Mẹo để giảm tỷ lệ thoát và tăng độ tin tưởng

Trong bài viết này, chúng tôi đã giới thiệu các mẹo để giảm tỷ lệ thoát và tăng cường niềm tin vào năm 2024.

Chỉ một lát thôi. Một cái nhìn thoáng qua. Mọi thứ đều phụ thuộc vào cách khách hàng nhìn nhận doanh nghiệp của bạn lần đầu tiên.

Bạn có thể dự đoán rằng khoảng một nửa lưu lượng truy cập vào trang web của bạn sẽ thoát ra và rời khỏi trang đích mà không cần nhấp vào hoặc nghiên cứu trung bình những gì bạn phải cung cấp.

Cần phải sửa một số thứ trên trang web của bạn nếu tỷ lệ thoát của bạn cao hơn mức chia năm mươi phần trăm và năm mươi phần trăm. Nội dung trang web của bạn có lỗi thời, không liên quan, hấp dẫn hoặc gây ấn tượng không?

Mức độ mà ai đó có thể được tin cậy là một phẩm chất thiết yếu có thể khó đánh giá nhưng rất đơn giản để trau dồi. Nếu bạn muốn khách truy cập trang web cảm thấy thoải mái hơn, hãy sử dụng danh sách kiểm tra độ tin cậy và an toàn này mà bạn có thể tìm thấy trên mạng.

Một số lý do dẫn đến tỷ lệ thoát cao là gì?

Nếu một trang web có tỷ lệ thoát cao, đó có thể là dấu hiệu cho thấy trải nghiệm người dùng không thỏa mãn.

Một khách truy cập trang web đã đến trang và trang đó không cung cấp tài liệu mà khách truy cập dự đoán hoặc khách truy cập bị choáng ngợp bởi một thứ khác, chẳng hạn như trang web không phản hồi với thiết bị của khách truy cập.

Mặt khác, tỷ lệ thoát cao cũng có thể là kết quả của việc tương tác thành công với người dùng.

Lấy ví dụ, tình huống trong đó người dùng đang tìm kiếm các phép đo thành phần trong một công thức.

Họ nhấp qua một trong các kết quả tìm kiếm, kết quả này sẽ đưa họ đến trang web hiển thị danh sách thành phần cần thiết ngay lập tức. Sau khi lấy được nó, họ rời khỏi địa điểm.

Tỷ lệ thoát cao, chẳng hạn như tỷ lệ này sẽ cho thấy trải nghiệm người dùng tốt. Khách truy cập có thể tìm thấy thông tin mà họ đang tìm kiếm ngay lập tức, sau đó họ thoát khỏi trang web.

Trường hợp tốt nhất là một số người dùng trang web có tỷ lệ thoát cao sẽ lưu trang đó vào dấu trang của họ để sử dụng sau này. Những khách truy cập khác có thể nhớ đến trang web sau một thời gian và quay lại trang đó bằng cách tìm kiếm theo tên của nó trên Google.

1. Theo dõi thời gian tải trang.

Khi người dùng phải chờ quá lâu (và quá mức, ý tôi là hơn ba giây) để tải một trang, điều đó sẽ dẫn đến trải nghiệm người dùng cực kỳ tiêu cực và gây khó chịu cho người dùng.

Nó không có gì khác biệt với những gì trang web chứa nếu một người truy cập thậm chí không thể nhìn thấy nó khi họ lần đầu tiên đến.

Khi nói đến thiết bị di động, tốc độ tải trang thậm chí còn quan trọng hơn vì khách truy cập có nhiều khả năng trở nên không hài lòng với thời gian tải kém và thoát khỏi trang.

2. Đảm bảo rằng bạn chọn miền thích hợp.

Tầm quan trọng của việc duy trì các mối liên kết trong sạch không thể bị phóng đại. Bộ định vị tài nguyên thống nhất (URL) của trang web chính của bạn phải rõ ràng và không phức tạp để đọc, nhập và hiểu. Để tạo điều kiện thuận lợi cho việc điều hướng trong trang web, các liên kết trang nội bộ và văn bản liên kết cũng phải được cấu trúc tỉ mỉ.

Bạn nên tránh tạo các liên kết bắt chước chuyển hướng do nhầm lẫn vì nó có thể tạo ấn tượng rằng bạn đang đưa khách truy cập rời khỏi trang web dự định.

Nếu bạn sẽ trở thành lưu trữ một cửa hàng trực tuyến, bạn nên cân nhắc nghiêm túc việc đăng ký miền a.shop cho nó. Điều này sẽ cho phép khách truy cập biết chính xác nơi họ sẽ đến trước khi trang web tải.

3. Tạo kết nối an toàn

Chứng chỉ SSL thêm một lớp bảo vệ bổ sung cho các trang web bằng cách mã hóa kết nối giữa trình duyệt của bạn và máy chủ.

Tính xác thực của trang web sẽ được chứng minh cho người dùng bằng sự hiện diện của ổ khóa đóng và liên kết HTTPS trong trình duyệt. Khách hàng đã dự đoán rằng mọi trang web sẽ thực hiện biện pháp phòng ngừa cơ bản này để bảo vệ họ vào một thời điểm nào đó.

4. Trình bày và giải thích trong khi vẫn duy trì sự cởi mở.

Khách hàng có thể yên tâm hơn khi mua sắm khi có quyền truy cập vào màn hình 360 độ, hình ảnh trực quan thực tế tăng cường, video trình diễn và ảnh sản phẩm có độ phân giải cao.

Mối lo ngại rộng rãi rằng những gì được bán không giống với những gì được gửi có thể được thúc đẩy bởi đồ họa vừa bị hạn chế về phạm vi vừa có chất lượng kém.

Sử dụng dịch vụ của một người viết quảng cáo có kinh nghiệm để tạo văn bản độc đáo cho trang web và mô tả sản phẩm của bạn. Sẽ tốt nhất nếu bạn không bao giờ sao chép hoặc sao chép nội dung của đối thủ và điều này bao gồm cả việc “quay” văn bản để tránh bị máy phát hiện đạo văn phát hiện.

5. Đảm bảo rằng các trang web của bạn dễ đọc

Định dạng nội dung trên trang web phải được thực hiện sao cho rõ ràng và hiệu quả.

Bởi vì không ai truy cập một trang web muốn đối mặt với những khối tài liệu khổng lồ bị xáo trộn, điều này là quan trọng hàng đầu từ quan điểm của trải nghiệm người dùng.

Người dùng sẽ có thời gian hiểu tài liệu và chia sẻ với người khác đơn giản hơn nhiều nếu nó được chia thành nhiều phần nhỏ hơn và bao gồm các gạch đầu dòng, cũng như nội dung dưới dạng hình ảnh hoặc video.

Câu Hỏi Thường Gặp 

Kết luận: Mẹo để giảm tỷ lệ thoát và tăng niềm tin

Cải thiện trải nghiệm người dùng cho khách truy cập trang web bằng cách trước tiên xác định nguyên nhân của tỷ lệ thoát cao và sau đó hành động dựa trên thông tin chi tiết thu được từ phân tích này để làm cho các lượt truy cập trang web trở nên hấp dẫn hơn đối với khách truy cập trang web.

Tối ưu hóa dựa trên những phát hiện được tìm thấy bởi Google Analytics và Microsoft Clarity để có thể tránh được tỷ lệ thoát cao không cần thiết.

Sản phẩm cuối cùng sẽ là một trang web mà người dùng yêu thích sử dụng, đây chính xác là những gì Google tìm kiếm trong các trang web khi xác định thứ hạng.