18 CRM tốt nhất cho doanh nghiệp khởi nghiệp và doanh nghiệp nhỏ năm 2024

Top 18 CRM tốt nhất cho doanh nghiệp khởi nghiệp và doanh nghiệp nhỏ năm 2024

Dưới đây là CRM tốt nhất cho các công ty mới thành lập và doanh nghiệp nhỏ mà bạn phải xem xét:

1. Tham giaBay CRM 

Vịnh Engage là một nền tảng tiếp thị, phân phối và hỗ trợ tích hợp tất cả trong một phổ biến và hiệu quả, được sử dụng bởi hơn 29500 doanh nghiệp đang phát triển trên toàn thế giới.

EngageBay hỗ trợ các doanh nghiệp thu hút, thu hút, nuôi dưỡng và chuyển đổi người dùng trang web thành khách hàng hài lòng, cho phép họ mở rộng công ty của mình gấp ba lần hoặc hơn.

Giải pháp CRM (Quản lý quan hệ khách hàng) miễn phí từ EngageBay cho phép bạn tổ chức tất cả các liên hệ qua email, theo dõi các giao dịch và quy trình bán hàng, đồng thời tạo ra các mối quan hệ khách hàng có ý nghĩa.

Dịch vụ khách hàng của họ rất tuyệt vời và họ cung cấp một giải pháp hiệu quả về chi phí được tích hợp nhiều chức năng.

Đội ngũ kỹ thuật của họ phản hồi nhanh chóng với bất kỳ vấn đề nào mà chúng tôi tìm thấy (rất ít). Với MailGun và Zapier, chúng có một sự tích hợp hoàn hảo.

Điều hướng giao diện, nói chuyện với khách hàng, phân loại danh sách liên hệ, áp dụng thẻ và nói chung là quản lý bầu không khí đều cực kỳ dễ dàng.

Lợi ích:

• Engagebay cung cấp phần mềm tiếp thị, bán hàng, dịch vụ khách hàng và quản lý liên hệ đơn giản và dễ sử dụng cho các doanh nghiệp nhỏ.
• Theo dõi hoạt động chạm, trang web và email, cũng như tỷ lệ mở và nhấp chuột.
• Với khả năng đồng bộ hai chiều, nó tích hợp với Gmail, Office 365 hoặc bất kỳ ứng dụng IMAP nào khác.

Nhược điểm:

• Cần có nhiều tích hợp gốc hơn với các ứng dụng của bên thứ ba. 
• Số lượng tùy chọn mẫu email ít và phong cách đơn giản.

Giá cả:

• Có một gói miễn phí cho 1,000 địa chỉ liên hệ và 1,000 địa chỉ có thương hiệu. 
• Gói cơ bản có giá 10.39 đô la cho mỗi người dùng / mỗi tháng nếu thanh toán hàng năm và 12.99 đô la nếu thanh toán hàng tuần. 
• Gói tăng trưởng hàng năm là 19.99 đô la cho mỗi người dùng / mỗi tháng và gói tăng trưởng hàng tháng là 24.99 đô la cho mỗi người dùng / mỗi tháng.
• Gói Pro có giá 39.99 đô la cho mỗi người dùng / mỗi tháng nếu được tính phí hàng năm và 49.99 đô la nếu thanh toán hàng tuần.

2. Đóng

Lợi ích:

• Các chức năng xem đường ống, cuộc gọi thoại, Nhắn tin văn bản, theo dõi và chiến dịch email đều có sẵn ở một vị trí trong CRM thân thiện với người khởi nghiệp này.
•  Thư thoại được ghi âm trước giúp tiết kiệm thời gian cho các đại diện bán hàng và quay số dự đoán cải thiện hiệu quả của đại lý bán hàng bằng cách cho phép các đại diện tự động quay một số số. Nhiều tích hợp hữu ích có sẵn.
• Mailchimp, Slack, Zendesk, Google Sheets, Facebook và Zapier chỉ là một vài trong số rất nhiều tích hợp hữu ích.

Nhược điểm:

• Khách hàng tiềm năng trùng lặp thường được tạo khi dữ liệu hàng loạt được nhập từ tệp CSV, yêu cầu dọn dẹp thủ công.

Giá cả:

• Gói khởi đầu có giá 29.75 đô la cho mỗi người dùng mỗi tháng khi được tính phí hàng năm và 35 đô la cho mỗi người dùng mỗi tháng khi được thanh toán hàng tuần.
• Gói cơ bản có giá $ 55.25 mỗi người dùng / tháng nếu được tính phí hàng năm và $ 65 nếu được thanh toán hàng tuần.
• Gói Professional có giá $ 80.75 mỗi người dùng / tháng nếu trả hàng năm và $ 95 nếu trả hàng tuần.
• Gói kinh doanh có giá 123.75 đô la cho mỗi người dùng mỗi tháng, thanh toán hàng năm và 145 đô la cho mỗi người dùng mỗi tháng, thanh toán hàng năm.
• Gói kinh doanh hàng năm là 123.75 đô la cho mỗi người dùng / mỗi tháng và gói hàng tháng là 145 đô la cho mỗi người dùng / mỗi tháng.

3. CRM linh hoạt

Lợi ích:

• Agile CRM là một CRM bán hàng có đầy đủ tính năng, có thể tải xuống cho tối đa mười người dùng được phát triển đặc biệt cho các công ty mới thành lập. 
• Quản lý liên hệ, tự động hóa tiếp thị, thông báo thời gian thực, viễn thông VoIP, bộ mạng xã hội, email và giám sát web đều được tích hợp vào nền tảng này. 
• Agile CRM sẽ quản lý tất cả các cuộc gọi thoại và theo dõi sắp tới của bạn nếu bạn giữ lịch cuộc hẹn trực tuyến. 
• Trong ứng dụng, bạn có thể dễ dàng kết nối tài liệu với bộ phận bán hàng, doanh nghiệp, địa chỉ liên hệ và địa chỉ.

Nhược điểm:

• Khi bạn cập nhật giữa các kiểu máy, giá sẽ tăng lên đáng kể, điều này có thể gây ra các vấn đề khi doanh nghiệp của bạn mở rộng.
• Không có nhiều tùy chọn tùy chỉnh.

Giá cả:

• Tối đa mười người dùng có thể sử dụng phiên bản miễn phí. 
• Phiên bản dành cho người mới bắt đầu có giá 8.99 đô la một tháng cho mỗi người dùng. 
• Phiên bản thông thường có giá 29.99 đô la một tháng cho mỗi người dùng. 
• Phiên bản dành cho Doanh nghiệp có giá 47.99 đô la một tháng cho mỗi người dùng.

4. HubSpot CRM

Lợi ích:

• Duy trì quy trình làm việc để quản lý dự án tốt hơn; bạn sẽ có thể ủy quyền và giám sát khách hàng tiềm năng hiệu quả hơn, theo dõi quy trình bán hàng và theo dõi thông tin liên lạc của khách hàng trên các kênh.
• Đối với các dự án khởi nghiệp đủ điều kiện, chương trình HubSpot dành cho Khởi nghiệp cung cấp chiết khấu lên đến 90%, cũng như đào tạo tùy chỉnh và hỗ trợ để gia nhập thân thiện với khởi nghiệp. 
• Nó hoạt động cho cả G Suite và Microsoft Office, vì vậy không quan trọng công ty của bạn thích nền tảng nào hơn. 
• Tích hợp Zapier cho phép bạn dễ dàng chia sẻ dữ liệu giữa các ứng dụng (Google Trang tính, Slack, Facebook Lead Advertising, v.v.) để mở rộng chức năng và hỗ trợ hoạt động đang phát triển của công ty bạn. 
• HubSpot CRM miễn phí, vì vậy bạn có thể bắt đầu ngay lập tức, trong khi các gói tiện ích bổ sung HubSpot trả phí bổ sung các tính năng như giám sát, trí tuệ nhân tạo và tự động hóa nâng cao.

Nhược điểm:

• Các lựa chọn tùy chỉnh là nhỏ, có thể là một vấn đề đối với các doanh nghiệp thích hợp.
• Các tính năng của CRM miễn phí có rất nhiều, nhưng chúng bị hạn chế và bạn sẽ cần mua Trung tâm bán hàng hoặc một trong các gói tiện ích bổ sung khác của HubSpot để mở rộng khả năng của CRM.

Giá cả:

• HubSpot CRM được cung cấp miễn phí và có số lượng người dùng vô hạn. 
• Các gói tiện ích bổ sung cho Trung tâm tiếp thị, Trung tâm bán hàng và Trung tâm dịch vụ là $ 50 cho mỗi người dùng / mỗi tháng, được lập hóa đơn hàng năm. 
• HubSpot CMS có giá 300 đô la một tháng và được trả hàng tháng. 
• Thanh toán hàng tháng cho Gói tăng trưởng dành cho người mới bắt đầu trọn gói bắt đầu ở mức $ 113 mỗi người dùng / mỗi tháng.

5. Đồng

Lợi ích:

• Copper có các tính năng hữu ích cho các công ty khởi nghiệp, chẳng hạn như nhập dữ liệu tự động, nhận dạng thông minh, giám sát khách hàng tiềm năng và khách hàng, tương tác bán hàng và tối ưu hóa cơ hội.
• Quá trình nhập dữ liệu từ Gmail và các tài nguyên khác của Google mà bạn (có thể) sử dụng hàng ngày diễn ra liền mạch vì nó được tích hợp nguyên bản với G Suite.
• Báo cáo tiến trình quy trình hàng tuần với các tính năng kéo và thả, bộ lọc tùy chỉnh và cảnh báo khi các giao dịch có thể sắp sửa lỗi để tăng cường nhóm và quản lý quy trình làm việc. 
• Cung cấp một quy trình bán hàng trực quan hấp dẫn cho phép theo dõi và quản lý khách hàng tiềm năng nhanh chóng trong quá trình chứng nhận.

Nhược điểm:

• Vì có một đường cong học tập, hãy lưu ý rằng bạn sẽ cần dành một chút thời gian để thực hiện nó một cách hiệu quả khi khởi động.
• Việc nhập dữ liệu từ Excel sẽ gây ra sự cố, vì vậy bạn sẽ phải nhập thông tin vào Đồng theo cách thủ công.

Giá cả:

• Gói cơ bản có giá 19 đô la một tháng cho mỗi người dùng, được thanh toán hàng năm.
• Gói Professional có giá 49 đô la một tháng cho mỗi người dùng, được thanh toán hàng năm.
• Phí hàng năm cho gói kinh doanh là $ 119 cho mỗi người dùng / mỗi tháng.

6. ZohoCRM

Lợi ích:

• Zoho CRM là một giao diện người dùng đơn giản với các mô-đun có thể tùy chỉnh, tự động hóa và chức năng truyền thông xã hội nhằm vào các doanh nghiệp mới thành lập và doanh nghiệp nhỏ.
• Bạn có thể sử dụng nó để mô tả quy trình làm việc, hợp lý hóa các hoạt động hàng ngày và quản lý khách hàng tiềm năng. 
• Bạn có thể dễ dàng di chuyển dữ liệu của mình từ cơ sở dữ liệu và công cụ quản lý liên hệ sang nền tảng Zoho nhờ chức năng chuyển dữ liệu.
• Kết hợp với Twitter, Facebook và Google+ để tiếp cận nhanh chóng, dễ dàng và tương tác với khách hàng tiềm năng vào đúng thời điểm. 
• Có một CRM không giới hạn cho tối đa ba người dùng, đây là một tin tuyệt vời cho các công ty khởi nghiệp siêu tinh gọn, nhưng nó bị hạn chế về mặt chức năng, ít tùy chỉnh hơn và không có tùy chọn gửi tin nhắn hàng loạt, như người ta vẫn tưởng tượng.

Nhược điểm:

• Theo dõi email cá nhân và cảnh báo khách hàng tiềm năng không có sẵn trong Zoho, điều này có thể hạn chế nếu bạn chủ yếu dựa vào tương tác một đối một.
• Các thành phần bổ trợ được định giá riêng với mục CRM mà bạn đã sở hữu, do đó, chi phí sẽ tăng lên nhanh chóng nếu bạn chọn mở rộng khả năng của nền tảng của mình.

Giá cả:

• Phiên bản miễn phí dành cho tối đa ba người dùng và hướng tới các doanh nghiệp nhỏ.
• Phiên bản cơ bản có giá 12 đô la một tháng cho mỗi người dùng và được thanh toán hàng năm. 
• Phiên bản dành cho Doanh nghiệp có giá 35 đô la một tháng cho mỗi người dùng và được thanh toán hàng năm.

7. ĐườngCRM

Lợi ích:

• Cung cấp giải pháp CRM hoàn chỉnh bao gồm quảng cáo, bán hàng và hỗ trợ khách hàng, tập trung vào việc chia sẻ giữa các nhóm dữ liệu thích hợp và có giá trị. 
• Với lưu đồ kéo và thả, bạn có thể lập bản đồ hành trình của người tiêu dùng để đưa ra thông điệp phù hợp và tự động hóa các quy trình kinh doanh quan trọng như định tuyến khách hàng tiềm năng, phân tích báo giá và xác nhận.
• SugarCRM có một nhóm người dùng khổng lồ, vì vậy bạn có thể nói chuyện mua sắm với các công ty khởi nghiệp khác. 
• Dịch vụ khách hàng của nhà cung cấp luôn đáp ứng, đây là một lợi ích lớn cho các công ty khởi nghiệp, những người cần phản hồi nhanh và thời gian giải quyết vấn đề.

Nhược điểm:

• SugarCRM cần một đội ít nhất 10 người để sử dụng, vì vậy nó có thể không phù hợp với những công ty khởi nghiệp rất nhỏ. 
• Vì ứng dụng SugarCRM có nguồn gốc từ cộng đồng nhà phát triển nguồn mở, nên nó có một quá trình học tập vừa phải, có nghĩa là bạn sẽ cần dành một chút thời gian để tìm hiểu về nền tảng này.

Giá cả:

• Sugar Professional có giá $ 40 cho mỗi người dùng mỗi tháng (tối thiểu 10 người dùng) và được thanh toán hàng năm.
•  Sugar Enterprise có giá $ 65 cho mỗi người dùng mỗi tháng (tối thiểu 10 người dùng) và được trả hàng năm. 
• Gói Sugar Serve có giá 80 đô la cho mỗi người dùng mỗi tháng (với tối thiểu 10 người dùng) và được thanh toán hàng năm. 
• Giá bán Sugar có giá 80 đô la cho mỗi người dùng mỗi tháng (tối thiểu 10 người dùng) và được thanh toán hàng năm. 
• Chiến lược Thị trường Đường có giá 1,000 đô la (không giới hạn người dùng, mười thiết bị).
• Sugar Business có chi phí 1,000 đô la một năm (không giới hạn người dùng, 10,000 địa chỉ liên hệ mỗi tháng).

XUẤT KHẨU Bitrix8

Lợi ích:

• Bitrix24 là một CRM tất cả trong một rất tốt, quản lý các chiến lược tiếp thị và quản lý doanh thu, cũng như tạo điều kiện cho sự cộng tác nhóm thành công. 
• Cho phép bạn tạo vô số công việc và nhóm người dùng, cũng như thiết lập bàn hỗ trợ nhân sự và quản lý và lưu trữ dữ liệu tập trung trong toàn bộ ứng dụng. 
• Bitrix24 có phiên bản miễn phí cho tối đa 12 khách hàng với 5 GB dung lượng lưu trữ, hướng đến các công ty khởi nghiệp và đi kèm với các tính năng nhân sự, tính lương và các tính năng khác.

Nhược điểm:

• Giao diện người dùng cũng hơi “theo chủ nghĩa tối đa”, điều này có thể gây khó khăn cho việc điều hướng chương trình. 
• Đối với những công ty khởi nghiệp đó, đường cong học tập và các điểm yếu về khả năng tùy chỉnh / cấu hình phần mềm có thể là một mối quan tâm.

Giá cả:

• Đối với tối đa 12 người dùng, một bộ công cụ dành cho doanh nghiệp dành cho người mới bắt đầu miễn phí có sẵn. 
• Gói Start + có giá 19 đô la mỗi tháng được thanh toán hàng năm hoặc 24 đô la mỗi tháng được thanh toán hàng tháng cho tối đa hai người dùng. 
• CRM + có giá $ 55.20 mỗi tháng được thanh toán hàng năm hoặc $ 69 mỗi tháng được thanh toán hàng tháng cho tối đa 6 người dùng. 
• Gói Project + có giá $ 55.20 mỗi tháng được thanh toán hàng năm hoặc $ 69 mỗi tháng được thanh toán hàng tháng cho tối đa 24 người dùng. 
• Gói tiêu chuẩn có giá 79.20 đô la mỗi tháng được thanh toán hàng năm hoặc 99 đô la mỗi tháng được thanh toán hàng tháng cho tối đa 50 người dùng.
•  Đối với người dùng không giới hạn, gói Skilled có giá $ 159.20 mỗi tháng được thanh toán hàng năm hoặc $ 199 mỗi tháng được thanh toán hàng tuần.

9. Pipedrive

Lợi ích:

• CRM vừa linh hoạt vừa hiệu suất và được cấu trúc để hỗ trợ các công ty khởi nghiệp sắp xếp tổ chức. 
• Xây dựng một số đường ống bán hàng, mỗi đường ống có các giai đoạn riêng có thể được tùy chỉnh để phù hợp với nhu cầu của một sản phẩm hoặc dịch vụ cụ thể. 
• Lời nhắc, cập nhật và cập nhật tiếp theo giúp bạn chú ý đến nhiệm vụ trong tầm tay. Xây dựng các tệp cơ sở dữ liệu tùy chỉnh và quy trình làm việc cho các quy trình kinh doanh cụ thể của bạn. 
• Quá trình thực hiện được đẩy nhanh bởi một quá trình học tập thấp.

Nhược điểm:

• Vì Pipedrive thiếu khung gửi email nội bộ, bạn sẽ phải dựa vào tích hợp Mailchimp của nó. 
• Khi một thỏa thuận được tìm thấy, thắng hoặc thua, Pipedrive Dealbot sẽ gửi cho bạn thông báo trên cả hai ứng dụng, nhưng thông báo này luôn bị mất trong cuộc trò chuyện Slack hoạt động cao trung bình.

Giá cả:

• Gói Critical có giá 12.50 đô la mỗi người dùng / tháng nếu được tính phí hàng năm hoặc 15 đô la nếu thanh toán hàng tuần. 
• Gói Nâng cao có giá 24.90 đô la mỗi người dùng / tháng nếu thanh toán hàng năm hoặc 29 đô la nếu thanh toán hàng tuần. 
• Gói Professional có giá $ 49.90 mỗi tháng cho mỗi người dùng được thanh toán hàng năm và $ 59 mỗi tháng được thanh toán hàng tuần.
• Gói Business có giá 99 đô la một tháng cho mỗi người dùng và được thanh toán hàng năm.

10. Đường sọc

Lợi ích:

• Được tích hợp ngay trong Gmail, nơi bạn thực sự đã thực hiện phần lớn công việc của mình; Streak có các ứng dụng dành cho thiết bị di động và máy tính để bàn với tất cả các tích hợp G Suite, vì vậy bạn vẫn có thể truy cập hộp thư công việc và các tài nguyên khác mà bạn cần (tất cả những gì bạn phải làm là tải xuống Tiện ích mở rộng Chrome và / hoặc ứng dụng dành cho thiết bị di động).
• Tích hợp email tự động thu thập dữ liệu từ các địa chỉ liên hệ và email hiện có, đồng thời gửi cho bạn thông tin cập nhật khi khách hàng tiềm năng chuyển vào đường dẫn của bạn. 
• Duy trì ghi chú trong ứng dụng, lưu trữ hồ sơ tập trung, lọc thông tin trên thư từ liên hệ của bạn và đánh giá xem liệu khách hàng tiềm năng có truy cập vào tin nhắn của bạn hay không.

Nhược điểm:

• Streak là một Tiện ích mở rộng của Chrome, vì vậy bạn sẽ phải tải xuống và cài đặt lại nếu chuyển đổi thiết bị. 
• Các mô hình trả phí được định giá tương tự như các CRM giàu tính năng hơn, có thể là một yếu tố phá vỡ thỏa thuận đối với những người khác.

Giá cả:

• Có thể tải xuống một phiên bản cá nhân miễn phí để sử dụng cá nhân. 
• Gói Professional có giá 49 đô la một tháng cho mỗi người dùng, được thanh toán hàng năm. 
• Gói Business có giá 129 đô la một tháng cho mỗi người dùng và được thanh toán hàng năm.

11. Lanh lợi

Lợi ích:

• Tối ưu hóa bán hàng, quản lý liên hệ, theo dõi thư từ trên nhiều kênh, quản lý giao dịch và nhiệm vụ, v.v. tất cả đều được bao gồm trong CRM cơ bản dành cho người mới khởi nghiệp này. 
• Dễ dàng lưu trữ dữ liệu tập trung; ví dụ: chỉ cần nhập tài khoản email của bạn, bạn có thể tự động đồng bộ hóa ngay lập tức tất cả các địa chỉ liên hệ của mình. 
• Nimble nổi tiếng với các tính năng tập trung vào mạng xã hội, chẳng hạn như tìm kiếm trên mạng xã hội và các công cụ quảng cáo hiệu quả.
• Nimble được biết đến với các tính năng tập trung vào mạng xã hội như phần mềm tìm kiếm xã hội và phân khúc thị trường. 
• Tích hợp với Office 365 và G Suite, cho phép bạn dễ dàng nhập và sắp xếp các liên hệ từ mạng hiện có của mình

Nhược điểm:

• Theo nhiều người dùng, ứng dụng Android của Nimble không ngang bằng với ứng dụng iOS của nó. 
• Nimble không cho phép bạn xóa nhiều tin nhắn cùng một lúc; thay vào đó, bạn phải thực hiện từng trang một, điều này có thể gây bất tiện nếu bạn đang cố gắng loại bỏ nhiều thứ.

Giá cả:

• Phiên bản Liên hệ có giá 12 đô la cho mỗi người dùng, mỗi tháng và được trả hàng tháng. 
• Phí hàng tháng cho phiên bản dành cho doanh nghiệp là $ 25 cho mỗi người dùng / mỗi tháng.

12. CRM ít phiền toái hơn

Lợi ích:

• Quản lý đường ống, giám sát khách hàng tiềm năng, thông tin liên lạc và cập nhật tiếp theo đều được bao gồm trong CRM giá cả phải chăng, sẵn sàng cho khởi động này.
• Chế độ xem 'không gian làm việc' tiêu chuẩn hiển thị hoạt động, chẳng hạn như số lượng tương tác ở mỗi giai đoạn của quá trình mua, cũng như tóm tắt các sự kiện đã lên kế hoạch trong ngày, chẳng hạn như các cuộc họp và nhiệm vụ, có thể được đánh dấu như những thứ trên danh sách việc cần làm, giúp tăng năng suất. 
• Tự động hóa lực lượng bán hàng một cách hiệu quả.

Nhược điểm:

• Số lượng địa chỉ liên hệ tối đa bạn có thể nhập vào CRM trước khi nó bắt đầu tụt hậu là 50,000.
• Thông báo cho ứng dụng được gửi qua SMS và email thay vì trong ứng dụng, điều này có thể gây ra một số hiểu lầm.

Giá cả:

• $ 10 một tháng cho mỗi người dùng, thanh toán hàng tháng.

13. Hiểu

Lợi ích:

• Ứng dụng CRM với giao diện đơn giản, thân thiện với người dùng để theo dõi địa chỉ liên hệ, tin nhắn, dự án, bán hàng và tài liệu ở một nơi.
• Thanh bên Insightly là một tiện ích mở rộng của Chrome cho phép bạn lưu thư Gmail trực tiếp vào CRM của mình để dễ dàng tham khảo chéo.
• Các tính năng CRM như xử lý địa chỉ liên hệ và thông tin khách hàng, cũng như khả năng giám sát, cung cấp tích hợp đường ống liền mạch (còn gọi là khách hàng tiềm năng)

Nhược điểm:

• Đồng bộ hóa hai chiều của Lịch Google đôi khi có thể hơi khó khăn với các sự kiện không hiển thị cho các thành viên khác trong nhóm. 
• Số lượng trường tùy chỉnh cho địa chỉ liên hệ được giới hạn ở 25 trường.

Giá cả:

• Đối với tối đa hai người tiêu dùng, gói "không rườm rà" đủ điều kiện. 
• Gói Plus có giá 29 đô la một tháng cho mỗi người dùng, được thanh toán hàng năm. 
• Gói Kỹ thuật có giá 49 đô la một tháng cho mỗi người dùng, được thanh toán hàng năm. 
• Gói doanh nghiệp có giá 99 đô la một tháng cho mỗi người dùng, được thanh toán hàng năm.

14. Nextiva

Lợi ích:

• Bộ phần mềm kinh doanh đầy đủ với nền tảng CRM dành cho quảng cáo, phân phối và dịch vụ khách hàng lấy VoIP làm trung tâm. 
• Với dữ liệu tổng hợp, báo cáo toàn diện về hoạt động bán hàng, v.v., bạn có thể ổn định công ty khởi nghiệp của mình để thử và điều chỉnh các hoạt động hàng ngày.
• Với tính năng trò chuyện, điện thoại, phân tích và khảo sát tất cả ở một vị trí, nó được thiết kế với các vai trò hướng đến khách hàng.

Nhược điểm:

• Việc thực hiện có thể mất nhiều thời gian.

Giá cả:

• Gói cơ bản có giá 35 đô la một tháng cho mỗi người dùng cho 1-4 người dùng và được thanh toán hàng năm. 
• Đối với 1-4 người dùng, gói Pro có giá $ 38 mỗi tháng, thanh toán hàng năm. 
• Đối với 1-4 khách hàng, gói Doanh nghiệp có giá $ 55 một tháng, được thanh toán hàng năm. 
• Thời hạn hợp đồng từ 12, 24 và 36 tháng.

15. Sinh viên năm nhất

Lợi ích:

• Với các tính năng khởi động thiết yếu bao gồm quản lý khách hàng tiềm năng, quản lý email và quản lý đường dẫn, thật đơn giản để thiết lập và chạy. 
• Tính năng thu thập khách hàng tiềm năng cho phép bạn tự động thu thập khách hàng tiềm năng từ email, cũng như tạo các thông số tính điểm khách hàng tiềm năng của riêng bạn để theo dõi ai làm gì và ai có nhiều khả năng chuyển đổi hơn.

Nhược điểm:

• Có một đường cong học tập đáng kể khi bạn bắt đầu mở rộng việc sử dụng Freshsales và có quyền truy cập vào các tính năng phức tạp hơn. 
• Các hoạt động sắp xếp và lọc không dễ dàng như mong đợi.

Giá cả:

• Gói nhóm nhỏ của Blossom có ​​giá 12 đô la cho mỗi khách hàng mỗi tháng, được lập hóa đơn hàng năm. 
• Đối với các nhóm đang phát triển, gói Garden là $ 25 cho mỗi người dùng / tháng, được thanh toán hàng năm.
• Đối với các nhóm rộng, gói bất động sản là 49 đô la cho mỗi người dùng / mỗi tháng, được thanh toán hàng năm. 
• Kế hoạch kinh doanh của Forest có giá 79 đô la cho mỗi khách hàng, mỗi tháng và được lập hóa đơn hàng năm.

16. Miễn phí

Lợi ích:

• Các tương tác của khách hàng được thu thập thông qua mạng và dữ liệu được tự động tập trung và sửa đổi. 
• Đồng bộ hóa theo thời gian thực với Gmail, Twilio, Office365 và Lịch Google, cũng như đồng bộ hóa Mailchimp hai chiều, chỉ là một số tích hợp giúp Free Agent phù hợp với tài nguyên công việc hiện có của bạn.

Nhược điểm:

• Giá có thể là một yếu tố phá vỡ thỏa thuận đối với một số công ty khởi nghiệp, cụ thể là do sự chênh lệch giá đáng kể giữa các cấp gói trả phí thứ nhất và thứ hai.

Giá cả:

• Gói hàng tháng của Essential có giá 25 đô la cho mỗi người dùng và được thanh toán hàng năm. 
• Gói Professional có giá 75 đô la một tháng cho mỗi người dùng và được thanh toán hàng năm. 
• Gói Doanh nghiệp có giá 135 đô la một tháng cho mỗi người dùng và được thanh toán hàng năm. Gói không giới hạn, thanh toán hàng tháng, là $ 250 cho mỗi người dùng / mỗi tháng.

17. giữ (trước đây gọi là Infusionsoft)

Lợi ích:

• CRM với quy trình bán hàng, quản lý liên hệ và các công cụ để thiết kế kế hoạch tiếp thị và quy trình bán hàng lặp lại cho các công ty nhỏ. 
• Cung cấp phần mềm tự động hóa tiếp thị và bán hàng với nền tảng kéo và thả cho phép dễ dàng phát triển các quy trình tự động tùy chỉnh.

Nhược điểm:

• Keap có rất nhiều tính năng và bạn có thể không cần tất cả chúng; đây là một thách thức vì các mức giá của nhà cung cấp không thể tùy chỉnh nhiều và gói cấp đầu vào vẫn rất đắt.

Giá cả:

• Gói Grow có giá 49 đô la cho mỗi người dùng mỗi tháng và được lập hóa đơn hàng tháng. 
• Gói Pro có giá 149 đô la cho mỗi tài khoản, mỗi tháng và được lập hóa đơn hàng tháng. 
• Gói Infusionsoft có giá 199 đô la cho mỗi tài khoản, mỗi tháng và được lập hóa đơn hàng tháng.

18. Bán hàng

Lợi ích:

• Các công ty khởi nghiệp B2B sẽ được hưởng lợi từ CRM thông minh, đầy đủ tính năng này. 
• Chia sẻ thông tin với khách hàng và nhà cung cấp mà không cần phải cập nhật thông tin của họ theo cách thủ công; sổ địa chỉ tự động và đồng bộ hóa theo thời gian thực giúp cập nhật hồ sơ về bất kỳ tương tác liên hệ nào.

Nhược điểm:

• Thật dễ dàng để thiết lập và làm việc, nhưng có rất nhiều tính năng cần phải suy nghĩ.

Giá cả:

• Gói định giá duy nhất là $ 30 mỗi người dùng / mỗi tháng cho thanh toán hàng năm và $ 35 mỗi người dùng / mỗi tháng cho thanh toán hàng tháng.

Tại sao các công ty khởi nghiệp lại cần một CRM?

Nếu bạn đang làm việc với khách hàng hàng ngày và muốn đáp ứng tốt hơn các yêu cầu của họ, CRM là thứ cần phải có cho công ty khởi nghiệp của bạn.

Bạn không thể đánh giá quá cao giá trị của CRM trong việc giám sát dữ liệu khách hàng của mình: mọi giao dịch đều được ghi lại trong một hồ sơ khách hàng và mọi thành viên trong nhóm đều có thể xem toàn bộ thông tin cơ bản.

Các bài báo, biểu đồ và đồ thị, thư điện tử và mạng điện thoại là một trong những công cụ được các công ty khởi nghiệp sử dụng trong hoạt động bán hàng hàng ngày của họ.

Cố gắng sắp xếp tất cả các nguồn lực này vào một ngày bận rộn — hầu như diễn ra hàng ngày — có thể làm kiệt sức các đại diện bán hàng của bạn và làm giảm hiệu quả của nhóm bạn.

Các đại diện bán hàng cần một công cụ duy nhất, thay vì một số công cụ, để giúp một công ty khởi nghiệp duy trì hoạt động nhanh nhẹn và hoạt động nhanh chóng. Điều này cho phép họ có nhiều thời gian hơn để bán hàng. Công cụ quan trọng nhất là CRM bán hàng.

Nó theo dõi các liên hệ của bạn, cho phép bạn gọi điện thoại, hỗ trợ bạn gửi và theo dõi email, tạo báo cáo và cung cấp cho bạn bức tranh tốt về quy trình bán hàng của mình.

Điều này có nghĩa là bạn có thể tập trung vào việc ổn định và mở rộng quy mô khởi nghiệp của mình lên một tầm cao lớn hơn trong khi nhân viên bán hàng của bạn tập trung vào việc chốt giao dịch tiếp theo.

Liên kết nhanh:

• Danh sách WordPress CRM tốt nhất cho doanh nghiệp nhỏ
• CRM tốt nhất cho bán hàng
• Các lựa chọn thay thế Zoho CRM tốt nhất

Câu hỏi thường gặp | CRM tốt nhất cho người khởi nghiệp

Kết luận | CRM tốt nhất cho doanh nghiệp khởi nghiệp 2024

EngageBay chứng tỏ là một phần mềm tiếp thị, bán hàng và CRM tất cả trong một nổi tiếng và hiệu quả, được sử dụng bởi hơn 29500 doanh nghiệp đang phát triển trên toàn thế giới.

Các hệ thống hàng đầu khác là Hệ thống thực sự đơn giản CRM, Pipedrive, Zoho, Insightly, Nutshell.

Tôi hy vọng bạn thấy bài đăng này về CRM Tốt nhất cho Khởi nghiệp hữu ích.