Này! Bạn có tò mò về chi phí dịch vụ trò chuyện trực tiếp là bao nhiêu không? Tôi cũng vậy!
Là một người luôn tìm cách kết nối tốt hơn với khách hàng, tôi nhận ra rằng trò chuyện trực tiếp có thể là yếu tố thay đổi cuộc chơi. Vì vậy, tôi đã tìm hiểu kỹ một chút để hiểu được mức giá của LiveChat.
Hãy để tôi nói cho bạn biết, nó khá thú vị! Một số tùy chọn siêu thân thiện với ngân sách, trong khi những tùy chọn khác có thể đắt hơn một chút nhưng đi kèm với các tính năng thú vị.
Trong hướng dẫn nhanh này, tôi sẽ hướng dẫn bạn về các mức giá khác nhau và những gì bạn có thể mong đợi. Cho dù bạn đang điều hành một doanh nghiệp nhỏ hay chỉ đang khám phá các lựa chọn, thông tin này chắc chắn sẽ giúp ích cho bạn.
Hãy đi sâu vào thế giới của Định giá LiveChat với nhau.
Nội dung phác thảo
Giá LiveChat 2024
| Kế hoạch | Khán giả mục tiêu | Giá mỗi đại lý (Thanh toán hàng năm) | Giá mỗi đại lý (hàng tháng) | Tính năng |
|---|---|---|---|---|
| Starter | Văn phòng nhỏ / Văn phòng tại nhà | $20/tháng thanh toán hàng năm | $24 | 1 đại lý, lịch sử trò chuyện 60 ngày, Tùy chỉnh tiện ích cơ bản, Tính khả dụng, Bảo mật dữ liệu |
| Đội | Nhóm hỗ trợ toàn thời gian | $41/tháng thanh toán hàng năm | $49 | Lịch sử trò chuyện không giới hạn, Tùy chỉnh toàn bộ tiện ích, Tính khả dụng, Bảo mật dữ liệu, Báo cáo cơ bản, Nhóm đại lý, Nhiều nhãn hiệu, |
| Kinh doanh | Bộ phận dịch vụ khách hàng | $59/tháng thanh toán hàng năm | $69 | Lịch sử trò chuyện không giới hạn, Tùy chỉnh đầy đủ tiện ích, Tính khả dụng, Bảo mật dữ liệu, Báo cáo nâng cao, Nhóm đại lý, Nhiều nhãn hiệu và Dự đoán nhân sự. Lập lịch làm việc |
| Doanh nghiệp | Công ty toàn cầu, phạm vi tiếp cận toàn cầu | Hợp đồng cá nhân | – | Lịch sử trò chuyện không giới hạn, Tùy chỉnh tiện ích đầy đủ, Tính khả dụng và Bảo mật dữ liệu. Báo cáo nâng cao, Nhóm đại lý, Đa thương hiệu, Dự đoán nhân sự, Lên lịch làm việc, Người quản lý tài khoản chuyên dụng, Đào tạo về sản phẩm, Hỗ trợ kỹ sư phần mềm, Hỗ trợ bảo mật, Tuân thủ HIPAA, Đăng nhập một lần (SSO) |
Tổng quan về Livechat nhanh
Trò chuyện trực tiếp là một công cụ giao tiếp theo thời gian thực mà doanh nghiệp sử dụng để tương tác với khách truy cập trang web và khách hàng thông qua tin nhắn văn bản.
Thường được tích hợp vào trang web của công ty, trò chuyện trực tiếp cho phép liên lạc tức thì, cho phép khách hàng đặt câu hỏi, tìm kiếm hỗ trợ hoặc nhận thông tin một cách nhanh chóng và thuận tiện.
Nó phục vụ nhiều mục đích khác nhau, bao gồm hỗ trợ khách hàng, bán hàng và tạo khách hàng tiềm năng, thường kết hợp tự động hóa thông qua chatbot để xử lý các yêu cầu thông thường.
Nó được Live Chat Software phát triển theo mô hình SaaS (phần mềm dưới dạng dịch vụ) với 41 ngôn ngữ khác nhau dành cho khách hàng sử dụng nó cho mọi thứ, từ dịch vụ khách hàng đến tất cả các hoạt động bán hàng trực tuyến được cung cấp thông qua các ứng dụng khác nhau như trò chuyện trên trang web, giám sát lưu lượng truy cập theo thời gian thực trên trang web của bạn thông qua nền tảng độc quyền của chúng tôi, nền tảng này cung cấp cho bạn thông tin chi tiết về những gì mọi người muốn trước khi họ bắt đầu tương tác - giúp các công ty có nhiều quyền kiểm soát hơn về cách thu hút người tiêu dùng một cách tốt nhất.
Giới thiệu về Định giá LiveChat
Chi phí để sử dụng trò chuyện trực tiếp là rất hợp lý, đặc biệt là khi bạn nghĩ về việc có bao nhiêu người đang quay lưng lại với các trang web vì họ không thể truy cập chúng.
Giá dịch vụ của chúng tôi có thể khiến một số khách hàng ngạc nhiên nhưng cuối cùng nó sẽ đáng để đầu tư.
LiveChat là một dịch vụ phổ biến mang lại nhiều lợi ích, bao gồm hỗ trợ khách hàng 24/7, khả năng hội nghị truyền hình, v.v.
Giá cho nền tảng này có thể rất linh hoạt, tùy thuộc vào yêu cầu của bạn.
Bốn gói trò chuyện trực tiếp là Người mới bắt đầu, Nhóm và Doanh nghiệp. Các gói này có các tính năng khác nhau có thể hữu ích cho nhu cầu của công ty bạn.
Ngoài ra, hãy biết thêm về Mã phiếu giảm giá LiveChat cho các giao dịch tuyệt vời về giá livechat.
Vì vậy, hãy bắt đầu với kế hoạch,
1. Kế hoạch dành cho người mới bắt đầu
Nếu bạn đang tìm kiếm một cách hợp lý để bắt đầu công việc kinh doanh của mình thì Kế hoạch dành cho người mới bắt đầu là sự lựa chọn hoàn hảo. Nó bao gồm tất cả các tính năng phổ biến nhất của chúng tôi và có thể được sử dụng bởi các văn phòng nhỏ hơn hoặc nhân viên làm việc tại nhà hàng tháng.
Với các công cụ tùy chỉnh tiện ích cơ bản của LiveChat cũng như không gian lưu trữ lịch sử trò chuyện trong 60 ngày, gói này sẽ giúp đảm bảo rằng mọi thứ về dịch vụ khách hàng diễn ra suôn sẻ mà không phá vỡ bất kỳ tài khoản ngân hàng nào để hoàn thành các mục tiêu này trong khi vẫn mang lại giá trị tuyệt vời.
Một hệ thống bán vé để giúp công ty của bạn quản lý mọi thứ suôn sẻ hơn; bảo mật dữ liệu để không ai có thể lấy cắp bất cứ thứ gì của bạn hoặc người khác trên internet.
Nó cũng cung cấp tính năng trò chuyện trực tiếp, được thiết kế đặc biệt dành cho các chủ doanh nghiệp nhỏ – đó là một cách tuyệt vời để giao tiếp nhanh chóng mà không cần mọi người phải chờ đợi.
2. Kế hoạch nhóm
Kế hoạch nhóm của Livechat là một cách tuyệt vời để bạn nhận được sự hỗ trợ toàn thời gian từ công ty. Bạn còn nhận được lịch sử trò chuyện không giới hạn, các tiện ích có thể tùy chỉnh và báo cáo về bảo mật dữ liệu.
Trò chuyện trực tiếp Kế hoạch nhóm thật hoàn hảo! Với lịch sử trò chuyện không giới hạn và các tính năng bao gồm bảo mật dữ liệu cũng như báo cáo cơ bản, dịch vụ này sẽ đảm bảo không có khách hàng nào không được trả lời.
Và với các nhóm đại lý luôn có mặt vào mọi thời điểm trong ngày (chúng tôi biết họ đang sống ở múi giờ nào), không chỉ một số mà mọi người trong đội ngũ nhân viên đều có thể dễ dàng truy cập bất cứ khi nào cần.
Nhóm hỗ trợ toàn thời gian luôn sẵn sàng giải quyết vấn đề đó; bạn sẽ nhận được mọi thứ với gói này, bao gồm tùy chỉnh tiện ích và nhiều tính năng khác.
3. Kế hoạch kinh doanh
Nếu bạn đang tìm kiếm giải pháp trò chuyện trực tiếp chất lượng hàng đầu cho doanh nghiệp của mình, thì Gói kinh doanh của chúng tôi là lựa chọn hoàn hảo dành cho bạn.
Với lịch sử trò chuyện không giới hạn, tùy chỉnh tiện ích đầy đủ và báo cáo nâng cao, bạn sẽ có thể tận dụng tối đa dịch vụ của chúng tôi. Ngoài ra, các nhóm đại lý của chúng tôi và nhiều tính năng xây dựng thương hiệu giúp bạn dễ dàng quản lý hoạt động trò chuyện của mình.
Với các tính năng dự đoán nhân sự và lập lịch làm việc của chúng tôi, bạn sẽ có thể duy trì nhóm trò chuyện của mình hoạt động trơn tru và có bản dùng thử miễn phí với nhiều tính năng hơn.
Câu hỏi thường gặp liên quan đến giá LiveChat
❓Các gói giá khác nhau dành cho LiveChat là gì?
LiveChat cung cấp nhiều gói giá khác nhau phù hợp với các nhu cầu khác nhau, bao gồm các gói Starter, Team, Business và Enterprise. Gói Starter lý tưởng cho các văn phòng nhỏ hoặc văn phòng tại nhà, trong khi gói Nhóm và Doanh nghiệp lần lượt phù hợp cho các nhóm hỗ trợ toàn thời gian và bộ phận dịch vụ khách hàng. Gói Enterprise được thiết kế cho các công ty toàn cầu có nhu cầu hỗ trợ rộng rãi.
✅ Có phương án định giá tùy chỉnh cho doanh nghiệp lớn không?
Có, gói Enterprise cung cấp mức giá tùy chỉnh và bao gồm các tính năng bổ sung như trình quản lý tài khoản chuyên dụng, đào tạo về sản phẩm, hỗ trợ kỹ sư phần mềm, hỗ trợ bảo mật, Tuân thủ HIPAA và Đăng nhập một lần (SSO).
👀Tôi có thể dễ dàng chuyển đổi giữa các gói nếu nhu cầu của tôi thay đổi không?
Có, LiveChat cho phép bạn nâng cấp hoặc hạ cấp gói dựa trên nhu cầu kinh doanh thay đổi của bạn. Bạn có thể quản lý việc này trực tiếp từ cài đặt tài khoản của mình hoặc liên hệ với bộ phận hỗ trợ của họ để được hỗ trợ.
🤑Có ưu đãi giảm giá nào khi thanh toán hàng năm không?
Có, việc chọn thanh toán hàng năm sẽ được giảm giá so với tùy chọn thanh toán hàng tháng. Điều này có thể dẫn đến tiết kiệm đáng kể theo thời gian.
Liên kết nhanh
- Livechat thay thế
- Đánh giá Linode
- Các công cụ tốt nhất để kiểm tra lịch sử sở hữu tên miền hoàn chỉnh
- Ưu đãi trò chuyện trực tiếp
Kết luận Định giá LiveChat 2024
LiveChat là một chiến lược định giá có thể rất có lợi cho các doanh nghiệp.
Nó cho phép khách hàng nhận được sự hỗ trợ mà họ cần mà không cần phải chờ đợi trên điện thoại hoặc trải qua một quá trình tìm kiếm phức tạp. gửi e-mail và chờ đợi phản hồi.
Ngoài ra, nó là một lựa chọn hợp lý hơn so với các kênh dịch vụ khách hàng truyền thống. Nếu bạn đang tìm cách cung cấp dịch vụ khách hàng tốt hơn với mức giá thấp hơn, thì LiveChat nên ở đầu danh sách của bạn.
