mẫu email đã lưu, luồng lên đến 200 email thông báo, 15 phút cho mỗi người dùng mỗi tháng gọi VoIP (giao thức thoại qua internet), năm tài liệu cho mỗi người dùng trên mỗi tài khoản và các cuộc họp đã lên lịch. 

GIÁ CẢ

Hubspot CRM hoàn toàn miễn phí, nhưng các trung tâm tiếp thị, bán hàng và dịch vụ có bốn gói với các tính năng khác nhau.

Các gói như sau,

• Starter $ 40 / tháng
• Chuyên nghiệp $ 400 / tháng
• Doanh nghiệp $ 1300 / tháng

Các gói trên có ít tính năng bổ sung và khả năng truy cập hơn so với gói miễn phí và các tính năng này là bắt buộc khi doanh nghiệp mở rộng.     

Ưu và nhược điểm

Hubspot, mặc dù được coi là một trong những CRMS tốt nhất cho những người làm nghề tự do, nhưng nó có những ưu và khuyết điểm.

Ưu điểm:

• Nó bao gồm hầu hết tất cả các nền tảng như tiếp thị, bán hàng và hỗ trợ khách hàng, tất cả chỉ trong một.
• Nó bao gồm phần mềm CRM hoàn toàn miễn phí.
• Nó dễ sử dụng và nó cũng có thể được sử dụng như một hệ thống quản lý nội dung để làm cho trang web của bạn trở nên dễ dàng.
• Số lượng tích hợp có sẵn cho HubSpot CRM (gói miễn phí) đã tăng đều trong những năm qua. Giờ đây, bạn có thể truy cập hơn 150 tích hợp cho Hubspot CRM, bao gồm các công cụ để quản lý khách hàng tiềm năng, truyền dữ liệu, ứng dụng điện thoại di động, tích hợp thương mại điện tử, v.v.

Nhược điểm:

•  Các kế hoạch có xu hướng trở nên đắt đỏ sau một thời gian
•  Sau khi đã thanh toán, phí sẽ không được hoàn lại
•  Liên kết với các ứng dụng của bên thứ ba là một mối đe dọa đối với bảo mật. 

 3) vệt CRM

Giới thiệu chung

Streak là một phần mềm quản lý quan hệ khách hàng mạnh mẽ tích hợp với Gmail. Nó cho phép bạn quản lý khách hàng của mình trực tiếp từ Gmail bằng cách sử dụng một đường dẫn.

Đây là một CRM dễ học để quản lý và tổ chức tương tác với khách hàng một cách nhanh chóng. 

 Tính năng

1. Streak CRM có thể quản lý tất cả các tương tác của khách hàng thông qua hộp thư đến Gmail.
2. Nó rất dễ dàng để theo dõi tất cả các hoạt động.
3. Nó tương tự như bảng tính của Google và do đó bất kỳ ai cũng có thể học nó mà không gặp khó khăn.
4. Quan trọng nhất là nó có sẵn trên điện thoại di động
5. Nó có hỗ trợ đa nhóm, quyền tùy chỉnh, xác thực dữ liệu, công cụ báo cáo.
6. Nó tích hợp với các công cụ hiện có như zapier, API và G suite mà không gặp bất kỳ khó khăn nào.

GIÁ CẢ

Streak CRM là một CRM giá cả phải chăng dành cho những người làm nghề tự do.

1) Nó có một gói miễn phí bao gồm 500 CRM cơ bản và 50 kết hợp thư

2) Gói tiếp theo là $ 15, được gọi là SOLO. Nó dành cho người dùng đơn lẻ và các chuyên gia đang tìm kiếm một CRM đa năng. Nó có 5000 CRM cơ bản và 800 kết hợp thư

3) Gói tiếp theo là $ 49, còn được gọi là PRO. Nó có CRM nâng cao không giới hạn, đường ống chia sẻ và 1500 kết hợp thư

4) Đây là gói 129 đô la cuối cùng, cung cấp quyền tùy chỉnh, xác thực dữ liệu, hỗ trợ ưu tiên

Ưu và nhược điểm

Ưu điểm:

• Ưu điểm chính là nó tích hợp với hộp Gmail
• Nó giúp theo dõi email bằng chính điện thoại của bạn để bạn có thể theo dõi các truy vấn của khách hàng và các quy trình kinh doanh khác từ bất kỳ đâu và bất kỳ lúc nào.
• Nó có tính bảo mật cao vì nó sẽ thông báo ngay lập tức khi ai đó mở email của bạn.

Nhược điểm:

• Tính năng mà CRM có thể được sử dụng thông qua điện thoại di động là một khó khăn vì bằng cách sử dụng VPN, việc xác định vị trí địa lý trở nên khó khăn.
• Nó chỉ có thể chạy thông qua excel và bảng tính và lẽ ra phải có quyền truy cập vào Microsoft để làm cho nó thân thiện với người dùng.
• Nó thiếu giao diện người dùng mẫu mực và thậm chí một vài tính năng của phần mềm quản lý quan hệ khách hàng chính thức, có thể là vấn đề đối với một số quy trình bán hàng.

 4) Zoho CRM

 Giới thiệu chung

Đây là phần mềm quản lý quan hệ khách hàng thân thiện với người dùng nhất vì nó cho phép ba NGƯỜI SỬ DỤNG MIỄN PHÍ và mang lại nhiều quyền tự do hơn trong việc tùy chỉnh các mô-đun so với Hubspot và các hạn chế về vệt.

Nó giúp việc quản lý các tác vụ và sự kiện trở nên dễ tiếp cận hơn và cung cấp quyền truy cập vào tiếp thị đa kênh và tích hợp vào một số tích hợp ứng dụng.

 Tính năng

1. Nó có một quy trình bán hàng tuyệt vời cho người dùng để tối đa hóa cơ hội và doanh số bán hàng.
2. Nó có tương tác Đa kênh, như đã đề cập ở trên
3. Nó cũng có liên lạc giữa các nhóm
4. Nó có tính di động vì ứng dụng ZOHO cũng có sẵn trên điện thoại iOS hoặc Android của bạn.
5. Tính năng quản lý danh bạ của Zoho cho phép ghi lại số điện thoại, địa chỉ email, ghi chú cuộc họp, danh sách việc cần làm, tài liệu và hơn thế nữa mà không cần rời khỏi hệ thống.
6. Zoho cũng có thể sử dụng các công cụ khác nhau như trình hướng dẫn nhập, biểu mẫu web hoặc API quản lý quan hệ khách hàng của Zoho để nhập danh bạ từ các ứng dụng kinh doanh của bên thứ ba.

GIÁ CẢ

Nó có bốn kế hoạch tiêu chuẩn, như được đề cập bên dưới

1) Chương trình miễn phí cung cấp quyền truy cập cho 3 người dùng và có một số tính năng hạn chế, bao gồm cả công cụ CRM.

2) Chương trình tiêu chuẩn, là Rs720 / người dùng / tháng, nó cung cấp một vài tính năng hơn so với gói miễn phí

3) Chương trình chuyên nghiệp có giá Rs1200 / người dùng / tháng, nó cung cấp rất nhiều tính năng so với hai gói trên

4) Gói cuối cùng là 2300 Rs / người dùng / tháng, có gần như tất cả các tính năng được cung cấp.

Ưu và nhược điểm

Ưu điểm

• Nó rất có thể tùy chỉnh so với các CRM khác và có một số mẫu để làm cho trang web hấp dẫn hơn.
•  Nhiều loại công cụ khác nhau, bao gồm phân tích, theo dõi cơ hội, cung cấp cho bạn cái nhìn toàn diện về tất cả các hoạt động bán hàng, bao gồm quy mô giao dịch, nguồn khách hàng tiềm năng, thông tin về đối thủ cạnh tranh, v.v.
• Tất cả các báo cáo trong mô-đun bán hàng, tiếp thị, hỗ trợ và khoảng không quảng cáo cũng hoàn toàn có thể tùy chỉnh nếu bạn muốn các thông điệp phù hợp,  
•   Nó cho phép quản lý các tác vụ và một số bộ lọc, cho phép xem dữ liệu trong cơ sở dữ liệu theo nhiều cách khác nhau.
•   Quản lý khách hàng và quản lý cơ hội là một trong những tính năng chính

Nhược điểm

•    Nó có tích hợp công cụ của bên thứ ba, khá không an toàn cho dữ liệu bí mật.
•        Bộ phận hỗ trợ kỹ thuật đôi khi trễ để phản hồi
•        Điều hướng không suôn sẻ
•       Vấn đề lỗi liên tục xuất hiện bây giờ và sau đó.

 5) CRM công việc mới

Giới thiệu chung

Đây là một trong những phần mềm quản lý quan hệ khách hàng được yêu thích nhất bởi những người làm nghề tự do. Nó cung cấp cái nhìn tổng thể về khách hàng bằng cách nắm bắt và kết hợp tất cả các trải nghiệm của họ tại một địa điểm.

Nó có tích hợp bên thứ ba với một số ứng dụng tạo điều kiện thuận lợi cho việc di chuyển dữ liệu. 

Nó cung cấp một nền tảng tuyệt vời để gắn kết và quan hệ kinh doanh. 

Đây là một hệ thống quản lý quan hệ khách hàng được hỗ trợ bởi AI, kết hợp sức mạnh của tự động hóa bán hàng, tự động hóa tiếp thị, trò chuyện và điện thoại tất cả trong một giải pháp.

CRM này thu hút khách hàng tiềm năng chất lượng, tương tác trên nhiều kênh và điểm tiếp xúc, kết thúc giao dịch nhanh hơn và nuôi dưỡng mối quan hệ với khách hàng.

Tính năng

Nó cung cấp cho bạn một ứng dụng trên điện thoại di động, vì vậy nó rất tiện lợi cho việc quản lý các hoạt động kinh doanh.

Nó có một lần di chuyển dữ liệu một cú nhấp chuột

tự động hóa tiếp thị

Đưa ra quyết định tốt hơn với Trí tuệ nhân tạo

Quản lý đường ống

GIÁ CẢ

Có ba gói được cung cấp bởi Freshworks CRM,

1. Gói miễn phí
2. Gói tăng trưởng 2099 Rs / người dùng / tháng cung cấp tất cả các tính năng nhưng với mức sử dụng hạn chế. Các Làm mới CRM cung cấp ba kế hoạch. 
3. Gói Pro là 5099 Rs / người dùng / tháng; nó cung cấp nhiều mức sử dụng hơn so với kế hoạch tăng trưởng.
4. Gói doanh nghiệp 9199 Rs / người dùng / tháng có quyền truy cập không giới hạn. 

Ưu và nhược điểm

Ưu điểm

• Nó thân thiện với khách hàng và dễ thiết lập trình tự.
• Nó có một sự hợp tác tuyệt vời với khách hàng.
• Phần mềm rất tiện dụng và dễ sử dụng.
• Tính sẵn có của gói miễn phí với các tính năng phong phú là lợi thế đáng kể của CRM công việc mới.

Nhược điểm

• Giới hạn email tối thiểu khoảng 500 người truy cập, điều này gây khó khăn cho việc chạy các chiến dịch lớn 
• Việc mở rộng tích hợp cho một số ứng dụng là một mối đe dọa đáng kể đối với bảo mật.
• Nó có quá nhiều tùy chọn và tính năng và do đó gây nhầm lẫn cho người mới bắt đầu.

6) CRMS nhanh nhẹn

 Giới thiệu chung

Đây là một trong những phần mềm quản lý quan hệ khách hàng mà các dịch giả tự do có thể thấy hấp dẫn vì nó là sự lựa chọn tốt nhất cho những người bắt đầu kinh doanh thương mại điện tử.

Nó tạo điều kiện thuận lợi cho việc mua bán và đưa ra thị trường nhiều loại hàng hoá; nó có định tuyến truy vấn, lập lịch cuộc gọi và email tự động.

 Nó cung cấp cho bạn các công cụ để thúc đẩy lực lượng bán hàng và tối ưu hóa các hoạt động của bạn.

Phần mềm cung cấp đánh giá tổng thể của khách hàng từ hồ sơ khách hàng hoàn chỉnh bao gồm thông tin đầy đủ về hoạt động hiện diện trên web xã hội và các tương tác khác, chúng tôi có thể theo dõi bằng cách sử dụng dòng thời gian.

 Quy trình bán hàng dễ nhìn thấy cho phép bạn tìm các giao dịch theo các mốc đã xác định để bạn có thể dự đoán doanh thu của mình tốt hơn.

Bạn cũng có thể theo dõi KPI bằng nhiều công cụ khác nhau, chẳng hạn như báo cáo chuyển đổi phân tích theo nhóm và phân tích tích hợp sẵn.

Tính năng

Agile cũng có các ứng dụng di động với khả năng kiểm soát bảo mật tốt hơn.

Nó đồng bộ hóa với lịch google và do đó giúp lên lịch các cuộc họp. 

Nó giúp đánh giá doanh số bán hàng để cạnh tranh và cộng tác cao hơn.

Nó có một số tính năng tiếp thị như tương tác web, phân tích, theo dõi email.

1. Đối với dịch vụ bán hàng, tiếp thị và khách hàng, nó sử dụng điện thoại tích hợp sẵn, tiếp thị trên mạng xã hội và nhiều cửa sổ trò chuyện trực tiếp.
2. Các công cụ tự động hóa tiếp thị trong CRM nhanh nhẹn có thể giúp các nhóm nhỏ chạy nhiều chiến dịch thành công bằng cách sử dụng trình thiết kế kéo và thả để xác định quy trình tiếp thị của bạn một cách dễ dàng.
3. Công cụ tự động hóa trực quan cho phép bạn xây dựng chiến dịch tiếp thị nhiều bước trong vòng vài phút. Từ đó, bạn có thể đặt trả lời tự động để gửi phản hồi email tự động và các tin nhắn tiếp theo dựa trên thời gian, ngày tháng hoặc thậm chí các hành động liên hệ.
4. Phần mềm quản lý quan hệ khách hàng này cũng đi kèm với các công cụ tiếp cận miễn phí để giữ khách hàng tương tác. Bạn có thể thông báo cho khách hàng về các giao dịch mới trong tin tức mới nhất của mình bằng các mẫu bản tin email, sau đó xem dữ liệu về các email đã mở và nhấp vào liên kết.
5. Nó có tính năng tweet tự động để thu hút các liên hệ trên mạng xã hội như một phần của chiến dịch đa kênh của bạn. 

GIÁ CẢ

Agile CRM cũng cung cấp bốn kế hoạch, tương ứng khác nhau 

1. Gói miễn phí dành cho mười người dùng với các tính năng hạn chế nhưng cần thiết
2. Gói khởi đầu $ 8.99
3. Gói thông thường $ 28.99
4. Gói Enterprize $ 47.99

Ưu và nhược điểm

Ưu điểm

• Báo cáo qua email hoạt động khá trơn tru 
• Cấu hình của tất cả các phòng ban rất dễ dàng.
• Hỗ trợ kỹ thuật, không giống như các CRM khác, rất nhanh
• Tích hợp với các phần mềm khác dễ dàng hơn
• Nó có thể kết nối với Office 365
• Nó cho phép truy cập vào danh bạ hơn bất kỳ phần mềm CRM nào khác.
• Nó cung cấp các tính năng dịch vụ khách hàng ấn tượng có thể giúp bạn thỏa mãn và duy trì khách hàng, sắp xếp và đáp ứng các yêu cầu của khách hàng với hệ thống bán vé bộ phận trợ giúp. 

Nhược điểm

• Số lượng email có hạn
• Sự cố xuất hiện khi sử dụng một số tính năng
• Không thân thiện với người dùng vì không thể thêm các trường tùy chỉnh
• Mặc dù nó dễ sử dụng, nhưng rất ít người dùng đề cập đến việc giao diện người dùng hệ thống có thể sử dụng bản cập nhật để cải thiện trải nghiệm người dùng 
• Các công cụ báo cáo cũng không phong phú như các công cụ có sẵn từ phần mềm quản lý quan hệ khách hàng khác.

7) Zendesk CRM

Giới thiệu chung

Nó là CRM tốt nhất cho đến nay cho khách hàng và sự cộng tác thường xuyên của khách hàng. Người dùng có thể xác định các quyền và tạo các liên kết và URL khác nhau cho khách hàng.

Nó thiếu một vài tính năng lưu trữ đám mây, liên kết với office 365, v.v.

Tính năng

Quản lý liên lạc hoạt động rất trơn tru.

Tự động hóa quy trình làm việc

Tích hợp email

Quản lý hóa đơn

Tạo và gán các vai trò tùy chỉnh

Ưu và nhược điểm

Ưu điểm

• Hỗ trợ là tập trung.
• Tích hợp ứng dụng của bên thứ ba
• Các cuộc khảo sát về mức độ hài lòng của khách hàng được thực hiện 
• Nó giúp loại bỏ sự cần thiết của một số email và các tin nhắn dễ dàng truy cập

Nhược điểm

• Zendesk không dễ sử dụng và do đó cần nhiều thời gian để đào tạo người dùng về cách sử dụng phần mềm và CRM.
• Thiếu trình theo dõi thời gian
• Tính năng lưu trữ đám mây không có.

8) CRM của Salesforce

Giới thiệu chung

Salesforce là một trong những CRM dựa trên đám mây tốt nhất trên thị trường. Nó giúp bạn kết nối với khách hàng, khách hàng tiềm năng, đối tác và hơn thế nữa.

Nó được cho là nền tảng CRM số một thế giới, cho phép doanh nghiệp, dù có quy mô như thế nào, bán, dịch vụ và tiếp thị hơn bao giờ hết.

Nó giúp bạn kết nối với khách hàng theo một cách hoàn toàn mới.

Nó giúp bạn chốt giao dịch, cộng tác và bán hàng như một nhóm, quản lý liên hệ và theo dõi các cơ hội.

Tính năng

1. Nó có một tính năng tốt về khả năng tùy chỉnh và một mạng lưới tiện ích mở rộng để bán hàng, tiếp thị, dịch vụ khách hàng, nền tảng như một dịch vụ.  
2. Thành phần thiết yếu là quản lý liên hệ và tài khoản, với khả năng ghi lại chi tiết liên hệ và hội thoại trong một trung tâm.
3. Nó đã xây dựng báo cáo vào việc tùy chỉnh tất cả các công cụ của họ; điều này hoàn toàn có thể tùy chỉnh từng địa chỉ liên hệ và cài đặt tài khoản với các thẻ và đối tượng tùy chỉnh hoạt động theo cách công ty kinh doanh.,
4. Mô-đun báo cáo có một số loại biểu đồ và đồ thị, bao gồm đồng hồ đo nhiên liệu ở dạng biểu đồ đường hoặc biểu đồ thanh, tất cả đều có thể được xây dựng mà không cần đến CNTT hoặc nhà phát triển lực lượng bán hàng phức tạp.
5. Bất kỳ ai cũng có thể tạo trang tổng quan hoặc báo cáo khách hàng để phù hợp với nhu cầu của họ miễn là họ có thể kéo và thả các số liệu họ muốn báo cáo. 
6. Lực lượng bán hàng cũng cung cấp một bảng điều khiển và các tính năng báo cáo trong đám mây bán hàng; sử dụng tính năng này có thể theo dõi lượng khách hàng tiềm năng, tỷ lệ chuyển đổi, dự báo bán hàng và các chỉ số khác, tất cả đều từ bên trong hệ thống.  

GIÁ CẢ

Lực lượng bán hàng cung cấp bốn kế hoạch định giá như sau:

1. Gói thiết yếu, nó có một ứng dụng bán và hỗ trợ, chi phí $ 25 / người dùng / tháng
2. Gói chuyên nghiệp, nó có CRM dịch vụ hoàn chỉnh cho các nhóm thuộc bất kỳ quy mô nào, chi phí $ 75 / người dùng / tháng. 
3. Gói doanh nghiệp là gói phổ biến nhất vì nó có CRM có thể tùy chỉnh; nó có giá $ 150 / người dùng / tháng.
4. Gói không giới hạn có tất cả các tính năng được cung cấp bởi salesforce CRM; nó có giá cao nhất khoảng $ 300 / người dùng / tháng.

Ưu và nhược điểm

Ưu điểm

• Nó cung cấp các công cụ lắng nghe xã hội cho phép bạn theo dõi các cuộc trò chuyện trên mạng xã hội và web.
• Studio quảng cáo kết nối dữ liệu Mối quan hệ khách hàng với các công cụ tiếp thị đa kênh để đảm bảo thông điệp phù hợp đến đúng khách hàng tiềm năng và vào đúng ngày giờ được chỉ định. 
• Để gắn kết tất cả lại với nhau, phòng thu dữ liệu salesforce kết nối dữ liệu từ tất cả các công cụ để giúp các nhóm tiếp thị hình dung thành công của họ. 
• Nó là CRM nhanh nhất có sẵn cho đến nay. Mặc dù chi phí cao nhưng lực lượng bán hàng là một trong những công cụ quản lý quan hệ Khách hàng năng động và đáng tin cậy nhất cho đến nay.
• Cơ sở dữ liệu lực lượng bán hàng lưu trữ dữ liệu khách hàng, lịch sử giao tiếp, dữ liệu, các hoạt động kinh doanh liên quan và hơn thế nữa cho mọi liên hệ trong cơ sở dữ liệu.
• Để hiểu rõ hơn về hành vi liên hệ, bạn cũng có thể sử dụng thiết bị trợ lý ảo của lực lượng bán hàng, rất dễ sử dụng và tiện dụng, hoặc Trí tuệ nhân tạo Einstein (AI) cho các tính năng như tính điểm khách hàng tiềm năng dự đoán.

 Nhược điểm

• Nó có một chính sách giá rất khó hiểu.
• Mức giá $ 125 / người dùng / tháng chỉ có các tính năng quản lý cơ sở dữ liệu, quy trình làm việc và lãnh thổ đồng bộ ngoại tuyến.
• Tùy chọn buộc cập nhật gây ra nhiều lỗi và trong một số trường hợp, thậm chí vô hiệu hóa các tính năng cần thiết cho một số hoạt động quản lý. 
• Tùy chọn lưu trữ tại chỗ bị thiếu.

Đường dẫn nhanh:

• Các lựa chọn thay thế Hubspot tốt nhất 
• CRM tốt nhất cho người khởi nghiệp
• WordPress CRM tốt nhất cho doanh nghiệp nhỏ

Câu hỏi thường gặp | CRM tốt nhất cho người làm nghề tự do:

Kết luận | CRM tốt nhất cho người làm nghề tự do năm 2024:

Đây là bảy phần mềm CRM được các dịch giả tự do ưa thích vì chúng có thể được sử dụng và triển khai cho bất kỳ doanh nghiệp vừa và nhỏ nào.

Hầu hết các CRM này đều miễn phí để sử dụng, nhưng một số tính năng bị giảm thiểu và bạn cần phải trả tiền để có được chúng. 

Tất cả chúng đều có các gói giá khác nhau với các tính năng và khả năng tiếp cận bổ sung đáng kể, tùy thuộc vào quy mô và loại hình kinh doanh mà chúng điều hành.